現在的人都很浮躁，沒有安全感。為什麼沒有安全感？因為失控了。
以前隨便拿個產品賣賣就能賺錢，或者搞個好模式就能賺錢，現在不行；以前信息不對稱，對顧客有把握，現在的顧客比我們還精明；以前員工管一管還能留的住，現在都搞不明白他們在想什麼，說來就來說走就走；甚至，自己的另一半，自己的孩子都不受您的掌控了。
利他——商業的最高模式
在這個快速發展的時代，我們就像是在高速公路上跑的汽車，失控就意味著極大的風險，所以不安、煩躁、迷茫困惑。很多人開始找各種方法來應對，聽說哪裡有路子去哪裡，到處學習。產品換了一輪又一輪，各種模式各種套路，各種融資。最後賺不賺錢只有自己知道。看似解決了當下問題，其實並沒有找到問題的根本，甚至比起之前更加糟糕。問題不是來自於外部，而是來源於自身。
老時代時期30年做生意看重的是：產品、項目、資源、模式；新時代時期的今天做生意看重的是：人品、誠信、德行、格局。
今天如果還以物質追求為價值導向，會寸步難行。沒有人願意去成就一個只為自己個人私慾而為的人，反而一個人越有德行，成就的人越多，越是大愛，追隨他擁護他的人越多。當今的商業環境就像個大湖，這個大湖裡全部擠滿了不會游泳的人。有人靠自己苦苦的掙扎活下去，有人指望從別人那學學方法，有人為了活下來把身邊的人按下去自己上來吸兩口氣。慢慢地，大家發現了只有這樣還有機會活下來，所以逮到比自己弱的就按下去，自己上來呼吸兩口，可有些人連掙扎的能力都沒有就沉下去了。
不斷換產品一輪輪洗顧客也好，變換模式也好，這都只是營銷方案，解決不了根本問題。就像西醫，哪疼治哪，以變治變，治的都是表相。而中醫治病，找的是根源，講究的是以不變應萬變。易經開篇六個字：“簡易、不易、變易。”萬事萬物都有一個極其簡單的本質，並遵循著一套永恆不變的定律，只要抓住這個本質和不變的定律，就可以以不變應萬變。
那商業的本質是什麼? 商業其實就是資源集聚，資源變現的一個過程。錢，一定是由資源轉換而來。那麼資源是怎麼來的呢？資源一定在人手上，所以只要有人就會有資源。人又是怎麼來的？利他聚人，誰能滿足越多人的需求，越多的人就願意追隨於他。所以，商業的本質是利他聚人。
明白了利他是唯一聚人的規律，那我們再來看看什麼是利他？大家都在講利他，什麼是利他呢？利他是指“利他之心”，要利他聚人就要有一顆好的發心，這個發心就是一種思想，也就是我們說的企業文化。
毛主席，解放全中國，為人民服務；周總理，為中華崛起而讀書；馬雲，讓天下沒有難做的生意。利的他，是大眾，利國利民。只有這顆心是為人民，為民請命才能得民心，得民心，自然得天下。要得民心，就要做民心所向的事。什麼是民心所向，就是大家都希望達成的事，這也就是我們說的“趨勢”。
今天的趨勢就是文化復興，“國無德不興，民無德不立”。企業不做文化，家庭沒有文化，個人無德接下來根本沒有第二條路可走。利他不是利用他，如果沒有這個好的發心，沒有經營組織的全局觀，再好的模式根本都行不通。全是在為個人私慾設計的套路，遲早要還回去。如果企業不做對社會有價值和意義的事情，這定位就是錯的，更不用談模式有多牛多牛。模式一定是來成就人的，方向不對，走的越遠越錯。很多團隊都是以利相聚，所以利盡則人散；以勢相交，勢盡則人傾；唯有以義相交，方能久遠。
很多企業家說有夢想，什麼是夢想？為別人的是夢想，為自己的全是慾望。自己想想，今天做的這件事，內心到底是為了誰而做？ 為了自己，就會想方設法去得到。如果是一心為了成就他人，就沒有什麼成不成的。也就沒有難過、迷茫、困惑、攀比、失落和抱怨了。 家族成員之間也是這樣，真心為了對方好，她的不好能理解，她的好更懂得欣賞。很多人為別人好，其實都是為了自己，包括做公益，去敬老院獻愛心，有些人就是喜歡去做，那都是為了自己的那個感覺而已。真心敬老，一定會看到他真正的需求，而不是形式。真心去做這些事，會淚流滿面的感動，並且一直是以這種方式對待任何人，自己的雙親就更不用說。
姜尚，姜子牙告訴我們“心以啟智”。一個有利他之心，為民請命的人，就會有大智慧。發心發願越大，利到的人越多，智慧越大。當一個人心裡全裝著某一個人的時候，就會感覺特別懂他。 “神莫神於至誠，明莫明於體物”，神仙也莫過於真誠到極致，對一件事或一個人瞭解到極致了就對他通透了。一個內心只有自己的人，一定是最愚蠢的！夫妻之間的吵架都是這麼回事。三天兩頭總是因為一點小事就吵，為什麼吵？因為心裡只有自己，認為自己是對的，所以越吵聲音越大，對方就在身邊，難道她聽不見嗎？那為什麼要那麼大聲呢？為什麼要爭呢？就是想表明自己的觀點，我的是對的。當一個人總在表達自己是對的，同時就意味著對方是錯的。很多人總是因為一點小事，最後吵啊打啊，甚至做出違法的事情，是不是很傻，很愚蠢？
任何事情都是為人服務的，關注事就一定會傷害人。所以，以人為本，得人心者得天下。對方把心都給您了，他就會甘願為您做任何一切。做企業也是一樣，員工心都是你的了，人和命都交給你了，根本就不用擔心他事情做不好了。利他，不是利用他，也不是隻給他物質上的利益，“利”還包括精神上的昇華，生命上的成長。
利他是指利他之心，就是以成就對方，並讓對方生命得到更好的成長和揚升為出發點，使對方越來越值錢，並不期待任何回報，哪怕一句謝謝。有的女士真的很可憐，非常的女士真的很可憐，非常顧家，每天要帶孩子，洗衣做飯拖地打掃衛生，照顧公婆，甚至同樣還在工作掙錢。可是不論她付出多少，都得不到家人的認可。有些女人反而什麼都不會，撒撒嬌什麼都有人願意為她付出。為什麼會這樣？雖然前者很辛苦很付出，但是她更關注的是事情，關注事情內心就會有所求，希望通過這些來和家人比付出，比地位，希望在物質或精神上得到回報，哪怕只是想要個鼓勵和認可。一旦這種情緒表現出來，對方沒有及時發現就會要求越來越強烈，最後所有的付出在對方眼裡都變得沒有價值。當然，這並不只是女人的問題，現在非常多的男男女女都缺乏這種文化上的認知，如果能掌握了這些，至少能自己不受折磨，還能更理解他人，包括孩子、父母和另一半。試想一個只管用心對您付出的人，誰不會被感動呢？原來決定企業的關鍵在這！
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