“警察同志，我剛剛撿到了一臺手機，能不能幫忙找到失主？”4月9日17時許，市民張女士匆忙找到岳陽東站派出所民警，稱她在岳陽東站南廣場撿到一臺vivo手機，在路邊等了許久不見有人來認領，希望民警能幫忙找到失主。
民警查看了手機，市值3000元左右，民警加大廣場的巡邏力度，並立即通過廣播尋找失主。17時20分許，廖女士到岳陽東站派出所向民警求助，稱自己的手機遺失了。民警幫助廖女士回憶具體情況，廖女士稱進站安檢的時候發現手機不見了，因手機設置飛行模式無法接通。考慮到復工復產期間旅客都是間隔排隊、有序進站，手機被盜的可能性不大。民警通過廖女士提供的遺失地點、時間、手機的外型、顏色等信息，發現與張女士撿到的手機一模一樣，隨後又通過密碼進一步確認，發現就是廖女士的手機。
廖女士是岳陽的一名中學老師，這次出行是急於去北京與親人團聚。學校開學在即，有很多學生工作要處理，手機裡也存了很多學生信息，如果手機遺失將非常不便利。廖女士說：本來不抱多大希望，沒想到好心人撿到並送到派出所，真的很感謝。拿到失而復得的手機，廖女士連連向熱心的張女士及民警致謝。
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