1.假如别人在批评你之前先承认自己也有诸多缺点,批评的话语就没那么刺耳了。
2.对于敏感的人来说,直接的批评会引起他们的强烈敌意,而间接地指出错误却有奇迹般的效果。
3.如果你想批评别人,不妨先赞美他,然后再委婉地道出他们的错误。
4.潜能如同花蕾,在批评中枯萎,因赞许而盛放。夸奖他人每一点微小的进步,由衷地赞许,不吝啬赞美之词。
5.即使你手握真理,对方大错特错,也请给对方留个面子。让对方丢脸除了会摧毁他的自尊心之外,别无益处。
6.如果你赢得了对方的敬意,并对他某一方面的能力表示尊重,他就会服从你的领导。
7.用美誉激励他人,他就会努力不辜负你的期望。
8.如果你想帮助他人进步,请记住:鼓励对方勇于改变,让改正错误听起来轻而易举。
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