11日，山东广饶稻庄上了微博热搜、事件的起因，当地派出所出示了一张详细证明。公权力的及时准确介入，让下跪求情的圆通快递员挽回了尊严和工作，也把“权力”运用到炉火纯青的当事人王某某的“吃相”，公诸于众。
当地警方出示的证明（图片来源于网络）
隔着屏幕，从官方证明里，可以清楚的看到聂姓女快递员的无奈和心酸。一方是来之不易的工作，一方是顾客的无理要求，一个成年人权衡利弊之后，终于为了一个芒果，做出“下跪”的委曲求全屈辱方式，以求保住养家糊口的工作。
面对“下跪”者，高举“投诉利刃”的“上帝”仍然不依不饶，竟然报警，力争把民事纠纷升级为治安行为。事件的性质已经不是“得理不饶人”了，活脱脱的变成了“赶尽杀绝”。
且不说网上活动，得来的免费芒果仅仅由于非人为原因，少了一颗，单单就快递员自费赔了一箱的行为，就可以看得出快递员的诚意。既然接受了一箱的新芒果，又何必为难两者处于弱势地位的快递员呢？
一个人的修养高低，往往不是表现在他对待上司，权贵，朋友的态度上，而是看他是否尊重“比他地位低”的人。太有“身份感”的人，都会吧“权力”运用的淋漓尽致，不依不饶。
修养的高低和芒果的香甜是风马牛不相及的。但是，修养的高低，和吃相是息息相关的。芒果再香甜，也掩盖不了你难看的“吃相”。
服务行业的“投诉机制”，和窗口单位的“群众满意率”如出一辙。设立的初衷是更好的约束服务者，让客户，群众可以更好地享受服务质量。
投诉机制是一把双刃剑，别有用心伤人时，最终伤害到的是自己。
“投诉是消费者一种正当维权手段，但绝不是无理要求服务人员的惯用伎俩”（贾玲2019春晚小品语言）
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