怒不过夺，喜不过予 ——荀子
控制情绪，是每一个职场人的必修课，然而网友小黄最近发现，她的情绪似乎一直在跟着同事和领导走。同事A游手好闲，明明手头没有多少活，还整天喊忙，小黄很生气；同事B情商高，总是拍领导马屁，小黄很看不惯；同事们中午聚餐，唯独漏了小黄，小黄很难过；而领导对工作的吹毛求疵，不切实际，又让小黄烦躁……
惹人厌的同事、挑剔的上司，有时候，这些人是有意操纵我们的情绪，有时候，他们是无心的，但我们还是不高兴，感到受了伤害或气得发疯。情绪本来是隶属于自身的，但却像长了脚一样，跟着别人跑，为什么自己的情绪总是被他人所左右呢？
这就涉及到我们今天要探讨的问题：
- 人类的始终主要情绪是哪四类？
- 这四类情绪产生的原因都有哪些？
- 如何实现情绪自由，不被他人左右？
每个人都渴望做情绪的主人，那么就从了解情绪开始。
人类的情绪主要有哪些？
情绪，是对一系列主观认知经验的通称，是人对客观事物的态度体验以及相应的行为反应，一般认为，情绪是以个体愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪出现偏差，不但会损坏我们的生理健康，还会给我们的生活和工作带来阻碍。那么，人类最主要的情绪有哪些？
1.过分烦躁
烦躁是烦闷急躁，主要表现为心烦意乱，脾气不受控制。我们来回忆一下这几个场景：
- 当你正在做一件费时较久，需要专注力的工作时，突然一件杂活插进来，需要你赶紧处理一下；
- 当你耐心地做着某项工作，却有人一直在边上指指点点，认为你做的不对；
- 当你发现一天的活太多，根本没法在下班前完成，合作的同事还都催着你的时候！
在这三个场景下，你是否会感受到烦躁，你说不清楚为什么，就是一股无名怒火涌上心头，突然想摔东西，想骂人，这种情况就属于过分烦躁了。很多人会说，我只是烦躁，没有过分，没关系，都一样。
2.过分生气
生气，因不合心意而产生的不愉快，大吵大闹，甚至动手动脚。现在，我们来看一下这样几个场景：
- 你和同事是合作关系，现在任务出了问题，同事却把锅甩到你身上，于是你开始和他争吵，甚至翻起了旧账，数落起了他的人格；
- 领导对你的一项工作不满意，说了一些难听的话，你一时不能接受，与领导据理力争，叙述自己过程的艰辛，指责公司的不公。
在这两个场景里，都是过分生气了，一码归一码，过分生气，会牵扯出心里的积怨，把事情引向不可收拾的地步。我们常常说，雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的，同样的，过分生气，都是一点一滴的事情积累起来的。
3.过分抑郁
抑郁是负面情感增强的表现，一般表现为情绪低沉，整日忧心忡忡，对自我才智能力估计过低，对周围困难估计过高。还时常伴有思维迟缓，言语动作减少，意志活动减退等现象。近年来，职场抑郁人群越加扩大，同样的，我们看一下这样的场景：
- 周一上班，因为外面下着雨，衣服有点淋湿了，于是你一整天都心情不好，觉得是老天和你作对；
- 同事们在一起有说有笑，可是没有人发现你不开心，于是你觉得，果然大家都不喜欢你；
- 因为一件小事，你被领导稍微数落了一句，于是你认为，你做什么领导都看不惯。
莫名其妙地陷入抑郁的情绪状态，连你自己也说不清楚是为什么。
4.过分内疚
内疚是指对一件事情或某个人心里感到惭愧而不安的一种心情，也就是说，把事情产生的原因全揽到自己身上。工作场合中，哪些情况我们会内疚呢？
- 部门举行团建，但因为你临时有突发状况，不能去了，你觉得很内疚，扫了大家的兴，可其实，缺你一个人，并不会引起任何的改变；
- 公司会议上，因为你一句无心的话，同事受到了领导严厉的斥责，你觉得很难受，但其实，同事遭骂，你的话只是一个引子而已，没有你，还会有别的引子。
你没有犯致命的错误，也不是任何事情的关键环节，但你却急于承担这种责任，这就是过分内疚。
无论是过分烦躁、过分生气、过分抑郁，还是过分生气，都会对工作产生不利影响，让我们感受到自我失控。
2.那么，上面的四种“情绪病”是怎么产生的呢？
埃利斯在《我的情绪为何总被他人左右》一书中，提出过一个情绪“ABC”模型，A指的是某一事件，例如上面提到的，事情多到做不完的时候，同事还一个劲地催等；B指的是人们对某一事件的看法，例如你认为事情不该那么多，同事不该来催你；C指的是你的不良情绪，例如你因此而摔了一支笔。
我们之所以会被他人的情绪所左右，是因为，在我们的观点里，是A导致了C，但其实不然，C并不是A导致的，而是取决于B处自己对于这件事的思考方式。如何避免成为情绪的奴隶，不被他人所左右，B是关键的一步。
现在，既然知道了B才是导致情绪病的关键所在，我们就不难发现，情绪病产生的三个原因：
1.灾难性思维
俄国作家契诃夫写过一篇《小公务员之死》，说的是一个小公务员伊凡，有一次去剧院看戏时，在将军背后打了个喷嚏。这本是小事，可伊凡却吓坏了，觉得这个喷嚏冒犯了将军，自己的职业生涯要完蛋了，于是，他三番五次去找将军道歉。原本，将军并没注意到这个喷嚏，更没生伊凡的气，可后来，他被伊凡不停的道歉弄得不厌其烦，对伊凡吼了一句：“滚出去”。伊凡吓得“身体中某个东西碎掉了”，回家后不久就死了。
这就是典型的灾难性思维，把所有事情的结果严重化、恐怖化，以极具破坏性的方式去思考。比如，我们经常会说的万一：
- 领导交代一样新业务，本来是机会，可你会忍不住想，万一做不到怎么办，万一搞砸了怎么办？
- 去面试的时候，本应该自信满满，可是会想，万一能力不匹配怎么办，万一面试官很难缠怎么办？
- 你无意间说了一句话，你就会恐慌，万一领导知道了怎么办，万一领导给你穿小鞋怎么办？
灾难性思维会促使你在脑海中想象各种可怕的场景，关键是这些场景，都是虚拟的，不存在的，而你却早已精神崩溃。这是导致我们情绪不稳，经常过度的原因之一。
2.绝对论者思维
绝对论者思维方式主要表现就是: “应该化”，我必须，我应该，我不得不，我只能……“应该化”本身没有大问题，但当应该的后面，接上不太实际的目标，或者将这个目标强行与很绝对化的结果绑定，那么，就成为了一个很大的问题。比如：
- 我应该成为公司里最受领导信赖的人；
- 我应该是公司里除了领导之外最有话语权的人；
- 以我的能力，这件事情应该处理得非常完美，不应该出现任何状况。
这种绝对论者思维，把灵活的事情，变成了一件固有的、僵硬的事情，变成结果唯一论，当目标达不到时，自然情绪就不那么美好。
3.合理化思维
合理化思维会有两种反应，其一是对发生的事进行否认或拖延；其二是将不得体的事情合理化，又到自己接受自己的行为。我们可以各举一个例子：
- 公司会议上，大家都某个问题有不同的看法，谁也说服不了谁，但是下班时间要到了，于是就决定先把问题搁置，到时候说不定就统一意见了；
- 公司里有一个人迟到，就会有第二个第三个，于是你也开始迟到，你认为既然大家都迟到，有什么关系呢？
合理化思维的本质是一种暂时的逃避，表面上问题不存在了，但总有一天以更猛烈的姿势卷土重来。
现在，我们来说说，如何实现“情绪自由”？
埃利斯在《我的情绪为何总被他人左右》一书中提出了一个观点：我能不能做一个更好的选择。比如，我们面对繁杂的工作，是否只有发脾气一种方式可以选择呢？不，我们还可以规划一下自己的时间，看如何安排任务的先后，继续按照自己的节奏办公。
由此可见，遇到事情之后，不良的情绪其实是在迫使我们放弃选择权，想要情绪自由，我们只要换一个选择，换一种思维，就可以了！当我们过分烦躁、生气、抑郁或内疚时，该怎么做呢？
- 第一步先承认，事件A并没有直接导致情绪C，而是错误的思维方式B导致的情绪C，所以先找到这个错误的B。例如，一起合作的同事，不肯承担责任，反而把事情全部推给你，那么我们首先要承认，并不是这件事本身导致我们过分生气，而是我们对这事的想法导致的。
- 第二步多角度思考，从三个角度去找产生不良情绪的B想法，分别是从自己的角度、从他人的角度以及从当下关系的角度。分析自己思想中，存在哪些非理性的信条，导致了负面情绪？比如，从自己的角度，是认为同事应该主动承担责任，还是因为与同事平时关系好？从同事的角度，是尊重事情本身的责任划分，还是故意推卸责任？从双方的关系来看，产生应该化的思维，对事情的解决和彼此的关系有好处吗？
- 第三步，找一个能够替换B的想法来解决问题。既然“应该化”的思维方式是不对的，那么就应该换一种思维方式，进行自我调节，改变B处的思考方式，用“我想要……”“我更喜欢……”“如果……就更好了”代替以前的三个雷区。比如，把“同事竟然推卸责任，想要我背锅”这个想法，换成：或许同事真的认为我是主要责任人，这中间也许有什么误会，没关系，我的确有责任，先把事情解决了再说。
- 第四步，做一个更好的选择。寻找更佳之选，替代非理性的思考方式。不去评价整体的人，代之以评价人的行为和表现。人的本质是差不多的，从来都是环境和动机的产物，去盯着行为做评价和改进探讨才是最佳选择。
走好这四步，我们就能实现情绪自由，当然，这是一个坚持锻炼的过程，只要每次情绪不好的时候，你就强迫自己按照四步走来调节，久而久之，就会有变化了。
总结
W·克莱门特·斯通曾说过：“如果我们能左右自己的思想，就能够控制我们的情感”。还有人说过，真正的管理人，是管理人的情绪。
职场上，从来没有恐怖化，“领导肯定越来越讨厌我”，“再继续这样我会崩溃的”；也没有应该化，“领导应该欣赏我，同事应该追捧我”；当然也没有合理化，“大家不都这么干，我也可以”。关于过分烦躁、生气、抑郁和内疚，我们只要遵循ABC模型，四步走，重点改变B处的想法，然后坚持调节，就能实现情绪自由。
不要让别人成为你情绪的气象台，让自己成为情绪的主人。
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