中国人寿“寿险APP”给客户带来全新的理赔体验

近日,出险学生家长持有的农行卡账户相继收到中国人寿支付的2笔理赔金分别为2587.36元和2801.7元。

去年,客户李女士为孩子线上投保了我公司学补险,该险种具有交费低,保障高、而且涵盖的理赔责任较为全面。

今年2月份,客户的两个孩子在家中出现头晕、呕吐、身体泛力等症状,急送井陉县医院住院治疗,诊断为一氧化碳中毒,经过半个月的治疗两个孩子康复出院。由于处于疫情期间,直到4月才拿到两个孩子住院的全套手续,李女士马上与中国人寿井陉支公司客服人员取得联系咨询理赔事宜,客户通过理赔人员发送的二维码在手机注册中国人寿“寿险APP”,上传各种理赔资料,两天后两个孩子的赔款如期到账。

中国人寿疫情期间推出的掌上理赔“寿险APP”给客户带来全新的理赔体验,真正实现了客户理赔“零跑腿”。


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