實體店生意為什麼不好做？
消費者心裡在想些什麼？
本文首發於公眾號《創業執行》，喜歡的朋友請移步~
從心理，
到行動，
也就這麼點事。
起因：
1、 看起來很貴的樣子，進去會不會被宰？
2、 大門半遮半掩，現在開門了嗎？
3、 裡邊燈光昏昏沉沉，是不是要倒閉了？
4、 看起來店內冷冷清清，也不知道好不好？
5、 招牌起的這啥名，不知道賣什麼的？
6、 店員看起來無精打采，還進去打擾人嗎？
7、 店內裝修不好看，吃東西沒胃口。
8、 門頭多少年沒清洗了，這衛生狀況好不好？
9、 隔壁都在做優惠了，這家還進不進去了？
10、 據說這家評價一般，要不再別處看看？
……
此類問題，
根源在於沒有系統的規劃。
經過：
按照ADMSA新零售理論，
消費者從接觸信息，
但達成購買，
會經歷著5個階段，
A：Attention（引起注意）
D:Desire（激發慾望）
M:Memory（留下記憶）
S:Search（信息搜索）
A:Action（購買行動）
以上五步，
呈漏洞狀轉化，
一步步勾引。
結果：
你在逛街的時候，
看見一塊很醒目的招牌（引起注意），
櫥窗裡展示產品很誘人（激發慾望），
店內裝修也很有特色（留下記憶），
然後你在手機上查了評價不錯（信息搜索），
今天真好有打折優惠（購買行動）。
相對應的就是：
A：Attention（引起注意）
——招牌展示
D:Desire（激發慾望）
——產品展示
M:Memory（留下記憶）
——品牌背書
S:Search（信息搜索）
——口碑評價
A:Action（購買行動）
——促銷截流
當然，
不用每個行為面面俱到，
但要想做的最好。
必然全局考慮到位。
至於具體實操，
以上文章，喜歡的朋友請點贊、轉發哦~
分享到:
閱讀更多 莫名的創業日記 的文章
