舉國抗疫度時艱
域外新冠驀蔓延
未洗征塵仇敵愾
同心戮力闖硝煙
觀察點裡白衣靚
護衛祖國天湛藍
咫尺之遙親翹望
完成使命速凱旋
這是一位群眾寫給密雲區級集中醫學觀察場所——駿怡連鎖酒店密雲青少年宮店醫護人員的一首詩，很多從這裡走出去的觀察者，都對醫護人員的周到服務點贊，更對一位“李媽媽”的大家長印象深刻。
這位大家長叫李鳳霞，中共黨員，是區衛健委派駐駿怡觀察點的負責人，也是這個臨時組建起來大家庭的家長。
李鳳霞從接到通知要求進駐觀察點，到做好各項準備工作，再到人員轉運到達、測量體溫、消殺消毒、登記入住、溫馨提示、日常管理服務、建立臺賬、解除觀察等各項工作，她都安排穩妥，做到環環相扣，確保了集中觀察點工作規範有序。
對孩子，她耐心細緻。在我區集中觀察點，接收的最小人員年僅14歲，為了讓家人放心，她每天都會拍一些照片和視頻發給孩子的父母，讓家人瞭解孩子的現狀，減少擔心。她還經常與孩子敞開心扉地聊天，讓孩子有了家的感覺。解除觀察當天，孩子開心的說：“阿姨，這段時間您就像媽媽一樣照顧著我，我能不能叫您一聲'媽媽'？”真誠的話語，感動了在場的所有人。
對他人，她竭盡所能。集中觀察的鄭先生剛入住時內心是抗拒的，拒絕醫療觀察，拒絕吃飯。得知情況後，她一遍遍打電話，反覆多次溝通，不厭其煩心理疏導，最後答應自己做廚師，親自做飯給他吃，還買來愛吃的水果。鄭先生深受感動，積極主動配合，在解除觀察時，眼裡滿含淚花，並深深地給李鳳霞鞠了一躬。
對境外返密人員，她事無鉅細。一位留學生（後來得知有焦慮症），觀察期滿拒絕解除醫學觀察，高度懷疑自己患有新冠肺炎，咽拭子核酸檢測5次，均為陰性，輾轉兩次小湯山排查，一切正常，又強烈要求做糞便核酸檢查。為緩解其緊張心理，她苦口婆心地勸導，通過心與心的溝通，消除了該留學生的思想包袱。當順利解除了集中觀察，她親自將其送至家屬身邊，並詳細告知解除後的注意事項。另有漂洋過海的一家三口，結束醫學觀察、辦理手續後，小朋友跑向早已迎候在門口的爺爺奶奶，爺爺張開臂膀準備擁抱入懷，奶奶在側眼眶溼潤……這一幕，帶給現場工作人員久久感動……“阿姨，您們辛苦啦，再見！”，孩子真心的話語，讓大家近期的疲乏、疫情的陰霾一掃而光，留下暖人心扉的畫面。
時刻關注隔離人員身體狀況和情緒波動，對每位留觀人員開展心理疏導和諮詢服務，儘量滿足他們不同生活物資需求……。這樣的事情還有很多，她常說：“需要就是職責，在崗就要奉獻，作為一名黨員，這是我應該做的！”
閱讀更多 密雲組工 的文章
