很多人可能都聽過關於周總理的這個小故事：有一次，周總理招待外賓，上來一道湯菜，冬筍片按照民族圖案刻了一個精美的紋樣，在湯裡一翻身恰巧變成了法西斯的標誌。外賓見此，不禁大驚失色。
周總理也感到突然，但他馬上鎮定地解釋：“這不是法西斯的標誌!這是我們中國傳統中的一種吉祥圖案，念‘萬’，象徵‘福壽綿長’的意思，是對客人的美好祝願! ”
接著他又風趣地說：“就算是法西斯標誌也沒有關係嘛! 我們大家一起來消滅法西斯，把它吃掉!”話音未落，賓主雙方哈哈大笑，氣氛更加熱烈，這道湯也被客人們興致勃勃地喝了個精光。
外交場合無小事，周總理臨危不亂的精神當然值得稱道，但是他高情商處理外交事件的能力更讓人深深折服。
我們都渴望擁有周總理那樣的高情商，但是更多的人可能都經常面臨類似的困惑：
”我的情緒來得快，散得慢，遇到一點小事就很容易抓狂，怎樣才能更好地控制自己的暴躁情緒呢？”
”我總是情緒化地說話辦事，我也知道這樣不好，但是始終沒辦法有效控制情緒，最後總是為自己的言行後悔。”
”我天生不會說話，一開口就詞不達意，真的很苦惱呀！”
讀不懂自己和別人的情緒，在人際交往中，我們確實寸步難行。
但慶幸的是，《高情商是練出來的》這本書的作者謝里•範•狄克告訴我們：高情商並非天生，而是可以後天訓練出來的。
謝里•範•狄克，是一名心理醫生，也是瑪莎•萊恩漢博士創立的“辯證行為療法”積極的推廣者之一。在《高情商是練出來的》這本書中，她結合自己的實踐，對高情商訓練課進行了深入淺出的闡述，既生動形象，又具體實用，操作性很強。
這本書在美國出版之後，立刻受到好評，幫助很多人尤其是年輕人提高了對情緒的瞭解和管理能力，獲得了高情商。
如果你也想要深入瞭解和學習高情商訓練的幾大技巧，那就和我一起翻開《高情商是練出來的》一書，和心理醫生謝里•範•狄克一起探索高情商的提升技巧吧，相信這些方法可以助你一臂之力！
01瞭解情緒，改變情緒，練就高情商！
高情商訓練課的核心，是接受和改變我們的情緒。儘管情緒非常複雜，卻可以歸納為簡單的兩類：原生情緒與衍生情緒。
原生情緒是我們對觸發事件的第一反應，是我們對所經歷事情的一種本能情緒反應，例如：恐懼、憤怒、驚訝、傷心、厭惡、愧疚、愛和幸福等。
打個比方來說，看到突如其來的火災，我們會恐懼；聽到不幸的消息，我們會傷心；看到春暖花開的美景，我們的心裡會洋溢著滿滿的幸福……
這種不經大腦就會直接反應的情緒，就是原生情緒，是情緒發揮出的原始功能。
與之相對應的，衍生情緒是什麼呢？我們接著前面的話題來深入瞭解：看到突如其來的火災，我們會恐懼，繼而轉化為深深的憂慮，會不會發生財物損失、人員傷亡？往下發展，我們可能會有新的想法，火災是怎樣造成的，是不是管理不善，或是有人故意破壞，抑或是翫忽職守？經過種種憂慮的猜想，從而衍生出新的憤怒的情緒。
在這個事例中，面對火災最初的恐懼是原生情緒，後來的憂慮與憤怒則是衍生情緒。衍生情緒經常是有問題和消極的，很容易導致人們做出不合理行為，所以調節情緒的關鍵在於學會控制衍生情緒。
怎樣控制衍生情緒呢？
我們嘗試著一起來做這樣一個練習，請你稍微回憶一下最近一次強烈的情緒體驗，試著去回憶一下，比如憤怒、傷心、恐懼、幸福等等，回想一次讓你印象深刻的經歷，回味自己被那種強烈情緒包圍的體驗，那種感受越強烈越好，不論那件事情對你來說意味著什麼。
我們將情景在腦海中再現後，想像一下你對當時的情境有什麼看法，然後設想一下這件事對你所產生的影響和最終結果是什麼，是完全沒有變化呢，還是變得更好了？你花了多長時間才冷靜下來，恢復到正常情緒？心情放鬆之後，為你所感受到的原生情緒的程度進行分析與評定，看看自己控制與改變情緒的能力是否能不斷地提升。
通過循序漸進的專業訓練，我們可以學習從衍生情緒中解脫出來，冷靜客觀地認識自己和外界，及發生在自己身上的事情，從而在生活和工作中更加遊刃有餘。
02 情緒與生俱來，為什麼有的人情商高，有的人情商低呢？
通過前面的介紹，我們知道了：認識情緒，可以更好地幫助我們接受和改變情緒。
在書中，作者告訴我們：這是因為低情商的人經常情緒紊亂，或者理不清自己的情緒，無法恰如其分地對外界做出回應，而這種紊亂也不是天生的，我們完全可以通過訓練讓它們回覆正常。
要訓練自己對事物做出正確的情緒反應，我們就需要對情緒和它的作用進行初步瞭解。
首先，我們來談談對於情緒的瞭解，比如憤怒、恐懼、幸福、愛、驚訝、悲傷、內疚……這些情緒不同程度地影響著我們的情緒和生活質量，有效地管理情緒，能讓直觀感受在正確的時間出現在正確的場合，而不是讓自己任由情緒控制。
其次，情緒的作用不可忽視。情緒與生俱來，是我們生命的助手。
比如，看起來充滿負面能量的恐懼情緒，它能向我們警示潛在的危險，及時提醒遠離危險，並使身體及時反應，隨時準備逃跑，成為生命的守護助手。
從另一個角度來看，愛的情緒則能幫助我們建立和維護人際關係，激勵我們積極參與到各種人際關係中，這種反應使我們趨於平靜和滿足，充滿能量。
3 如何區分想法、情緒和行為，有效管理情緒？
各個擊破，是掌控情緒，把想法、情緒和行為分開的秘訣。
想法、情緒和行為攪在一起的時候，就相當於火遇到了油，又遇到了風，一切看起來都糟糕透了。
我們身邊很多人，都親身經歷或親眼見過這樣的囧事。在乘坐公交車時，旅途短暫且無聊，很多人會拿出手機消遣解悶，慢慢地各種信息成功地吸引了人們的全部注意力，以致總是有人錯過了下車的站點。
在上面這個例子中，這個人乘車過站了，是一種行為；接著，他感到很鬱悶，是一種情緒；他往下很自然地會想，我真是個馬大哈，太笨了！這是一種想法。在這個過程中，這是行為影響了情緒，情緒又影響了想法。
同樣，想法也可以影響情緒和行為。例如，他認為自己太笨了，這是一種想法；這會讓他變得很惱火，這是另一種情緒；然後他可能會氣得把自己狠狠地揍了一巴掌，這是一種新的行為。這是一種由自我否定的想法和自我毀滅的行為所導致的惡性循環。
相反，如果他乘車過站了，這是一種行為；他產生了認為自己太笨了的一種想法；之後，他不是陷入自我否定的想法，而是產生了另一種想法，“偶爾的錯誤是難免的，人無完人嘛！”那麼，他很快原諒了自己的過錯，這是另一種情緒，並感到輕鬆，從而產生了另一種新的積極情緒。
從上面的例子我們可以觀察到，正確地區分想法、情緒和行為，可以幫助我們更加有效地管理情緒，從而在對外交流和溝通中，變得心態平和，善於溝通，既瞭解自己的感受，也瞭解別人的感受，建立起有效的人際關係，成為極具魅力的高情商達人。
以上就是我與大家一起探討的：最受歡迎的高情商達人，是怎樣練成的？通過文中向作者學習情緒控制的基礎認知與技巧，我們可以成功地改變慣常的思維方式，調節情緒，打破障眼的表象，從根源提高情商。
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