這到底咋辦嗎？”
4月7日下午，灞橋區市場監督管理局席王工商所註冊窗口來了一位滿臉焦急的回族大叔。他一連串口音濃重的方言，工作人員聽得一頭霧水。看到這種情景，唐穎趕緊上前，先招呼大叔坐下，平復情緒，然後耐心詢問需要辦理什麼業務。
原來，這位回族大叔姓馬，眼看復工復產餐飲行業漸漸轉暖，也想開一家餐飲店。開店需要認證申報，近期推出的網上認證申報，方便也快捷，他們自己在家多次操作申報，也打電話諮詢過，但因為不擅長手機操作，都沒有申報成功，孩子遠在他鄉沒法求助。他開店心切，就有點著急，最後還是決定來註冊窗口諮詢。
得知事情原委，唐穎耐心解釋操作程序，一步步指導操作。沒有QQ郵箱，唐穎就拿自己的手機一步步查詢，為他註冊了郵箱，害怕他忘記密碼，就再三叮囑他把密碼回家後要記在本子上，並把自己的電話告知馬大叔，叮囑他等電話通知後辦理後續程序。
四十多分鐘，連猜帶蒙又帶比劃，反覆溝通，馬大叔終於在現場順利申報完成，唐穎長長舒了口氣。
馬大叔看到申報順利完成，高興得笑了，用他濃重的回族口音說，這是他第一年來西安，也是在西安籌辦的第一家店，感謝市場監管同志這麼熱情地幫助，讓他感到很溫暖，他相信他的店會開的紅紅火火的。”
全心全意服務群眾始終是灞橋市場監管人堅持踐行的工作準則，為更好的服務群眾，監管人員結合實際，對辦事群眾進行分類指導，容缺受理，並對特殊困難群眾採取送照上門服務，用自己主動熱情的行動第一時間打通政策落地、便利服務的最後一公里。
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