11日，山東廣饒稻莊上了微博熱搜、事件的起因，當地派出所出示了一張詳細證明。公權力的及時準確介入，讓下跪求情的圓通快遞員挽回了尊嚴和工作，也把“權力”運用到爐火純青的當事人王某某的“吃相”，公諸於眾。
當地警方出示的證明（圖片來源於網絡）
隔著屏幕，從官方證明裡，可以清楚的看到聶姓女快遞員的無奈和心酸。一方是來之不易的工作，一方是顧客的無理要求，一個成年人權衡利弊之後，終於為了一個芒果，做出“下跪”的委曲求全屈辱方式，以求保住養家餬口的工作。
面對“下跪”者，高舉“投訴利刃”的“上帝”仍然不依不饒，竟然報警，力爭把民事糾紛升級為治安行為。事件的性質已經不是“得理不饒人”了，活脫脫的變成了“趕盡殺絕”。
且不說網上活動，得來的免費芒果僅僅由於非人為原因，少了一顆，單單就快遞員自費賠了一箱的行為，就可以看得出快遞員的誠意。既然接受了一箱的新芒果，又何必為難兩者處於弱勢地位的快遞員呢？
一個人的修養高低，往往不是表現在他對待上司，權貴，朋友的態度上，而是看他是否尊重“比他地位低”的人。太有“身份感”的人，都會吧“權力”運用的淋漓盡致，不依不饒。
修養的高低和芒果的香甜是風馬牛不相及的。但是，修養的高低，和吃相是息息相關的。芒果再香甜，也掩蓋不了你難看的“吃相”。
服務行業的“投訴機制”，和窗口單位的“群眾滿意率”如出一轍。設立的初衷是更好的約束服務者，讓客戶，群眾可以更好地享受服務質量。
投訴機制是一把雙刃劍，別有用心傷人時，最終傷害到的是自己。
“投訴是消費者一種正當維權手段，但絕不是無理要求服務人員的慣用伎倆”（賈玲2019春晚小品語言）
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