近年來，“冒充客服”詐騙屢見不鮮，騙子的伎倆沒有多少“新意”，但依然有不少群眾上當。
4月5日，家住三門的呂女士就遭遇了“冒充客服”詐騙，雖然警方及時趕到制止，但仍有近5萬元被騙子騙取。
當日下午，呂女士接到一個自稱“淘寶客服”的電話， 稱其之前網購的奶瓶質量有問題，並以商家名義承諾將賠償兩倍購物款。見對方能夠完整說出自己的訂單信息，呂女士便信以為真，按照對方要求添加了QQ好友，並根據“客服”的指引完成了一系列操作。
呂女士表示，該“客服”以其“芝麻信用分”不夠、不能辦理“一鍵快捷理賠”為由，提出可以授權當前剩餘理賠資金至呂女士支付寶“借唄”或“網商貸”賬戶，以提高“芝麻信用分”。
為了打消呂女士的疑慮，“客服”發來了一張蓋有公章的理賠授權協議，並稱資金由對方提供，無需呂女士償還。急於退款的呂女士當即同意了，在看到對方發來的“借唄”到賬1萬元的截圖後更是深信不疑。於是，按對方的要求掃描了其提供的“二維碼”，登錄了自己的支付寶賬號，並如實填寫了個人信息和短信驗證碼以接收“賠償款”。
本以為可以馬上收到賠償款的呂女士還來不及開心，又被告知由於驗證碼填寫不夠及時等原因導致賬戶超時凍結，將會產生高額違約金並影響徵信，後果嚴重。隨後，“客服”又要求呂女士下載“360借條”等多個貸款App，通過申請貸款“走流水”方式解凍賬號，並稱貸出來的錢會打入“安全賬戶”。
身陷騙局的呂女士仍不自知，如實將自己的銀行卡號和手機短信驗證碼等信息告知了對方。直到收到銀行卡扣款短信，仍然相信對方所謂的“基本流程”一說，繼續根據對方指示進行操作。
在長達2個多小時的操作後，呂女士的家人終於察覺到異常，得知其還要繼續將剛從“微粒貸”貸款出來的6000元轉賬給對方，當即選擇了報警。
接警後，民警讓其家屬立即強制制止其轉賬行為，並迅速趕至現場。經過民警的耐心解釋，呂女士這才意識到自己被騙。至此，呂女士已經分四次轉賬，共被騙49997元。
目前，該案件還在進一步調查中。
警方提醒: 如遇“客服”主動來電，要求辦理“退款、理賠”手續，一定要通過官方途徑多方核實。時刻謹記：不輕信陌生來電和信息，不透露個人信息，不點鏈接不掃碼不轉賬，不提供密碼、驗證碼。
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