百度的尴尬与「少帅」沈抖的焦虑


百度的尴尬与「少帅」沈抖的焦虑



对于百度高级副总裁沈抖来说,2020年的开局显得很残酷。

4月8日,网信办就大量传播低俗庸俗信息、密集发布“标题党”文章、公众账号注册管理及内容审核不严约谈百度,责令整改。自4月8日上午9时起,百度APP推荐频道、图片频道、视频频道、财经频道、科技频道已经暂停更新,开展深入整改。

2019年1月百度App就曾因传播低俗庸俗资讯、严重破坏网上舆论生态在内的问题,被北京市网信办约谈责令整改,相关频道停更一周。

一年时间刚过,百度App的内容乱象,再次浮出水面。而此次整改,有关通报中,也不再提及上线时间。这一信号表明,百度APP相关频道,短期内或将难以完成整改上线。

事实上,几乎所有的互联网平台的都被约谈整改过。但对急于在信息流上取得成绩的百度来说,这次视频、财经、科技等5个重要频道同时整改,风险不是一般的大。

从网信办的公告来看,此次百度遭遇约谈,主要是因为“密集发布‘标题党’文章”。相比以往口头上的“责令整改”,这一次网信办可以说是实实在在地“亮剑”了。

而在百度起家的搜索大本营,战斗已经打响。2月27日,四季度财报发布的同一天,字节跳动上线了头条搜索,将炮火打进了百度搜索的大本营。字节跳动信息流+短视频的二级火箭,正在不断吞噬百度的流量城池。


百度的尴尬与「少帅」沈抖的焦虑


仅仅一周之后,3月3日,百度的市值被拼多多超越,跌出了互联网前五。此后,百度一直未能翻盘。从2018年8月开始,百度股价一路下跌,如今市值比从巅峰的接近1000亿美金跌去将近2/3。

这几年,百度一直处于多事之秋。在移动互联网的大潮中,百度一直显得很被动。

2019年,百度经历了史上最大的人事调整,多年负责百度核心搜索业务的高级副总裁向海龙离职。百度搜索业务战略转型为移动生态事业群组,1972年出生的沈抖成为这个核心业务部门的继任者。与此同时,还有一批年轻的领导者也刷新了百度的面孔。


以沈抖为代表的年轻一代管理者,肩负着重整百度的重任。李彦宏在内部信里这样评价沈抖:具有战略视野,敢打硬仗、能打胜仗。对于沈抖们,李彦宏寄托了很大的期望。

但沈抖们能否扛起百度复苏的大旗,仍是未知数。


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内容生态乱象


自去年5月荣升百度高级副总裁后,沈抖很少对外发声。

但从百度2019年年报成绩单来看,这位低调的少帅很有几把“刷子”。

根据财报,2019年12月,百家号内容创作者达到260万,同比增长38%。智能小程序月活用户数3.16亿,同比增长114%。当月,百度App日活跃用户数达1.95亿,同比增长21%。相比较而言,来自QuestMobile的数据显示,截至2019年8月底,字节跳动旗下今日头条的DAU已经跌至1.15亿,呈现负增长趋势。

在信息流的赛道上,百度的发力产生了不错的效果。这也是近年来,一直处于焦虑状态的百度、左冲右突取得比较明显的成果。

百度无疑是PC时代中国互联网行业中最大的赢家。然而,自2010年开始,百度的“竞价排名”广告模式就始终饱受诟病,这背后广为争议的“百度价值观”问题,也一再被提起。

百度,渐渐在人们眼中成为了“最不具有产品创新基因”的公司。毕竟,百度确实至少已经有5-6年没有诞生过一款令人眼前一亮的创新型产品了。

移动互联网带来的冲击让百度一直处于焦虑之中。于是,百度开启了一系列转型尝试,如百度外卖、电影、糯米、OTA、无人车等。然而,在各种风口切换中,百度始终处在一种“慢半拍”的节奏中,并未能获得预料之中的成功。

2016年,字节跳动旗下的今日头条已势不可挡,百度开始在信息流领域发力。


百度通过自建及对外投资等形式,已初步建立起了覆盖图文、资讯、音频、短视频、在线视频、AR小程序等全方位的内容生态。其中,百家号是其重点扶持的内容矩阵排头兵,它承担着百度和微信、头条、搜狐、一点资讯等头部玩家瓜分内容创业“一杯羹”的使命。


百度的尴尬与「少帅」沈抖的焦虑


而作为百度移动的核心,百度App信息流,成为了百度内容生态中内容分发的关键。随着以百度App为代表的百度移动业务的突进,从2017年到2018年底,百度业绩逐步复苏,季度增长多数在20%以上。


2018年Q3的财报显示,百度在线营销收入达225亿元,同比上升18%;9月,百度旗下应用程序的DAU达到了1.51亿,同比增长了19%。

李彦宏激动地称,信息流收入成为百度营收增速的一大亮点。

但隐患也潜藏于高速增长之中。创作者数量的猛增也会泥沙俱下,也容易造成内容生态的混乱,内容风控的风险逐渐显现。


互联网媒体人潘乱曾提到,百度集团执行副总裁沈抖曾向其透露,百家号在发展早期,对平台内容考核仅引入了数据指标,而并没有采用行业质量标准。这一行为可以认为,百度急于丰富移动内容生态,但这也一度导致百家号内容质量良莠不齐。


这种急于在内容生态上做出成绩的心态,后果就是百度内容生态的乱象频出。今年百度遭网信办约谈,主要是因为“密集发布‘标题党’文章”。为了吸引流量,放任创作者肆意制作吸引人眼球的内容,不惜以牺牲内容质量为代价,对百度来说显然是得不偿失的。

不仅是今年被网信办约谈,近年来,几乎每年一次的“约谈”都让外界给百度的内容生态产业打上大大的问号。

一直以来,百度最为人所诟病的,是一贯以商业化利益为目标,而不太重视用户体验。当百度发力信息流之后,搜索和信息流两块业务却没有保持一定的边界,搜索结果大量是百家号内容,很多用户吐槽百度搜索已经成了“百家号站内搜索”。

2019年年初,《搜索引擎百度已死》全网刷屏,文章尖锐指出百度搜索有一半以上结果导向了自己的百家号,而百家号上大量低劣和营销的内容严重误导了用户。文章作者方可成吐槽,百度已经不打算好好做一个搜索引擎了,它只想做一个营销号平台,把希望来搜索内容的人全都变为自家的流量,然后变现。

事后,百度回应说其百家号的内容占比小于10%。但是,百度内容生态的问题显然不是这个解释可以说明的。


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发力信息流对百度来说很重要,因为它直接关系到百度的现金流。

从收入结构来看,在线广告收入依然是百度的“现金牛”。2019年,百度在线广告收入781亿元,占营收比重72.7%,2018年同期为80%。之前,历年百度的广告业务占比都高于80%。

但是丽尔摩斯翻遍百度历年年报,这些年百度广告收入增速在持续走低。如图:

百度的尴尬与「少帅」沈抖的焦虑


移动互联网登台后,百度曾经最有优势的互联网广告业务受到空前的挑战,主要有以下几个原因:

1、百度搜索的效果在大打折扣。以前,广告商习惯运用百度搜索来做品牌广告,而百度搜索的超大流量也确实给广告商带来许多曝光。但随着微信、抖音、头条这些强内容、强服务平台的崛起,已经分流了用户的眼球,用户打开百度搜索想获得内容和服务的几率在减少。

2、竞争者环伺。互联网广告市场里,百度的竞争对手越来越多,今日头条、腾讯都在全面发力信息流广告和在线广告业务。

3、百度账号体系之痛。在寒冬之下,商家更加注重实际与用户的重度连接,希望广告投放的一金一银能带来长期的价值,而搜索引擎因为账号体系的缺失,流量与商家只是轻度连接,用户浏览完就走了,商家无法分辨用户身份,也无法对庞大的搜索流量精细化运营。

此外,百度信息流广告转化率差还有一个很重要的原因是,很长一段时间,百度App、百家号以及小程序等用户产品和搜索、商业产品是割裂的:百度副总裁沈抖负责用户产品,前百度副总裁吴海峰负搜索以及商业产品,信息流广告用搜索广告的逻辑做,对用户的画像也不精准,转化率低也就在所难免。

去年5月沈抖上任以来,首先改变了这种割裂的情况,统一了产品和销售体系,并开始改变信息流广告中的以关键字为核心的运营逻辑,转向刻画更精准的用户画像。但改变是否能产生效果,还需要时间观察。

2020年的疫情,让广告主的投入更加谨慎,趣头条等互联网公司均对广告收入的业绩预期进行调整,百度所仰仗的广告业务短期内难以看到复苏迹象。


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少帅沈抖的焦虑


沈抖是百度内部成长起来的优秀管理者。


入职百度6年多,沈抖一路擢升,从研发总监升至副总裁、高级副总裁,先后负责搜索、信息流、视频、百家号等业务。


对沈抖,一个最没有悬念的评价是,他受到老板的重用和喜欢。李彦宏在内部信里这样评价,具有战略视野,敢打硬仗、能打胜仗。


2019年1月22日晚,一篇《搜索引擎百度已死》的檄文犹如一颗突如其来的深水炸弹,这篇文章直指的问题正是沈抖当时负责的信息流业务。

一时间,百度信息流千夫所指。而他第二天又是百家号大会第一个演讲嘉宾,压力可想而知。


百度的尴尬与「少帅」沈抖的焦虑

沈抖


所有人都在等沈抖的回应,当然,也有人是想看沈抖的笑话。沈抖大步走上台,扶了扶他的镜框,也不回避,直接聊起昨天那篇文章:“好多人问我,我昨晚睡得好吗?我还真睡得挺好,问心无愧。”

一个月后,百度对沈抖等三位副总裁进行轮岗调整,沈抖全面负责搜索公司用户产品。李彦宏希望沈抖带领团队充分发挥“搜索和信息流”双引擎的优势,打造“一超多强”的移动产品矩阵,持续建设健康、繁荣的百度内容生态。

但是也有高层人士向媒体表示,即使沈抖身担重任,李彦宏也不会将变现的任务将给他,无论是向海龙还是沈抖,都未曾有机会参加李彦宏主持的每日晨会。

沈抖所负责的两大主力产品——百度的移动端和小程序,在过去的两年时间经历过强推之后,似乎也开始遇到瓶颈。

2019年第四季度,百度移动APP的日活用户为1.95亿,仅比第三季度的1.89亿新增600万。实际上,从2019年下半年开始,百度移动APP的用户就增长几乎停滞,百度第二季度财报发布时,移动APP用户为1.88亿,第三季度增长仅为100万。

小程序也面临着同样的问题。截至2019年12月底,百度小程序月活用户为3.16亿,仅比第三季度的2.9亿新增不到2000万,第二季度为2.7亿,环比增速连续两个季度低于10%。

实际上,即使这样的成绩,也是百度强推的结果。百度在全面转型移动端后,当用户浏览百度搜索结果时,会跳到百度APP,给百度带来所谓的客户端日活、月活。

美团网创始人王兴曾经吐槽百度的这一体验,称“在Chrome浏览器里点击百度搜索结果总是会跳出到百度App,为了解决这个恼人的问题,我把百度App删了。”

可见,百度app已经进入了一个瓶颈期。而另一方面,百度最有优势的搜索业务,也正在陷入群强环伺的局面。

细心的人会发现,如今搜索业务到了一个新的阶段,多家互联网大厂都在重新提供搜索服务。

2月27日,字节跳动上线了头条搜索,将炮火打进了百度搜索的大本营,并扬言就是“瞄着第一去做,瞄着第二没有奔头。”值得一提的是,喊出这句话的,正是现任今日头条CEO,也曾是原百度搜索部主任架构师朱文佳。

不仅是头条,微信的搜索功能在逐渐地完善,未来可能成为搜索的一个强手。


百度的困境在于,既要保证核心搜索业务的持续增长,又要在信息流、短视频、人工智能等领域突破。

2020年,将会是百度最为关键的一年,受疫情影响社会消费增长必然受到较大冲击,线上广告自然首当其冲。

逆势转型,百度比任何时候都更需要一个稳定的后方,而这一切都指向了沈抖。


— End —


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