文|蔣小華
有一個漁民，他有一手高超的捕魚本領。這位漁民有兩個兒子，他一心一意想把他這套看家本領教給他的大兒子。所以，他手把手地教大兒子捕魚，一出現問題就立刻衝上去幫大兒子解決；對二兒子卻不管不問，任他在一邊獨立地自己捕魚。很多年後，這位漁民老了，捕不動魚了，也沒有能力教了，大兒子還是沒有掌握捕魚的技巧，只會在岸邊拉拉網，二兒子卻已經蛻變成了捕魚高手，能在風浪中獨當一面......
管理者經常會遇到下屬向自己提出各種“為什麼”的情況，工作上遇到一點小問題就去問上司，上司也有人詢問就立刻解答員工。長此以往，管理者的這種“保姆心態”會使員工會產生依賴心理：既然有人會幫他解決問題，那幹嘛還自己費心費力呢？
這種的領導總擔心：生怕員工解決不了問題，什麼事情都替他們包辦了，跟在身後“擦屁股”，開始自以為是的員工保護和員工關懷......
在管理者庇護下的員工能力永遠得不到提升，做任何事都要領導親自審批、請示，無法獨立完成工作。因為長期得不到鍛鍊，直至慢慢失去獨立完成工作的能力，能力越來越弱，領導也越來越忙！
對員工來說：
① 產生了依賴心理，凡事都不會盡心盡力去做，反正有領導墊後，失去了獨立思考和獨立工作的能力。
② 一旦離開保姆式領導的懷抱，就無法適應職場激烈的競爭環境，在優勝劣汰的大趨勢下必定會遭到淘汰。
③ 對自身的成長不利，永遠依靠別人的庇護去生存是無法讓自己發展起來的。
對領導而言：
① 保姆式管理者會導致工作量大幅度增加，沒有時間去處理自己的本職工作。
② 拖延工作進度，原來員工一個人就可以完成的工作，現在要雙倍的時間才能做完。
③ 對人才培養不利，保姆式管理者下面的很難培養出獨當一面的優秀員工。
當領導，首先從拒做保姆開始!
一個好的上司，不一定所有事都手把手地教，他向下屬們傳授的主要是一種思維，一種理念。“自己的事情自己做，不要依靠別人。”“這點小事兒不要請示我，你有權做主。”“放心大膽地做吧，做錯了算我的。”
因為他明白，不要怕員工出錯，有了錯使他知道什麼是對的；不要怕他獨立工作埋沒了領導的成就，員工的“功勞”是領導的；員工越獨立，領導就越省心，工作也越輕鬆。
這樣的上司看似對下屬們不聞不問，實際上，他會暗中觀察下屬們的辦理效果，對小問題他不會指責或過問，但如果事情錯的太離譜，他會及時提示或糾正。他不會放任對下屬的管理，只是通過平時的言談宣傳講解他的思想，引導下屬們圍繞在他的思維左右行事，讓下屬們去做，讓下屬們體會，讓下屬們思考，讓下屬們成熟。
當下屬來問你怎麼辦時：
①元芳，你說怎麼辦？為什麼？萬一出現這個情況，你如何處理？…就按你的意見去辦！
②讓我先聽下你的意見，你的意見常常也是蠻好的！
③給我選擇題，不要再給我問答題了！我是不喜歡總做問答題的。
④ 你總問我怎麼辦？我也不知道！我要是什麼都知道，還要你幹什麼？你把這事處理好了，我要感謝你，你要是處理不好，還總來問我怎麼辦，我就把你給辦了！
⑤雖然剛才我給你意見，但你是執行者即責任者，辦好了你的功勞，辦錯了你的責任。
⑥注意事項：決不能說“你看著辦！”不要總要求員工必須按你的意思（步驟）去辦；員工問為什麼要這樣辦，更不能說“聽話照做，問那麼多幹嘛！”
如何引導下屬自主解決問題？
第一步，告訴他應該做什麼
制定職位說明書，說明崗位的基本情況、工作內容、職責、任職條件等因素。但很多企業的職位說明書對工作內容的描述模糊不清，員工拿到職位說明書後根本不知道做什麼，所以，對於職位描述，必須做到以下幾點：
1、不需要人教導，任何一位新人拿到崗位說明書都知道做什麼；
2、在職位說明書不要出現形容詞，而要用數字；
3、職位說明書不是三五條，而是三五十條，要非常具體和詳細。
第二步，告訴他做好的標準是什麼
在職位說明書中，應針對職位描述設定關鍵績效指標與考核標準，明確指出做好工作的重點是什麼，標準是什麼。不僅讓他知道做什麼，而且要知道最終做好的結果是什麼。在設立評估標準時，一定要數字化、量化。
第三步，訓練他怎樣才能做好
管理者就是訓練者，承擔著培養和開發下屬潛能最直接的責任。下屬瞭解該做什麼以及做好的標準或結果後，管理者還應該針對如何達到標準，對下屬進行有計劃、系統性的訓練。
第四步，放手讓他去做
經過前面三個步驟的準備工作，下屬已經知道了該做什麼、做好得到標準以及達到標準的知識技能，接下來管理者就要放手讓他去做，讓他在實踐中成熟和獲得提升，真正達到自己的順利離場的目的。
第五步，反覆訓練，直到你可以離場
放手讓下屬去做，在做的過程中不斷糾正和訓練，使他真正能勝任該崗位。通過在實際崗位上反覆訓練，使他掌握知識和技能。
而衡量這一步的標準就是：即使你不在現場進行指導和監控，他仍然能達到你的要求，這時你就可以離場了。但我要提醒一點：在初期進行”離場管理“時，一定要注意在掌控範圍內進行。
好的領導都很閒。一個合格的管理者，就要花更多精力充電。藉此，推薦一款個人成長指南，涵蓋“運營、 營銷、管理、激勵、領導力、股權、戰略”等，實用落地。
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