最受欢迎的高情商达人，是怎样练成的？

很多人可能都听过关于周总理的这个小故事：有一次，周总理招待外宾，上来一道汤菜，冬笋片按照民族图案刻了一个精美的纹样，在汤里一翻身恰巧变成了法西斯的标志。外宾见此，不禁大惊失色。

周总理也感到突然，但他马上镇定地解释：“这不是法西斯的标志!这是我们中国传统中的一种吉祥图案，念‘万’，象征‘福寿绵长’的意思，是对客人的美好祝愿! ”

接着他又风趣地说：“就算是法西斯标志也没有关系嘛! 我们大家一起来消灭法西斯，把它吃掉!”话音未落，宾主双方哈哈大笑，气氛更加热烈，这道汤也被客人们兴致勃勃地喝了个精光。

外交场合无小事，周总理临危不乱的精神当然值得称道，但是他高情商处理外交事件的能力更让人深深折服。

我们都渴望拥有周总理那样的高情商，但是更多的人可能都经常面临类似的困惑：

”我的情绪来得快，散得慢，遇到一点小事就很容易抓狂，怎样才能更好地控制自己的暴躁情绪呢？”

”我总是情绪化地说话办事，我也知道这样不好，但是始终没办法有效控制情绪，最后总是为自己的言行后悔。”

”我天生不会说话，一开口就词不达意，真的很苦恼呀！”

读不懂自己和别人的情绪，在人际交往中，我们确实寸步难行。

但庆幸的是，《高情商是练出来的》这本书的作者谢里•范•狄克告诉我们：高情商并非天生，而是可以后天训练出来的。

谢里•范•狄克，是一名心理医生，也是玛莎•莱恩汉博士创立的“辩证行为疗法”积极的推广者之一。在《高情商是练出来的》这本书中，她结合自己的实践，对高情商训练课进行了深入浅出的阐述，既生动形象，又具体实用，操作性很强。

这本书在美国出版之后，立刻受到好评，帮助很多人尤其是年轻人提高了对情绪的了解和管理能力，获得了高情商。

如果你也想要深入了解和学习高情商训练的几大技巧，那就和我一起翻开《高情商是练出来的》一书，和心理医生谢里•范•狄克一起探索高情商的提升技巧吧，相信这些方法可以助你一臂之力！

01了解情绪，改变情绪，练就高情商！

高情商训练课的核心，是接受和改变我们的情绪。尽管情绪非常复杂，却可以归纳为简单的两类：原生情绪与衍生情绪。

原生情绪是我们对触发事件的第一反应，是我们对所经历事情的一种本能情绪反应，例如：恐惧、愤怒、惊讶、伤心、厌恶、愧疚、爱和幸福等。

打个比方来说，看到突如其来的火灾，我们会恐惧；听到不幸的消息，我们会伤心；看到春暖花开的美景，我们的心里会洋溢着满满的幸福……

这种不经大脑就会直接反应的情绪，就是原生情绪，是情绪发挥出的原始功能。

与之相对应的，衍生情绪是什么呢？我们接着前面的话题来深入了解：看到突如其来的火灾，我们会恐惧，继而转化为深深的忧虑，会不会发生财物损失、人员伤亡？往下发展，我们可能会有新的想法，火灾是怎样造成的，是不是管理不善，或是有人故意破坏，抑或是玩忽职守？经过种种忧虑的猜想，从而衍生出新的愤怒的情绪。

在这个事例中，面对火灾最初的恐惧是原生情绪，后来的忧虑与愤怒则是衍生情绪。衍生情绪经常是有问题和消极的，很容易导致人们做出不合理行为，所以调节情绪的关键在于学会控制衍生情绪。

怎样控制衍生情绪呢？

我们尝试着一起来做这样一个练习，请你稍微回忆一下最近一次强烈的情绪体验，试着去回忆一下，比如愤怒、伤心、恐惧、幸福等等，回想一次让你印象深刻的经历，回味自己被那种强烈情绪包围的体验，那种感受越强烈越好，不论那件事情对你来说意味着什么。

我们将情景在脑海中再现后，想像一下你对当时的情境有什么看法，然后设想一下这件事对你所产生的影响和最终结果是什么，是完全没有变化呢，还是变得更好了？你花了多长时间才冷静下来，恢复到正常情绪？心情放松之后，为你所感受到的原生情绪的程度进行分析与评定，看看自己控制与改变情绪的能力是否能不断地提升。

通过循序渐进的专业训练，我们可以学习从衍生情绪中解脱出来，冷静客观地认识自己和外界，及发生在自己身上的事情，从而在生活和工作中更加游刃有余。

02 情绪与生俱来，为什么有的人情商高，有的人情商低呢？

通过前面的介绍，我们知道了：认识情绪，可以更好地帮助我们接受和改变情绪。

在书中，作者告诉我们：这是因为低情商的人经常情绪紊乱，或者理不清自己的情绪，无法恰如其分地对外界做出回应，而这种紊乱也不是天生的，我们完全可以通过训练让它们回复正常。

要训练自己对事物做出正确的情绪反应，我们就需要对情绪和它的作用进行初步了解。

首先，我们来谈谈对于情绪的了解，比如愤怒、恐惧、幸福、爱、惊讶、悲伤、内疚……这些情绪不同程度地影响着我们的情绪和生活质量，有效地管理情绪，能让直观感受在正确的时间出现在正确的场合，而不是让自己任由情绪控制。

其次，情绪的作用不可忽视。情绪与生俱来，是我们生命的助手。

比如，看起来充满负面能量的恐惧情绪，它能向我们警示潜在的危险，及时提醒远离危险，并使身体及时反应，随时准备逃跑，成为生命的守护助手。

从另一个角度来看，爱的情绪则能帮助我们建立和维护人际关系，激励我们积极参与到各种人际关系中，这种反应使我们趋于平静和满足，充满能量。

3 如何区分想法、情绪和行为，有效管理情绪？

各个击破，是掌控情绪，把想法、情绪和行为分开的秘诀。

想法、情绪和行为搅在一起的时候，就相当于火遇到了油，又遇到了风，一切看起来都糟糕透了。

我们身边很多人，都亲身经历或亲眼见过这样的囧事。在乘坐公交车时，旅途短暂且无聊，很多人会拿出手机消遣解闷，慢慢地各种信息成功地吸引了人们的全部注意力，以致总是有人错过了下车的站点。

在上面这个例子中，这个人乘车过站了，是一种行为；接着，他感到很郁闷，是一种情绪；他往下很自然地会想，我真是个马大哈，太笨了！这是一种想法。在这个过程中，这是行为影响了情绪，情绪又影响了想法。

同样，想法也可以影响情绪和行为。例如，他认为自己太笨了，这是一种想法；这会让他变得很恼火，这是另一种情绪；然后他可能会气得把自己狠狠地揍了一巴掌，这是一种新的行为。这是一种由自我否定的想法和自我毁灭的行为所导致的恶性循环。

相反，如果他乘车过站了，这是一种行为；他产生了认为自己太笨了的一种想法；之后，他不是陷入自我否定的想法，而是产生了另一种想法，“偶尔的错误是难免的，人无完人嘛！”那么，他很快原谅了自己的过错，这是另一种情绪，并感到轻松，从而产生了另一种新的积极情绪。

从上面的例子我们可以观察到，正确地区分想法、情绪和行为，可以帮助我们更加有效地管理情绪，从而在对外交流和沟通中，变得心态平和，善于沟通，既了解自己的感受，也了解别人的感受，建立起有效的人际关系，成为极具魅力的高情商达人。

以上就是我与大家一起探讨的：最受欢迎的高情商达人，是怎样练成的？通过文中向作者学习情绪控制的基础认知与技巧，我们可以成功地改变惯常的思维方式，调节情绪，打破障眼的表象，从根源提高情商。