6個銷售要成交必須說清楚的點,菜鳥經常輸在最後兩點上

做銷售的,除了要有非常人的毅力與堅持之外,還要有嫻熟、恰到好處的技巧。成為一個合格的銷售,首先必須明白55%左右的成交是來自於你接觸到的意向客戶數量,35%的成交需要在恰當時機依靠你的專業銷售技巧,還有10%留給機遇(就是客戶正好需要,你剛好出現)。今天咱們來說一下一個成為銷售精英必須要和客戶說清楚的6點:

1.告訴客戶你是誰?

作為一名銷售,首先接觸到客戶的時候你要能夠在極短時間內簡潔明瞭的講清楚自己的身份、代表的是哪家公司,此過程中的關鍵詞是主動、禮貌、熱心。

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2.告訴客戶你要和他聊什麼?

當通過言簡意賅的問候和溝通跟客戶建立聯繫以後,要說清楚我們要和客戶談的事情,也就是談話的主題和內容是什麼?這個過程中的關鍵詞是恰到好處、專業、把專業術語直白化。

3.要講清楚我們說的事情對客戶有什麼價值?

當客戶明白了我們說的事情之後,我們要根據客戶的實際需求提煉出公司產品、服務、內容對他們有什麼好處和價值?也就是提煉出賣點。

4.證明自己所講的這些是事實

成交與合作都是建立在誠實守信的原則上的,如果你所講的這些都是假的,那麼你將有可能因此失去這個客戶,就算你能騙一次,那下次客戶還會來找你或給你介紹客戶嗎?因此你講的東西一定要是事實,有數據和實際案例更有說服力。我從來沒有讓我的團隊騙過我的客戶,當然不能說的可以告訴對方不能說。

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5.講清楚為什麼要和我們成交?

市場上每一個公司或企業都有競爭對手,你得告訴客戶為什麼要和我們成交?從實力、價值、效果、服務等方面迎合客戶的實際需求講清楚。

6.說清楚為什麼客戶應該現在、馬上和你成交

當客戶覺得你的產品、服務、內容的確對自己很有幫助的時候,要講清楚現在客戶跟你合作有什麼好處?現在不和你合作會有什麼成本或損失以及風險等,是有限時限額活動,還是有有其它贈送的禮品。

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