4月8日，中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商結合舉行線上發佈會，發佈《5G音訊白皮書》，宣佈共同啟動5G音訊業務。5G音訊是傳統短服氣務的全新晉級，全球移動通訊零碎協會(GSMA)已決議將RCS規範歸入5G終端的必選功用，
這意味著當前一切的5G手機出廠自帶5G音訊功用。華為、中興、小米、OPPO、vivo、三星等終端廠商在發佈會上表態，片面支持運營商5G音訊業務。傳統短信業務全新晉級《5G音訊白皮書》引見，5G音訊業務是終端原生根底短服氣務的全新晉級，按照交互方式大致可分為兩類：團體用戶之間的信息交互、公司與團體用戶之間的信息交互。
關於團體用戶而言，5G音訊將打破傳統短信對每條信息的長度限制，內容方面也將打破文字侷限，完成文字、圖片、音頻、視頻、地位等信息的無效交融。關於公司而言，5G音訊將為其提供與團體用戶之間的信息交互接口。公司可經過文字、語音、選項卡等富媒體方式向用戶輸入特性化效勞與徵詢。
中國移動研討院業務研討所所長黃更生表示，三大運營商結合起來基於一致的國際規範推進5G音訊，與APP使用“孤島”相比，5G音訊在互聯互通上具有無與倫比的搶先劣勢。對效勞商而言，間接意味著國際13億(甚至全球60億)的海量用戶。5G音訊關於運營商本身而言也是向互聯網綜合效勞商方向的轉型之作。黃更生表示：“運營商傳統短信業務將從過來單一140字的文本方式晉級為基於IP技術的5G音訊。與20多年不曾改動的短信業務相比，5G音訊商品自然具有可疾速迭代、靈敏演進的互聯網商品顏色。”手機終端廠商全力支持“5G音訊是全球運營商的共同選擇，基於一致的GSMA RCS規範，將為客戶帶來多媒體音訊、商業類音訊、智能化音訊以及互動式效勞、平安防假等全新體驗。”
中國移動副總經理董昕說。RCS是新一代的音訊效勞國際規範。發佈會引見，全球挪動通訊零碎協會(GSMA)已方案將5G音訊歸入5G終端必選功用。這意味著將來5G手機出廠時就預置好了5G音訊業務功用，開機即可運用。目前不支持5G音訊的手機，未來也可經過手機廠商的零碎晉級來取得5G音訊業務功用。依據GSMA的研討，目前RCS效勞的全球月活潑用戶曾經超越4億。
到2021年，RCS效勞的總市場價值估計將到達740億美元。賽百味、百思買、維珍火車等企業都曾經採用了RCS業務。例如，經過RCS，賽百味的顧客可間接在短信界面訂購三明治，使賽百味在2018年的轉化率進步了140%。在4月8日的發佈會上，手機終端公司中興、華為、小米、三星、OPPO、vivo等紛繁表態，將支持5G音訊業務。中興通訊表示，願與三大運營商一同，推進5G音訊成為最快落地的5G+業務使用。華為方面表示，支持移動5G音訊業務，3月已入場試點大區啟動聯調測試，
4月10日方案打通First Call，6月份支持5G音訊商用。小米表示，定製機型將優先適配，後續將在一切5G機型分批適配5G音訊，積極推進5G音訊商品商用。三星表示，正基於運營商最新標準開發5G音訊業務，方案往年內對5G手機片面支持。不過，目前5G音訊的商業形式依然尚未完全明白，過來短信依照條數免費，將來多頻次互動的5G音訊要如何免費？業內人士估計，5G音訊將按流量計費而非按條免費，將來也能夠推出定向流量包，價錢無望比目前的短信愈加優惠。華為方面表示，將與運營商共同擴展5G音訊商業形式，從單純的音訊通道費，擴展為音訊效勞費，共同做大5G音訊市場。概念股大漲買賣所關注受5G音訊發佈影響，相關概念股股價已兩日大漲。4月7日，北緯科技、夢網集團、神州泰嶽、中嘉博創、彩訊股份等多隻股票漲停。
4月8日，上述個股仍然漲停。不過，4月8日截至記者發稿時，彩訊股份、神州泰嶽曾經辨別收到深交所的關注函和問詢函。彩訊股份收到的關注函要求企業闡明，目前能否已本質展開與RCS使用相關的研發，RCS通訊方式的使用條件能否曾經成熟，企業目前展開的業務與RCS能否間接相關。神州泰嶽收到的問詢函要求企業闡明，能否正在或方案展開5G音訊業務，相關業務的開發和市場推行能否存在不確定性，能否會對企業業績發生嚴重影響。
不少投資者還在互動平臺訊問上市企業能否觸及RCS業務。初靈信息在互動平臺稱，子企業網經科技目前在交融通訊範疇的商品及技術有智能網關Mesh商品、智能對話零碎，後續企業將緊跟交融通訊產業開展。夢網集團在2019年半年報中引見，企業IM雲2.0(富信)已正式推出，該版本晉級文本短信為集手機通訊錄、圖片、聲響、視頻、IM大眾號為一體的富媒體信息，打造RCS戰略入口，藉助企業高效視頻才能，賦予富媒體信息可編輯、易傳達、散佈拉流的平臺才能，推進富媒體內容生成，降低公司使用門檻。
目前，企業正放慢互動型和互動+型富信的建立，進一步加強大銜接。中嘉博創目前業務次要以公司短信、金融外包效勞、網絡維護為主，企業高管在4月8日下午華西證券組織的5G音訊主題投資者電話會上表示，過來傳統短信的觸達性十分強，但在展現性上存在缺乏，此次運營商基於RCS規範晉級傳統短信業務為5G音訊，不只堅持了短信的觸達性，還提升了展現性，並且極大躍升了互動性，尤其是三大運營商結合出手完成互聯互通，
關於產業鏈是嚴重利好。中嘉博創旗下全資子企業嘉華信息次要為金融行業提供公司短服氣務。上述高管引見，過來兩年，嘉華信息曾經跟局部保險企業客戶停止了RCS業務展開的研討部署，關於將來RCS業務進一步使用推行充溢決心。RCS業務也將極大提升企業呼叫中心業務的效率和用戶的運用感受。
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