聞喜縣縣長黃亞平調研信訪工作

機構改革後，聞喜縣長黃亞平到信訪局接訪，對信訪工作進行實地調研。

（3月25日，縣長黃亞平在信訪局調研信訪工作）

黃亞平聽取了2018年度信訪工作指標任務完成情況、2019年度信訪工作對標一流建賬承諾情況、重點疑難信訪事項化解情況，以及全國“兩會”期間信訪工作情況的相關彙報，對信訪局2018年度的信訪工作給與了充分肯定，對2019年的信訪工作提出了具體要求。

黃亞平指出，目前信訪工作中還存在一些問題，一是群眾到縣委、政府上訪現象比較嚴重。一些信訪人不到信訪接待場所信訪，而是到縣委、政府“找領導”，這說明群眾對於信訪部門的認可度和信任度不高，認為信訪局“辦不了”，造成縣委、政府門口上訪現象時有發生，甚至是圍堵政府；二是信訪局牽頭協調抓總和後續跟蹤、監督、指導的作用沒有充分發揮，信訪事項辦理質效不高；三是就目前而言，信訪部門更多的是停留在簡單地登記、轉辦、督辦的層面，對於信訪問題疑難複雜程度的評估、信訪形勢的分析預測等方面還存在欠缺，影響了信訪工作的規範化、專業化、法治化、科學化水平。

黃亞平要求，一是要充分發揮信訪部門牽頭抓總的作用，協調、組織、指導、監督全縣信訪工作，進一步推動信訪工作的制度化、規範化、法治化建設進程；二是要把好信訪的進口關和出口關，暢通信訪渠道，依法治訪，建設陽光信訪、責任信訪、法治信訪；三是要加強對信訪形勢的分析研判，全面掌控信訪工作動態，下好先手棋，有效預防和化解信訪風險隱患；四是要加強對《信訪條例》的宣傳力度，維護正常的信訪秩序，在社會上樹立正確的輿論導向，依法治訪；五是要積極吸納社會力量，聘請專業的心理專家和法律工作者、律師，參與信訪接待和信訪矛盾化解工作，把心理疏導、思想引導、親情感化、幫扶濟困、法治教育、法律援助貫穿信訪工作全過程，為民解難、為黨分憂；六是要強化對信訪事項的跟蹤問效，對信訪問題的來龍去脈、複雜程度進行研究、評估，有針對性明確化解期限，尤其是疑難複雜突出問題，要全程督導，協調各方力量和各項資源，配合責任單位及時就地予以妥善解決，提高群眾對信訪部門的認可度、信任度和知名度，達到“有事找信訪局”的良好效果，打造聞喜信訪品牌；七是要開拓創新、奮發有為，探索建立一套科學的、完善的管理運行模式，並形成長效機制，變簡單的接訪為信訪服務，維護群眾的合法權益，維護社會的和諧穩定。