9.26云栖大会上阿里新零售事业部总裁肖博提到：
消费者在变，从被动接收商品，到主动选择商品，到驱动商品创新。
消费者已经在线了！我们的店铺在线了吗，商品在线了吗，服务在线了吗，组织在线了吗，伙伴在线了吗，思维在线了吗？
现在是离线的孤岛，碎片化互动与信息是不能满足客户需求的，必然会要求“组织、业务、流程、协调、生态”的在线化，在线化又必然带来数据智能化，给商家带来新的机会和触点。
触点，从过去的单一触点，演变到现在的碎片化触点，再到未来全场景的触达。
商品在变，从计划分配，到按需供应，到按心智设计
你的竞争对手也在变化，人货场在不断地创新组合，重构以消费者为核心，线上线下联动，全球全网融合，精益和敏捷供应链的新商业形态。
今天中国消费端的数字化程度已经领先全球，然而供给端的数字化水平还很低。未来的最大机会就是供给端的企业、商家如何提升自己的数字化能力，如何能与领先的消费端数字化相匹配，如何有能力建立全场景的触达，如何打造满足客户心智的解决方案。
十一维智能给泛家居行业提供的新零售数字化方案，或许不是让你企业销售业绩立竿见影提升的灵丹妙药，但它是所有企业面向未来，打造你的组织、流程、业务、伙伴、思维在线的基础，让你具备了解客户心智、全场景触达客户的能力，让你的企业在未来竞争中具备数字化的优势，立于不败之地！
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