我们先来看一下标准条款的要求:
组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
组织应对这些外部和内部要素的相关信息进行监视和评审。
如何做呢?
一般情况下,很多资料都可以看到,以下这样的工具:
这个PESTEL的确是很好的分析工具,可是对于非专业人士来说,还是摸不着头脑。特别对于那些在工厂内部工作的体系管理人员,操作性不强。
还有另外一个工具是SWOT分析。这个工具显然容易理解得多。
从上面字面上看,就是从内外部去找优势和劣势,和同行或者现实竞争者去找机会和威胁。
目前我国的企业在市场情报上还是处于初级阶段,一般靠客户被动反映我们和竞争对手相比处于什么优势和劣势,竞争对手的情况我们也不是很清楚。笔者曾经一度呼吁我们国家的企业要尽早建立情报收集部门,设立专职人员进行竞争对手分析和跟踪。但是目前看来。成效不明显。
笔者今天在网上看到一个分析组织环境的表格,感觉非常有意思,在此分享给大家。
欢迎大家试用并发表意见,这个表格究竟如何?
在此,认真感谢该表的原始创作人,网络上有很多无名高手,对于IAFTF16949真心爱护和喜欢的人。
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