4S店售后到底有多黑?被卖了还要帮数钱,真实经历揭秘坑钱套路

上一篇文章,卡卡帮大家普及了4S店团购的套路,介绍了现在4S店主要的盈利模式。

传统的整车销售红利已消失,售后维修保养逐渐成为4S店主要的赚钱手段。

这一期,卡卡就给大家介绍一下,4S店售后是如何神不知鬼不觉的把你的钱装进了自己的口袋。

虽说卡卡在4S店里工作,但做的是销售,对售后工作方式的了解程度仅停留在平时吃饭和抽烟的聊天上。

不过本着客观真实、认真负责的态度,卡卡找到了好友风哥,分享自己在保养上遇到的套路,以及卡卡唯一一次4S店维修经历,希望能给大家提个醒,以后在维修保养这块多加注意,不要多花冤枉钱。

4S店套路大揭秘之维修保养篇

  • 你以为你加的机油就是你买的那个?

我忘了是在第三次还是第四次保养的时候发现的这个事儿,我记得当时我把车开到了4S店,然后找到售后人员按部就班的填了个单子,留下钥匙就去了休息室。

如果不是休息室里的熊孩子太闹腾,我可能一辈子发现不了这里面的道道儿,谁没事儿往车间跑啊。

4S店售后到底有多黑?被卖了还要帮数钱,真实经历揭秘坑钱套路

离开休息室的我溜达到了前厅,顺便看了看前两天新改款的车,问了问销售价格,想死的心都有了,竟然优惠了这么多。

因为优惠的事,我也没啥心思留在前厅了,想着还不知道保养是啥样子,不如去看看。

我穿过前厅来往后走,连接车间那儿有个小门,门上有个牌子,写着:车间重地,闲人免进。

不过我看没人就直接绕过小门,从车间大门溜进去了,当时的工人可能比较忙,没人注意到我进来。

我看到我的车在一个维修工位上,一个穿着工服的人在给我的车加机油,旁边放着几个瓶身油乎乎的机油桶,我也忘了是1L还是多少的,平时没怎么关注过。

但是很明显这几个桶都不是新开的,在他准备加第二桶的时候,看到了我,然后我说,小兄弟,您给我加这个机油是新的么?我怎么看着不像啊?

小兄弟不知道为啥,说话声音很小没听清,我又问了一次,他支支吾吾的我听了半天才明白他说是新的。

我指着那几个黑乎乎的机油桶说,这些是我的机油么?

小兄弟没说话,转身回屋了,一会儿出来,拿出了三桶看起来很新的机油。

我拿过来看了一下,虽然我看不懂,但是还是看到了,全合成,全新配方等字样。

看着小兄弟把新的机油加到了我的车里,不一会儿里面出来了一个中年大师傅,骂了两句给我换油的小兄弟,然后跟我说那边那几桶油不是给你加的。

我说我看到第一桶加进去的就是跟这些一样的,大师傅说不一样,那几桶都是半合成的,你的是全合成的,不可能给你加半合成的。

我看这个大师傅有心扯皮,于是也就不再说话了,毕竟已经加进去了我还能咋办。

后来结账的时候,我投诉了那个大师傅,不过谁知道后面咋样了,反正那次之后我再也没去过那家4S店做保养。

风哥跟卡卡说,最后悔的是介绍了好几个朋友来这买车,真是被人卖了还帮着人数钱。

卡卡想起了之前跟售后一个同批入职的哥们儿聊天,问他保养换的机油是不是越多越好。

他说当然不是,有一个中间值,多了少了都不好。

我说那一桶机油容量是固定的啊,机油剩下的怎么处理,给客户存着么?

哥们儿看着我笑了一下说:你以为这是饭店呢,没喝完的酒给你存着?

现在想一想恍然大悟,剩下的机油确实会存着,但不是给客户存,是自己留着,整合到一起,不知道那个倒霉蛋来保养,自己花钱买新的机油,用的却是别人剩下的,那中间的利润归了谁可就说不清了。

4S店售后到底有多黑?被卖了还要帮数钱,真实经历揭秘坑钱套路

为什么店里说这是原厂机油,这就是原厂机油?到底是原厂机油还是店里的库存机油?反正一般人也分不清。

  • 给了4S店的钱买了汽配城的东西

这个是卡卡遇到的真实事件,卡卡的岳父(当时卡卡还没转正,所以叫叔叔)丢了一把帕萨特的钥匙,卡卡当时还发了朋友圈寻找,当然结果并没有什么卵用。

4S店售后到底有多黑?被卖了还要帮数钱,真实经历揭秘坑钱套路

岳父拿着一把钥匙心里还是有点不自在,万一哪天这把钥匙也丢了,这车不就废了?

可毕竟4S店的凶名在外,叔叔孤单影只怕被套路。

听说卡卡以前是在4S店工作的,于是找到卡卡,让卡卡找找熟人,配一把钥匙。

毕竟在一个圈子里,多少了解点套路。

准岳父交代的事情,就算没有小烧烤也得办啊(还想不想混了),于是冒死请了半天假。

来到了某上汽大众4S店,说明了情况之后,卡卡问小哥大概要多少钱。

那小哥说用不了多少,应该到不了1000.

然后那小哥把我交给了另外一个小哥,第二个小哥要了钥匙上面的编码。

因为涉及安全性,卡卡就不放自己的照片了,就是这个钥匙打开,里面会有一串编码。

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接着跟我说,你这车是2.0顶配版吧。

我说是,然后问小哥大概要多少钱,

小哥说你这是顶配,价格会高一些,但是具体多少还要问一下。

我说在哪问,他说在他们的微信群里,你这顶配,店里现在没有钥匙,要邮寄到上海总部。

让我别着急,等了大概半小时左右,小哥找到我说,你这把钥匙需要2000块钱,2-3个月可以拿回来。

我说之前的小哥说到不了1000啊,你这怎么2000了。

小哥说只有顶配是2000,其他的都是1000左右。

卡卡当时就觉得不对劲,然后接着说,我等不了2-3个月那么长时间。

小哥说,要是加急的话,还需要再加钱,加多少还得问。

说到这卡卡已经确定里面肯定有猫腻了,就说在考虑考虑。

小哥说,你在4S店配钥匙放心,如果去外面汽配城,他们复制了你的钥匙编码,偷偷另外复制一把,就会很危险。

虽然卡卡身经百战,但是毕竟是岳父大人的车,万一整不好把车给整丢了,那估计卡卡就没有然后了。

所以明知道里面有猫腻,但图个放心,想着多花就多花点吧。

4S店售后到底有多黑?被卖了还要帮数钱,真实经历揭秘坑钱套路

这时岳父的电话来了,大致沟通了一下情况之后,岳父说你先去汽配城问一下多少钱,如果差不多就在4S店弄了,如果差太多的话,就在外面弄,现在这社会,车还能丢了?

得到圣旨之后卡卡开心的奔出了4S店,心里想着终于能省点钱了,毕竟这钱就算岳父给我也不能要啊。

拐弯就是汽配城,因为可能涉及广告嫌疑我就不说名字了,就是北京有名的汽配城,当时在环保整顿啥的,整个给封了,不过旁边看到了一家集洗车、维修、装饰于一体的店开着门。

卡卡试着走进去一问,没想到老板很爽快说没问题,可以配而且立等可取。

卡卡问多少钱,老板说600元,最后砍了砍价500元搞定。

配钥匙期间我跟老板吐槽说4S店跟我要1000,老板说,4S店都来他这配,也是这个价。

虽然卡卡遇到的事件是偶然事件,但是我想说的是,你真的不知道4S店里的东西,什么是好的,什么是差的。

4S店说是原厂就是原厂,说是原装就是原装。

今天是一把钥匙,明天就可能是喷漆,后天可能是普通配件,对于不懂汽车修理的人,包括卡卡在内,其实都很吃亏。

看看有多少人过了质保期还在4S店保养的?

总之一句话:在利益面前,亲戚朋友尚且会杀熟,更何况没有任何感情的陌生人。

人前叫着哥和姐,背地里骂傻X的人,卡卡在4S店里见多了。

最后,汽配城的质量东西好不好卡卡不敢说,因为里面水也很深,但是4S店的东西就卡卡所见,真的不怎么样。

当然,除了新车和前台的小姑娘(女权人士不要喷我,以前在4S店里我们都是坑蒙拐骗的”东西”)。

本期4S店揭秘就到这里,后面卡卡准备写一写人民币汇率和贬值的事,到底和咱老百姓关系大不大,中美贸易战跟买车有啥关系,当然汽车知识还是会随时更新,喜欢的朋友可以持续关注。

END


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