第三十一篇-泛家居新零售数字化

第三十一篇-泛家居新零售数字化

前面提了很多仓库管理的重要性,该如何重视如何管理,那仓库的操作执行具体该如何呢?

仓库的基本功能就是暂存货物,登记一下采购进来的数量,登记一下出库的数量,再统计一下库存的数量。简单的加减法一个小学生也能做。但大家知道“能做”和“做好”完全是两回事。

请各位老板和我一起来回答一下这些问题:

1.一个手工管理的仓库,一次发货,需要手写多少张单据?

2.完整的写好这些单据,需要花费多长时间?

3.这些单据字迹潦草,会不会出现型号错误的情况(多一个字母,少一个数字……)?会不会货发到客户家里安装好了才发现货错了?

4.会不会字迹潦草,把应该送到城东的货物送到了城西?会不会客户手机号码只有10位,电话总是打不通?

5.发货单上写了20种型号,仓库发现只有18种,有两种没有,仓库是会继续发货还是停止发货?是决定先部分满足客户需求,还是保证送货的完整性,还是优先考虑送货费避免多次送货?

6.20件货先送了18件,这个信息谁知道,记录在哪里,记在脑袋里的事情是不是过三天就模糊了?谁还记得要主动跟踪管理这事情,是不是只能等着客户投诉?

7.异常信息的人工传递,电话也好微信也罢,被一个电话打断,处理了一件急事,这个信息两天后还能完整的、一字不落的记起来吗?

很多人说那仓库手工管肯定不行,用我们的进销存软件就可以,用我们高级财务软件肯定没问题。那也请问问:

a.我的订单经常变化怎么管? 是开单收款了先不录,大家先记在脑袋里,写在纸上,等发货再录?还是先录,有变化就马上取消创建新的,会不会旧的没取消新的又发货导致重复发货造成巨大损失?

b.我的库存没有那么多,发货单中的很多货物已经昨天被老板临时调走了怎么办?是继续发还是不发?缺货的信息是记在脑袋里还是发货单纸上?系统显示的数据与实际发货情况不符怎么办?

c.系统开完发货单就扣减了系统库存,然后出现缺货,出现客户联系不上,出现送货司机忙不过来,是不是会出现仓库备的货三天也发不出去,有的甚至半年也发不出去?发生这样的情况,库存数据还能和实物对不上怎么办?盘点差异的结果会不会很大?盘点差异的原因追溯起来是不是会很累,或放弃?管理上存在这样的漏洞是不是容易被居心不良的人所利用?每个月几千几万的盘点差异损失谁来承担?

小小的仓库,我们还可以问出太多太多的问题!我遇到的几乎所有老板都告诉我-我的仓库不准,想找个仓库管理软件来解决。我的建议是:你不能用仓管软件来解决,否则就是头痛医头、脚痛医脚,永远无法彻底解决。

——从出库的角度看,源头是“销售订单”,把源头搞准了,然后分“销售单”、“发货预约单”、“出库单”三个环节控制就可以让仓库不仅不会出错而且不能出错,还能一秒钟的实时操作来保证系统库存数据与实物数据的实时性与一致性;

——从入库的角度看,源头是“采购单”,这部分逻辑相对简单,大部分系统都做的挺好。

——从退货的角度看,源头同样是“销售订单”,但大多数系统是创建了一个新的独立的“退货销售订单”,这里就非常容易出现退的型号是没有销售过的,退的金额比销售折扣金额还高,以及退的货物没有记录退货费、没有跟踪到入库等。所以从原销售中能做退货很重要,可以最大程度避免上述错误和风险,还能十倍的简化操作。

——从盘点的角度看,差异出现是不可避免的,大部分仓库盘点的时候需要停止出入库几天。原因就是在于有大量的数据不一致是人为造成的,是系统不支持这些业务场景造成的。所以要管好盘点差异,首先是保证系统能处理所有业务场景来保证系统与实际的实时和一致,其次是有可追溯机制-不用到处导出到处统计在找数据的时候又引入了未知的、不可追溯的问题。

麻烦的事情、专业的事情,还是交给“十一维智能”吧[憨笑]

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