2019年初級經濟師人力專業考試知識點：權變理論
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權變理論
費德勒的權變理論認為,團隊績效的高低取決於領導者與情景因素之間是否搭配。費德勒將領導方式區分為工作取向和人際取向兩類。為了測量一個人的領導風格屬於工作取向還是人際取向,費德勒發明了“最不喜歡的工作夥伴”量表。該量表由16組形容詞組成,首先讓領導者回想自己所共事過的同事中最難相處、最難合作的一個同事,然後用該量表對這個同事進行評價。如果一個人對他最不喜歡的工作夥伴也用肯定性的形容詞去描繪,說明他樂於和同事形成良好的人際關係,屬於人際取向型的;反之,則認為該領導者主要關心生產,屬於工作取向型的。
費德勒認為,情景因素可以分為三個維度:一是領導與下屬的關係:主要指的是下屬對領導者信任、信賴和尊重的程度;二是工作結構:主要指的是工作程序化、規範化的程度;三是職權:主要指的是領導者在甄選、訓練、調薪、解聘等人事方面有多大的影響力和權力。
通過這三個維度的互相組合,共可以產生八種不同的情景。費德勒認為兩種領導風格在八種不同的情景下有不同的效能。例如,某個汽車總裝生產線的班組,其工作是結構化的,其主管的職位權力非常的強。如果領導者——成員關係是正面的,那麼該環境更適合於工作取向的領導。
費德勒的模型表明,在高度非結構化的環境下,員工會產生模糊和焦慮感,而領導者的結構和控制則可以解決這一問題,所以結構化的方法更能夠得到員工的喜愛。在任務高度程序化以及領導者與員工的關係很好的情況下,領導者們會覺察到任務導向更加有助於工作績效的提高。除以上所述之外,在其他的情況下建立更好的領導者成員關係是十分有幫助的，於是那些更關心員工的領導者是更有效的。
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