百度的尷尬與「少帥」沈抖的焦慮


百度的尷尬與「少帥」沈抖的焦慮



對於百度高級副總裁沈抖來說,2020年的開局顯得很殘酷。

4月8日,網信辦就大量傳播低俗庸俗信息、密集發佈“標題黨”文章、公眾賬號註冊管理及內容審核不嚴約談百度,責令整改。自4月8日上午9時起,百度APP推薦頻道、圖片頻道、視頻頻道、財經頻道、科技頻道已經暫停更新,開展深入整改。

2019年1月百度App就曾因傳播低俗庸俗資訊、嚴重破壞網上輿論生態在內的問題,被北京市網信辦約談責令整改,相關頻道停更一週。

一年時間剛過,百度App的內容亂象,再次浮出水面。而此次整改,有關通報中,也不再提及上線時間。這一信號表明,百度APP相關頻道,短期內或將難以完成整改上線。

事實上,幾乎所有的互聯網平臺的都被約談整改過。但對急於在信息流上取得成績的百度來說,這次視頻、財經、科技等5個重要頻道同時整改,風險不是一般的大。

從網信辦的公告來看,此次百度遭遇約談,主要是因為“密集發佈‘標題黨’文章”。相比以往口頭上的“責令整改”,這一次網信辦可以說是實實在在地“亮劍”了。

而在百度起家的搜索大本營,戰鬥已經打響。2月27日,四季度財報發佈的同一天,字節跳動上線了頭條搜索,將炮火打進了百度搜索的大本營。字節跳動信息流+短視頻的二級火箭,正在不斷吞噬百度的流量城池。


百度的尷尬與「少帥」沈抖的焦慮


僅僅一週之後,3月3日,百度的市值被拼多多超越,跌出了互聯網前五。此後,百度一直未能翻盤。從2018年8月開始,百度股價一路下跌,如今市值比從巔峰的接近1000億美金跌去將近2/3。

這幾年,百度一直處於多事之秋。在移動互聯網的大潮中,百度一直顯得很被動。

2019年,百度經歷了史上最大的人事調整,多年負責百度核心搜索業務的高級副總裁向海龍離職。百度搜索業務戰略轉型為移動生態事業群組,1972年出生的沈抖成為這個核心業務部門的繼任者。與此同時,還有一批年輕的領導者也刷新了百度的面孔。


以沈抖為代表的年輕一代管理者,肩負著重整百度的重任。李彥宏在內部信裡這樣評價沈抖:具有戰略視野,敢打硬仗、能打勝仗。對於沈抖們,李彥宏寄託了很大的期望。

但沈抖們能否扛起百度復甦的大旗,仍是未知數。


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內容生態亂象


自去年5月榮升百度高級副總裁後,沈抖很少對外發聲。

但從百度2019年年報成績單來看,這位低調的少帥很有幾把“刷子”。

根據財報,2019年12月,百家號內容創作者達到260萬,同比增長38%。智能小程序月活用戶數3.16億,同比增長114%。當月,百度App日活躍用戶數達1.95億,同比增長21%。相比較而言,來自QuestMobile的數據顯示,截至2019年8月底,字節跳動旗下今日頭條的DAU已經跌至1.15億,呈現負增長趨勢。

在信息流的賽道上,百度的發力產生了不錯的效果。這也是近年來,一直處於焦慮狀態的百度、左衝右突取得比較明顯的成果。

百度無疑是PC時代中國互聯網行業中最大的贏家。然而,自2010年開始,百度的“競價排名”廣告模式就始終飽受詬病,這背後廣為爭議的“百度價值觀”問題,也一再被提起。

百度,漸漸在人們眼中成為了“最不具有產品創新基因”的公司。畢竟,百度確實至少已經有5-6年沒有誕生過一款令人眼前一亮的創新型產品了。

移動互聯網帶來的衝擊讓百度一直處於焦慮之中。於是,百度開啟了一系列轉型嘗試,如百度外賣、電影、糯米、OTA、無人車等。然而,在各種風口切換中,百度始終處在一種“慢半拍”的節奏中,並未能獲得預料之中的成功。

2016年,字節跳動旗下的今日頭條已勢不可擋,百度開始在信息流領域發力。


百度通過自建及對外投資等形式,已初步建立起了覆蓋圖文、資訊、音頻、短視頻、在線視頻、AR小程序等全方位的內容生態。其中,百家號是其重點扶持的內容矩陣排頭兵,它承擔著百度和微信、頭條、搜狐、一點資訊等頭部玩家瓜分內容創業“一杯羹”的使命。


百度的尷尬與「少帥」沈抖的焦慮


而作為百度移動的核心,百度App信息流,成為了百度內容生態中內容分發的關鍵。隨著以百度App為代表的百度移動業務的突進,從2017年到2018年底,百度業績逐步復甦,季度增長多數在20%以上。


2018年Q3的財報顯示,百度在線營銷收入達225億元,同比上升18%;9月,百度旗下應用程序的DAU達到了1.51億,同比增長了19%。

李彥宏激動地稱,信息流收入成為百度營收增速的一大亮點。

但隱患也潛藏於高速增長之中。創作者數量的猛增也會泥沙俱下,也容易造成內容生態的混亂,內容風控的風險逐漸顯現。


互聯網媒體人潘亂曾提到,百度集團執行副總裁沈抖曾向其透露,百家號在發展早期,對平臺內容考核僅引入了數據指標,而並沒有採用行業質量標準。這一行為可以認為,百度急於豐富移動內容生態,但這也一度導致百家號內容質量良莠不齊。


這種急於在內容生態上做出成績的心態,後果就是百度內容生態的亂象頻出。今年百度遭網信辦約談,主要是因為“密集發佈‘標題黨’文章”。為了吸引流量,放任創作者肆意製作吸引人眼球的內容,不惜以犧牲內容質量為代價,對百度來說顯然是得不償失的。

不僅是今年被網信辦約談,近年來,幾乎每年一次的“約談”都讓外界給百度的內容生態產業打上大大的問號。

一直以來,百度最為人所詬病的,是一貫以商業化利益為目標,而不太重視用戶體驗。當百度發力信息流之後,搜索和信息流兩塊業務卻沒有保持一定的邊界,搜索結果大量是百家號內容,很多用戶吐槽百度搜索已經成了“百家號站內搜索”。

2019年年初,《搜索引擎百度已死》全網刷屏,文章尖銳指出百度搜索有一半以上結果導向了自己的百家號,而百家號上大量低劣和營銷的內容嚴重誤導了用戶。文章作者方可成吐槽,百度已經不打算好好做一個搜索引擎了,它只想做一個營銷號平臺,把希望來搜索內容的人全都變為自家的流量,然後變現。

事後,百度回應說其百家號的內容佔比小於10%。但是,百度內容生態的問題顯然不是這個解釋可以說明的。


2


發力信息流對百度來說很重要,因為它直接關係到百度的現金流。

從收入結構來看,在線廣告收入依然是百度的“現金牛”。2019年,百度在線廣告收入781億元,佔營收比重72.7%,2018年同期為80%。之前,歷年百度的廣告業務佔比都高於80%。

但是麗爾摩斯翻遍百度歷年年報,這些年百度廣告收入增速在持續走低。如圖:

百度的尷尬與「少帥」沈抖的焦慮


移動互聯網登臺後,百度曾經最有優勢的互聯網廣告業務受到空前的挑戰,主要有以下幾個原因:

1、百度搜索的效果在大打折扣。以前,廣告商習慣運用百度搜索來做品牌廣告,而百度搜索的超大流量也確實給廣告商帶來許多曝光。但隨著微信、抖音、頭條這些強內容、強服務平臺的崛起,已經分流了用戶的眼球,用戶打開百度搜索想獲得內容和服務的幾率在減少。

2、競爭者環伺。互聯網廣告市場裡,百度的競爭對手越來越多,今日頭條、騰訊都在全面發力信息流廣告和在線廣告業務。

3、百度賬號體系之痛。在寒冬之下,商家更加註重實際與用戶的重度連接,希望廣告投放的一金一銀能帶來長期的價值,而搜索引擎因為賬號體系的缺失,流量與商家只是輕度連接,用戶瀏覽完就走了,商家無法分辨用戶身份,也無法對龐大的搜索流量精細化運營。

此外,百度信息流廣告轉化率差還有一個很重要的原因是,很長一段時間,百度App、百家號以及小程序等用戶產品和搜索、商業產品是割裂的:百度副總裁沈抖負責用戶產品,前百度副總裁吳海峰負搜索以及商業產品,信息流廣告用搜索廣告的邏輯做,對用戶的畫像也不精準,轉化率低也就在所難免。

去年5月沈抖上任以來,首先改變了這種割裂的情況,統一了產品和銷售體系,並開始改變信息流廣告中的以關鍵字為核心的運營邏輯,轉向刻畫更精準的用戶畫像。但改變是否能產生效果,還需要時間觀察。

2020年的疫情,讓廣告主的投入更加謹慎,趣頭條等互聯網公司均對廣告收入的業績預期進行調整,百度所仰仗的廣告業務短期內難以看到復甦跡象。


3

少帥沈抖的焦慮


沈抖是百度內部成長起來的優秀管理者。


入職百度6年多,沈抖一路擢升,從研發總監升至副總裁、高級副總裁,先後負責搜索、信息流、視頻、百家號等業務。


對沈抖,一個最沒有懸念的評價是,他受到老闆的重用和喜歡。李彥宏在內部信裡這樣評價,具有戰略視野,敢打硬仗、能打勝仗。


2019年1月22日晚,一篇《搜索引擎百度已死》的檄文猶如一顆突如其來的深水炸彈,這篇文章直指的問題正是沈抖當時負責的信息流業務。

一時間,百度信息流千夫所指。而他第二天又是百家號大會第一個演講嘉賓,壓力可想而知。


百度的尷尬與「少帥」沈抖的焦慮

沈抖


所有人都在等沈抖的回應,當然,也有人是想看沈抖的笑話。沈抖大步走上臺,扶了扶他的鏡框,也不迴避,直接聊起昨天那篇文章:“好多人問我,我昨晚睡得好嗎?我還真睡得挺好,問心無愧。”

一個月後,百度對沈抖等三位副總裁進行輪崗調整,沈抖全面負責搜索公司用戶產品。李彥宏希望沈抖帶領團隊充分發揮“搜索和信息流”雙引擎的優勢,打造“一超多強”的移動產品矩陣,持續建設健康、繁榮的百度內容生態。

但是也有高層人士向媒體表示,即使沈抖身擔重任,李彥宏也不會將變現的任務將給他,無論是向海龍還是沈抖,都未曾有機會參加李彥宏主持的每日晨會。

沈抖所負責的兩大主力產品——百度的移動端和小程序,在過去的兩年時間經歷過強推之後,似乎也開始遇到瓶頸。

2019年第四季度,百度移動APP的日活用戶為1.95億,僅比第三季度的1.89億新增600萬。實際上,從2019年下半年開始,百度移動APP的用戶就增長几乎停滯,百度第二季度財報發佈時,移動APP用戶為1.88億,第三季度增長僅為100萬。

小程序也面臨著同樣的問題。截至2019年12月底,百度小程序月活用戶為3.16億,僅比第三季度的2.9億新增不到2000萬,第二季度為2.7億,環比增速連續兩個季度低於10%。

實際上,即使這樣的成績,也是百度強推的結果。百度在全面轉型移動端後,當用戶瀏覽百度搜索結果時,會跳到百度APP,給百度帶來所謂的客戶端日活、月活。

美團網創始人王興曾經吐槽百度的這一體驗,稱“在Chrome瀏覽器裡點擊百度搜索結果總是會跳出到百度App,為了解決這個惱人的問題,我把百度App刪了。”

可見,百度app已經進入了一個瓶頸期。而另一方面,百度最有優勢的搜索業務,也正在陷入群強環伺的局面。

細心的人會發現,如今搜索業務到了一個新的階段,多家互聯網大廠都在重新提供搜索服務。

2月27日,字節跳動上線了頭條搜索,將炮火打進了百度搜索的大本營,並揚言就是“瞄著第一去做,瞄著第二沒有奔頭。”值得一提的是,喊出這句話的,正是現任今日頭條CEO,也曾是原百度搜索部主任架構師朱文佳。

不僅是頭條,微信的搜索功能在逐漸地完善,未來可能成為搜索的一個強手。


百度的困境在於,既要保證核心搜索業務的持續增長,又要在信息流、短視頻、人工智能等領域突破。

2020年,將會是百度最為關鍵的一年,受疫情影響社會消費增長必然受到較大沖擊,線上廣告自然首當其衝。

逆勢轉型,百度比任何時候都更需要一個穩定的後方,而這一切都指向了沈抖。


— End —


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