「商業營銷No.67」如何“勾引”客戶中最關鍵的那群人? (必讀)

【導讀:企業的成功往往離不開高超的營銷技巧,這是·[情報通]·商業營銷系列第[67]篇文章,歡迎閱讀和收藏】

首先,最刺激他們的是產品或傳播中設置的“稀缺且有價值信息”。

早期採納者沒興趣記住和向別人傳播一個眾所周知的信息,而企業“王婆賣瓜”式自說自話更是讓“內行”的他們反感。但一旦內容“稀缺且有價值”就不一樣了,首先,**性的創新產品本身就是稀缺有價值信息,其次,有更多企業把傳播信息做的“稀缺且有價值”。

腦白金的軟文策劃已成經典,我們看看史玉柱如何讓傳播信息“稀缺且有價值”的:講述便秘危害很普通,但如果用“一天不大便相當於抽兩包劣質香菸”,則會讓早期採納者關注並樂意講給別人;同樣,講述“睡眠的重要性”不如“科普”“宇航員如何睡覺”;宣傳“可以讓人年輕”,不如“擔心因此會引發老年人的性犯罪”。這些方法刺激著早期採納者的神經,腦白金概念通過他們深入人心,以極低成本獲得巨大成功。

建議致力於營銷的同仁們,把腦白金那本《席捲全球》擺在案頭,裡面收錄了腦白金早期幾乎所有經典軟文,雖時過境遷,但本質不變,空閒時看看,實乃居家旅行必備之“良書”。

「商業營銷No.67」如何“勾引”客戶中最關鍵的那群人? (必讀)

方法二:撥亂反正,有破有立,即消除大眾誤區,發出正確聲音。

在自己熟悉的領域,消除大眾誤解,是早期採納者津津樂道的事,能夠滿足他們增強話語權的心理需求。

上文提到那個低溫乳酸菌飲料的粉絲,基本每看到一個喝常溫乳酸菌飲料的就把“裡面是幾百億乳酸菌屍體”的梗說一遍。要想勾引早期採納者,樹立一個靶子讓他們去打,能大大刺激他們的積極性,當然,這也是老苗一直倡導“樹敵法則”的重要原因。

羅輯思維每週的視頻,大致的套路是這樣:先講一個大眾的或者傳統的認識,然後告訴你這不對,正確的姿勢是這樣的,因為bilibili,這能帶給我們什麼啟示bilibili。

打開網頁,“關於***的十大誤區”、“被人誤讀的***”、“你所不知道的***”等等標題撲面而來,互聯網是一個善用早期採納者的領域,實體企業也在努力學習中。

方法三:不讓他付出,他很難對你有感情。

在國外,寶潔、通用磨坊食品等大公司經常搞些看似無聊的徵文比賽,比賽基本大同小異:要求五十個或者一百個字,讓參賽者以“我喜歡某某產品,因為……”開頭,寫一篇小文字,把當時在售賣的產品吹噓一番。公司對參賽者文章進行評選,最後為獲獎者頒獎。參賽者無須購買產品即可參加,這個活動讓人覺得無實際意義,不賣貨還花錢花精力,但這些大公司卻樂此不疲。

該活動的奧秘在於,能夠參加該類活動的人群有很高比例的早期採納者,他們參加了活動意味著他們為該公司的宣傳做出了貢獻,同時他們的文字內容強化了自己對該產品的正面認知,這兩點都會使參與者對產品的認知度、品牌的忠誠度大大增強。

養生堂當年推朵而膠囊,曾以“女人什麼時候最美”和“你最美麗的時候遇到誰”為主題,進行全國性徵文,不但具有媒體效應的公關話題,而且在參與者的引領下,製造了一場大眾流行話題,為朵而的快速啟動起到了至關重要的作用。

雖然很看不上,但毫無疑問高明的直(chuan)銷公司是成功運用該方法的典範,他們通過合作理念和激勵措施把早期採納者變成業務人員,他們的家庭聚會中,每個成員都要當眾介紹其產品的好處,他們需要動用自己的社會關係來推廣產品,以期“事業上的成功”。

現代營銷強調消費體驗與互動,但多數營銷人在做消費互動的時候,僅僅是想著給消費者什麼樣的好處、什麼樣的贈品、什麼樣的便利,但在如何讓消費者付出上考慮欠少。這也是一大誤區。

試想一下,一個嬌生慣養,衣來伸手飯來張口的孩子,另一個十歲就獨立,起早貪黑辛勤勞作做牛做馬的孩子,哪個對家庭更有感情呢?還是跟“宜家”這個旨在給消費者添麻煩的品牌學習一下吧。

方法四:像“老司機”可口可樂一樣進行不斷創新。

由於早期採納者“內行”的特點,其對產品和其它相關元素的創新要求是更高的。如果產品的創新無法跟上早期消費者的理念,則產品就不可避免的進入衰退週期。這也是絕大多數產品無法逃脫生命週期模式的原因。

持續的創新讓早期採納者保持新鮮感,並給市場提供持續的動力,進而使品牌或產品長盛不衰。科特勒也認為,產品和營銷的創新可以使產品生命週期變成“扇形”成長模式,從而塑造百年品牌。


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