天貓小黑盒正在成為一些商家銷售增長的創“新”引擎

培根說:“我們判斷一個事物的迅速,並非僅僅基於這件事情做得很快,而是觀察其結果是否成功和有效。”用通俗的話,來解釋培根的說法,無疑是“疾馳的快馬,往往只跑兩個驛亭;從容的馬車,才能馳騁千里”。

品牌商家,傾向於把更多的市場權重放在新品身上,期待著能夠快速砸出一款廣泛地轟動市場、打動消費者的產品。但事與願違的是,可能最好的貨品上市就秒光,但流入的卻是二手市場。

品牌集中心血打造的新品代表作,由於不能流入真正的消費者手中,也就使得新品無法給品牌帶來深層次的超級回饋。如何讓品牌尖貨真正發揮溝通價值,成為持續激活品牌商家生命力,並滿足消費者普遍潮流體驗的銜接符號,正是天貓小黑盒著重發力的主陣地。

天貓小黑盒,致力於通過新奇的新品玩法、營銷場景的IP沉澱及對消費群體的強力引導,助力品牌商家在爆品銷售中,一騎絕塵。而對於那些需要不斷滲透沉澱的品牌尖貨,天貓小黑盒則在持續的平臺打造基礎上,藉助更具消費者體感的玩法,來延伸其長尾效應。

天貓小黑盒正在成為一些商家銷售增長的創“新”引擎

自3月開始,天貓小黑盒聯合一眾尖貨潮牌開啟全新玩法—“HEYDROP尖貨抽籤”(以下簡稱“尖貨抽籤”),就是其中一種。參與活動的7款尖貨,共吸引近千萬人圍觀,累計200多萬人參與抽籤,Z世代(指1995-2009年出生的這代人)消費人群,佔比超過44%,且所有店鋪都創下了全年粉絲增長最高紀錄。

原價搶尖貨+官方身份背書+公平抽籤,天貓小黑盒尖貨抽籤在滿足消費者真實體驗的同時,側重公平性的新品流通,沒有機器人,也不會出現小程度崩潰。這無疑讓黃牛率大規模削減,從而讓品牌的尖貨,可以直接被交易到它真正的消費者手裡,並直線提升尖貨售賣的流通價值和圈層觸達。

創新的尖貨抽籤 擊中Z世代的追“新”玩法

品牌商家的生命線,往往圍繞著兩個要素展開,一個是產品,另一個自然是市場。

作為產品來說,在流量互聯網時代,新品的孵化和創新,更為符合快速流動的市場環境的創新需求,也是商家有效管控生產成本和回籠資金的必然路徑。

數據顯示,2018年,天貓平臺的新品供給數是7000多萬,到2019年就增長到了8300萬,超過80%的天貓剁手黨曾經買過新品。2019年,天貓平臺的新品供給超過1億種,剁手黨們在此主動搜索新品次數100億+,新品銷售佔比持續提升了35%。

由此可見,新品的銷量和市場反饋,對於品牌生命力塑造來說,是具有直觀呈現的。另一方面,在市場端,消費者日益增長的消費升級慾望,和年輕群體的個性主張,形成了深刻地疊加效應。這也使得,新品特徵和市場消費者的主體需求的粘合度,更為重要。

天貓小黑盒正在成為一些商家銷售增長的創“新”引擎

儘管品牌商家在新品開發上都不遺餘力,但研發週期和落地結果的差距,往往帶來不同程度的市場風險。相關數據顯示,在中國市場,新品上市後的成功率更是不到10%。但對於善於捕捉年輕消費群體興奮點,並激活其購買渴望的天貓小黑盒來說,這似乎不成問題。作為Z世代追新陣地,天貓小黑盒的市場打法,在新鮮度和可玩性上層出不窮。

比如最近發售迴歸正軌的球鞋,讓眾多玩家“垂涎”。但搶鞋難度不小,陪跑仍然是每一位玩家的首要煩惱。天貓小黑盒即刻洞察了大家都期待能多一些抽籤渠道,增大中籤概率的消費衝動。於是,近期炙手可熱的一線新品,北卡 Air Jordan 3、小 Dior Air Jordan 1、警燈 2.0 AIr Jordan 1,都被天貓小黑盒收入囊中,在其新玩法尖貨抽籤中等待發售。

天貓小黑盒正在成為一些商家銷售增長的創“新”引擎

同時,天貓小黑盒採用更公平的線上抽籤發售機制,不依靠拼手速。這意味著,對於消費者來說,只要參與就有可能中籤,這無疑讓眾多消費者更為青睞和珍惜這一渠道。

果不其然,在活動開始首月,天貓小黑盒的尖貨抽籤活動,便取得了一如既往的亮眼戰績。可以看出,當打新品與年輕消費者密不可分時,天貓小黑盒對於Z世代人群的消費敏感性把握,就顯得尤為契合市場趨向。

而尖貨抽籤這樣的玩法創意,不滿足於讓品牌尖貨被一秒搶光,而是通過更富層次感和趣味性的搶購玩法,讓消費者能夠享受到原價買到真正的尖貨的同時,拉長品牌的售賣時長,從而提升品牌尖貨的圈層滲透力和溝通紅利。

精準觸達不同圈層 助力品牌新品迅速出圈

對於商家來說,新品推廣,往往是一個充滿矛盾的市場命題。

品牌方,既希望藉助新品打開市場,但又不願意使用常規的打折促銷方式,造成新品價值被低估的局面。而消費者,出於理性考慮,也不會輕易花大價錢去嘗試一件還未被市場驗證過的產品。同時,對於消費者來說,流量的碎片化傳播充斥著令人眼花繚亂的信息,從而導致自身的品牌忠誠度閾值更低。

由此,如何更大範圍、更深層次地有效瞭解消費者的想法和需求,是品牌方在發售新品尤其是潮流尖貨時,要面對的最大挑戰。天貓小黑盒給出的答案是,通過圈層的逐步滲透和全方位覆蓋,來激活消費者深層心智並塑造品牌尖貨價值的極致發揮。

作為天貓2017年發佈的戰略產品,天貓小黑盒2018年正式上線。一出道就頻頻取得亮眼成績的天貓小黑盒,不僅成為天貓官方專門為消費者開闢的新品頻道,還通過挖掘近30天上市的全球新品,藉助阿里大數據的篩選,精準觸達不同圈層的消費者。同時,天貓小黑盒會為品牌的新品發佈提供創新營銷玩法,從而解決品牌新品發佈的難題。

在這背後,則是天貓小黑盒面面俱到的“慢活”鋪墊。

在消費端,天貓小黑盒注重將興趣人群,沉澱為品牌店鋪粉絲或會員,成為可運營的人群資產,從而提升消費群體的品牌粘性和消費忠誠度。

在營銷環節中,天貓小黑盒注重拉長尖貨的傳播討論熱度,並藉助人群裂變幫助品牌破圈觸達更多新用戶,從而在降低營銷成本的同時增強流量真實活躍力和長尾效應。

在資源傾斜上,天貓小黑盒藉助淘內矩陣資源,進行聯合發聲,無疑有利於擴大品牌聲量和形成規模化流量優勢。天貓小黑盒的站外傳播媒介,也更容易實現精準圈層投放。

特別值得一提的是,達人內容種草和新秀設計師深推介,更是天貓小黑盒緊緊抓牢,最關注潮流前沿和新品風尚的Z世代消費群體的IP打造利器。以此次天貓小黑盒的尖貨抽籤玩法為例,其不僅作為一種營銷場景的新互動方式,呈現在Z世代群體面前,而且深度聚焦並整合了潮流圈層的主體需求。

通過為覆蓋潮鞋、潮玩、潮服、明星限定4大圈層的人群運營,提供可以快速激活圈層敏感度和興奮點的玩購渠道,並將尖貨價值延伸在公平交易的購買體驗中,尖貨抽籤由此助力相關品牌,實現了與相應人群和相關圈層的心智溝通。

一種聲音是,天貓小黑盒在成為全網第一發新平臺之後,開始以佔領消費者體感和心智為核心,朝著更具滲透性的玩法營造進行模式構建和創新。三月份推出的尖貨抽籤創意玩法,無疑是其創意呈現和落地的一個具體表達。後續,天貓小黑盒或將推出更多的新鮮欄目和模式可能,以滿足市場品牌方的多樣化需求。欲速則不達。只期待一時的速度,卻缺乏有力的支撐,就難以達到期望的結果。

天貓小黑盒顯然明晰,爆品快銷,適合那些研發週期長的高回報期待的品牌新品;而對於不缺乏市場購買慾望的潮流尖貨,想要將其內在價值充分呈現,就必然需要一系列細緻營銷的鋪墊和模式玩法的創新鏈接。畢竟,Z世代消費者的需求瞬息萬變,這就要求新品推介要隨機而動,在顆粒化的聲量競爭中脫穎而出。而消費者圈層覆蓋的複雜性,也使得品牌尖貨短時間內的秒光現象,難以完成對其內在心智的深度佔領。

因此,天貓小黑盒尖貨抽籤這樣的新玩法,藉助對潮流人群消費模式感性細節的摸索和構建,從而深度掌控市場售賣的理性趨向,則讓品牌方獲得“慢功夫”加持的同時,更容易實現長效的尖貨生命力構建。這也使得天貓小黑盒成為全網最熱尖貨抽籤心智平臺的運營主陣地,從而得以吸引更多的尖貨品牌加入,並持續放大品牌尖貨圈層的價值滲透。

天貓小黑盒,正在成為越來越多品牌商家,後疫情時代銷售增長的創“新”引擎。


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