績效考核是一個非常偉大的工具，可是能用好的企業並不多。多年來出現了很多著名的績效工具，例如：平衡記分卡（BSC）、關鍵業績指標（KPI）、目標與關鍵成果法（OKR）、SMART法則等等。
企業經營與管理的目的就是提升績效，為什麼這麼說呢？“績效”包括兩方面的含義：績是目標/業績，效是達成目標的過程（方法、策略、路徑、資源、信息等）。對於績效的管理是從“考核”開始，所以沒有考核就談不上管理。
歷史上這些著名的績效工具，在企業實際的運用中都顯得略有笨拙與僵化。在企業任職的hr最好的方式，就是熟練掌握各類指標的使用方法，將企業的需求通過指標落到考核表上。因為那些經典的績效工具在企業中導入的時候極其耗時耗力。
權重指標與非權重指標
我把績效指標按權重，分為權重指標與非權重指標；按是否量化分為定量指標與定性指標。
權重指標：由公司戰略導向分解而來的（也就是公司認為必須要完成的），再有就是體現崗位職責與重點工作內容要求的。
非權重指標：這些工作一般不會經常出現，但又體現公司要求與崗位重點的控制範圍。例如：生產部門的質量事故、行政部門的防火防盜等。
定量指標與定性指標
1、定量指標包括：數值型指標與比率型指標。
數值型指標：注重用數量考核的，而非達成率考核的工作。例如：銷售收入目標300萬，這就是數值型的定量指標。
比率型指標：注重達成率、數據穩定性和規律性比較強。比率型指標的分子與分母要有明確的數據來源，呈現規律性變化。例如：產品合格率=（產品合格數量/產品總數量）×100%。
2、定性指標包括：經驗型指標、文字定義標準型指標。
經驗型指標：沒有概率性和規律性、數據統計比較困難。例如：我們統計遲到率，可能會非常難，因為它不是規律性的變化。這類指標通常用加減分的方式進行評價，遲到一次扣幾分。
文字定義標準型指標：用文字描述，精確定義工作要求或工作標準。例如：工作態度、工作能力、上傳下達等。
定量指標與定性指標的具體量化技巧
百分制的績效考核最難、最關鍵的是“指標的評價標準”，下面這兩張圖是具體的指標量化標準的案例，可供朋友們參考。
定量指標的量化技巧
定性指標的量化技巧
我們再通過一個職能部門崗位的考核表案例，來具體分析一下
行政經理績效考核表
這張考核表上有定量指標與定性指標，用到的量化方法有分數加減法、分段法、計算公式法、文字定義法。
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