央廣網北京2月23日消息，統籌做好新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展，既是一次大戰，也是一次大考。作為經濟毛細血管的各行各業企業，在春節假期過後，已經想出了各種辦法，積極推進復產復工。導購、大廚紛紛開啟“直播模式”，銀行的審貸員們實現了“雲審核”，電商外賣牽手餐飲企業“共享員工”，就連農業企業都想出了“微課”增值服務的方法來穩定客戶……疫情當前，來看看哪些神通助“八仙過海”？
線下不足線上補 互聯網上創新多
疫情當前，哪個行業首當其衝犯了難？餐飲業一定“前排坐”。門可羅雀的商場，空蕩蕩的飯店大廳，是最近人們常常看到的畫面。不過坐以待斃不是餐飲商家們的風格。據瞭解，2月10日，阿里巴巴宣佈全國所有線下商家均可零門檻免費入駐淘寶直播，包括眉州東坡、真功夫在內的31家知名餐飲企業當天就報名開播。眉州東坡元宵節前在網上開了一個直播間，一邊讓大廚教粉絲做元宵，一邊通過直播賣貨，開闢了銷售增長新渠道。
在遼寧省丹東東港市，正值銷售旺季的草莓農戶們遭遇新冠肺炎疫情，採購商少了，城裡許多商超關了，發運的貨車難找了，日產500噸的草莓不好賣出去，價格從20元/斤掉到了3元/斤。當地政府與草莓協會幫助農戶們積極開拓銷售渠道，與淘寶、京東、聚划算等電商平臺開展合作，參與專門的網上銷售活動，一舉扭轉了短暫的困難局面。“東港草莓參加了‘吃貨助農’活動，平臺官方主播與農民‘連麥’推介農產品，這讓我們的一個店鋪每天就能銷售3萬單左右，每單都是至少3斤起。”東港市草莓協會會長馬廷東說。
作為金融企業，浙商銀行重點強調推廣線上辦理，推出7×24小時“不見面融資”服務，針對符合條件的存量客戶主動增加授信額度，最高150萬元，全程線上簽約辦理，可隨時提款。截至2月14日，浙商銀行通過“信用通”產品已為近1500戶小微企業提供了自動授信增加貸款額度，及時解決了疫情期間小微企業融資需求。
以科技見長的中國平安保險此前已實現理賠環節線上化，他們充分利用旗下的“平安好車主”APP聚合線上服務，推出了疫情時期綠色通道“一鍵理賠”功能，查勘、定損、賠付等車險理賠全流程大幅簡化，並全員推薦輔導客戶通過線上完成車險的承保、續保、查詢、代辦、道路救援等。平安產險有關負責人表示，疫情發生以來，平安好車主APP註冊用戶已突破9500萬，共有80284位平安車主在家辦理車險理賠服務，通過手機領取賠款超過11516萬元。而據瞭解，非車類保險服務需求也可以通過“好生活”服務等及時在線上辦理。
“共享員工”：企業調節用工有新招
疫情當前，“宅”成了無奈選擇，於是在線買菜掀起了一場波及全國的風潮，和門庭冷落的餐飲企業形成了鮮明對比。不過，他們聯起手，也為復產復工提供了有益嘗試。2月3日，盒馬鮮生與雲海餚、西貝、探魚等餐飲品牌達成合作，讓餐飲服務員“跨界”臨時當起了配送員、店面理貨員。據瞭解，陸續有餐飲、酒店、影院、百貨、商場、出租、汽車租賃等32家企業加入。截至2月10日，已經有1800名“共享員工”加入盒馬鮮生上崗。
在生產企業內部同樣存在結構性機會。山東寶來利來生物公司是一家研發生產農牧微生態製劑的國家高新技術企業公司。受疫情影響，目前公司全員1300多人中有400多人無法復工。2月6日復工後，公司將從事後期銷售服務的400人中可以復工的員工全部調整到一線生產崗位，所有不能復工的員工換到後期銷售服務崗位，解決了大部分用工缺口。經當地防疫指揮部批准，公司還從不急於開工的分公司、養殖種植基地抽調45人參與生產，保障了所有生產線的正常運轉。
線下辦公轉線上 “雲復工”提質增效
在率先復工的金融行業，特別是對個人業務較多的銀行保險機構，創新調整審貸流程，實現全線上遠程審貸授信成了行業普遍現象。據瞭解，中國銀行在部分分行試點推出應急在線審批貸款、在線投放貸款服務，通過中行版微信——行信，充分利用在線會議功能、公文流轉功能，完成以前必須在行內系統中完成的貸款項目盡責、評審、放貸等環節；授信審批程序中評判和審批環節人員無法到崗的，則允許通過各類通訊方式發表並記錄評判或審批意見，後續進行補籤，大大提高了貸款審批效率。
山東寶來利來生物公司也將銷售與服務條線轉到線上，遠程溝通辦公，保障農資供給到戶。公司負責人介紹，包括聯繫經銷商與農戶，瞭解所需、指導備耕，聯絡協調物流等都在網上完成。同時，公司創新要求營銷與服務人員在線創作農技農資相關內容，利用各種軟件平臺，以直播、小視頻、微課、微信等形式定向傳播到農戶，提供增值服務等穩定客戶。
探索“集中輸送、集中防控”
破解工人返程難題
山東省榮成市擁有較大規模的工業企業568家，截至2月22日，累計復工544家，復工率達到95.8%。榮成市相關部門負責人介紹，針對企業生產要求，當地多措並舉推進企業復工復產。其中，為加強企業復工復產的用工保障，通過網上招聘、異地推介等方式，加大招工力度，目前已發佈用工信息500多條；引導企業採取包車、租車等方式集中接送外地員工。自2月10日起，榮成公交集團接連開通26臺“復工直通車”，採用定製化的運營方式，進行“點對點、家到廠”的通勤服務。就在2月22日，榮成公交旅遊公司首批7輛跨省“企業復工直通車”，兵分三路前往約900公里外的河南省鹿邑縣、太康縣和江蘇省泰興市，接送152名務工人員返榮上崗。
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