朋友小艾從一家廣告公司跳槽到裝飾公司。他大學專業是行政管理，在廣告公司的職位是辦公室主任，這次應聘的崗位還是辦公室主任。行政崗位號稱“萬金油”，雖然公司主業不同，但是經過一段時間磨合，應該能夠適應。再加上，小艾為人和善、工作拼命、做事認真，我們都相信他能很快打開局面。
然而，小艾卻很快遭遇了危機。由於不熟悉情況，他善意求教，別人卻始終愛理不理；新配裝的電腦運行很慢，他請同事幫忙檢查，對方一直不來；同事有飯局，不叫小艾。小艾進入辦公室，現場立刻安靜……面對這一切，小艾很著急。
很顯然，小艾面臨了一系列看似偶然的職場冷暴力。對於裝飾公司辦公室人員來說，本來大家在一個起跑線上競爭。結果小艾空降下來，直接就是辦公室主任，是他們的領導。其他人被堵塞了上升渠道，當然不會給好臉色。
所謂“職場冷暴力”。就是指用非暴力的方式刺激對方，致使對方心靈受到傷害的行為。職場冷暴力讓人在生理上煩躁、心理上鬱悶，但由於形式隱蔽，不易被察覺。越是高學歷、高收入群體，對情感要求越高，冷暴力的情況就越是常見。
表現形式包括：
1、態度疏離。由於空降部隊是下派，下級無法拒絕，但是下級可以選擇配合方式，比如拒絕交流。這種非暴力的抵抗行為，無形之中製造了一道牆，把小艾和其他人隔離開。
2、冷嘲熱諷。抓住新人不熟悉情況的問題大做文章，進行語言攻擊，使其內心動搖，站立不穩，精神上打退堂鼓。
3、不願合作。在工作中不幫忙、不配合，讓對方無法取得業績，知難而退。
根據一家招聘網站調查，70%的人都在職場遭遇過冷暴力，20%的人不堪忍受而辭職。小艾遇到的問題也是普遍性問題。面對職場冷暴力，我們需要怎麼做呢？
一、拒絕鴕鳥心態。
鴕鳥遇到危險就把頭埋起來，這種消極迴避的方式當然於事無補。有些人面對冷暴力，一時不知道如何解決，也懷有鴕鳥心態。不敢面對，或是喝酒買醉，甚至寄希望於別人退讓。然而，煩惱並沒有因為你的逃避而減少，甚至可能因為錯失了最佳時機而變得更糟。
既然所有的職場都有可能遭遇冷暴力，那麼就不應該逃避，也不要抱怨。最重要的是必須有信心，堅定自己就是精英，來這裡就是解決問題的。如果這次選擇逃避，下次遭遇職場冷暴力又該怎麼辦呢？來一次職場不容易，幹就要幹出個樣子！
二、提升個人能力。
身強體健，才能增強免疫力。自己強大才能讓對手讓步。職場新領導如果擔心部屬不配合，與其心神不靈，惶惶不可終日，急於改善人際關係，不如沉下心來好好鑽研業務，儘快熟悉情況，全力以赴把能力提升上去，把業績做漂亮。別人不配合，你就自己做。堅持不懈，必有所成。只有你取得突出成績，才能讓老闆滿意。老闆滿意了，你自然就會變得強大。
從優和從眾是人類兩大心理基礎。當你足夠優秀，成績非常突出，才會吸引別人靠近你，向你學習，跟著你做業績。
三、瓦解對手陣營。
你來這裡是當領導，不是當下屬，因此不能一直單打獨鬥，必須儘快改變形勢。一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團。偉人說過，有人的地方就有左中右。因此，集體冷遇不會是鐵板一塊，一定有辦法從內部打開缺口。
面對困難人際關係，絕對不能慌張，必須冷靜下來，仔細觀察，不要奢求“畢其功於一役”，而要有打持久戰的準備，想方設法各個擊破。牢記一個原則——“團結大多數，爭取中間派，孤立極少數”。選擇容易下手的同事（性格和善、樂於助人），找準突破口，主動套近乎，工作上幫助，生活中關心，逐步改善關係，爭取一個算一個，積少成多，以量變贏得質變，最後造成“東方不亮西方亮”的局面。當你也有自己的陣營或者同情者的時候，就有了分庭抗禮的基礎。
四、搞好上層關係。
所有關係之中，最重要的是你與老闆的關係。只要與老闆相處，一定想方設法贏得欣賞。實際上，你一個新人，一般不會和老闆直接交往，而領導特別是直接領導，實際上就充當了你和老闆之間的橋樑。當你無法討好所有人的時候，一定要討好領導，特別是直接領導。
緊跟領導，保質保量完成交代任務，主動為領導分憂，幫領導出主意，讓領導省心、放心，逐步贏得領導支持。只要領導認可你、支持你，為你當後盾，再大的事都不是事。誰不服，把他開了，再招一個就是。
五、關心他人生活。
你來這裡是工作，不是搞宮斗的。既要鬥爭，也要講究方法策略，最重要的是鬥而不破，維繫感情紐帶。當你站穩腳跟之後，就要儘快從生活問題切入，把一切可以團結的力量團結起來，朝著既定的KPI奮鬥。
首先，態度要平和。平易近人，主動與別人接觸，不要等別人找上門，讓別人感到容易相處。要多聽少說多看，用心觀察，瞭解每個下屬或領導背景，知道他們的性格和愛好，有針對性溝通聊天，讓他們認可你、信任你，願意和你交往，說心裡話。
其次，要捨得花錢。比如平時的小恩小惠，聚餐和搞活動多買單，活動結束在微信群裡發個紅包，都可以幫助你提高魅力指數。伸手不打笑臉人。多數人都喜歡佔小便宜。當你花了不少小錢後，別人也不好拒絕你。剛來那點工資，就當是投資了。
最後，多幫助別人。不計較付出，不怕被別人佔便宜。吃虧是福。等你坐穩了，再把那些不懂事的人拿下來，一切都來得及。
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