经过前两篇「战略篇」、「调研篇」的梳理之后，进入到本篇「规划篇」，本篇将从明确产品目标和定位、规划产品的功能范围和业务流程、分析功能的优先级三个方面来进行总结。
1、明确产品目标和定位
1）产品目标
产品的战略表达了产品的长期目标（终极目标），但仅有长期目标没有短期目标，会导致产品执行起来很累并且事倍功半，随着产品执行过程中会出现各种问题并导致产品走样。
因此，有了战略之后，首先要进行目标分解，我将目标分解为三个阶段：
短期目标：实现业务闭环的MVP产品。（别人有的，我也有）
中期目标：实现产品完整性、提升用户体验的。（别人有的，我更好）
长期目标：实现产品差异化、提升产品壁垒的。（别人没有的，我还有）
2）产品定位
产品的定位就是产品在用户心目中的形象，所谓占领用户的心智即产品的定位。产品定位方式不止一种，有的产品经理喜欢使用特劳特定位（提倡差异化竞争），我觉得有的时候产品本身无差异但是针对用户群体和市场不同，产品一样可以做到成功，当然有的会说用户群体和市场不同也是一种差异化，这个里面涉及到市场营销方面的内容，在这里我就不做这方面的讨论了，我个人喜欢采用"5W2H"分析法来梳理产品的定位，如下：
1、"What"：解决什么问题（痛点）
2、"Why"：为什么要使用
3、"When"：什么时机下使用
4、"Where"：什么场景下使用
5、"Who"：用户是谁
6、"How"：怎么解决的问题（痛点）
7、"How much"：有多大价值
通常把这个七个部分梳理清楚就知道了产品的定位了，我以"京东"为例，描述一下"京东"在我心目中的定位：
1、"What"：提供正品行货、配送快的综合性电商平台；
2、"Why"：相比其他电商平台有购物的品质保证，不容易买到假货，且配送效率远超其他平台；
3、"When"：想线上购物时；
4、"Where"：用手机随时随时使用；
5、"Who"：对正品行货有追求，对配送效率有要求，喜欢网购的用户；
6、"How"：通过自建物流体系，减少了物品的搬运次数（直接从仓库配送至用户手中），进而提高配送效率和降低配送成本；
7、"How much"：同样的正品渠道，价格更低，配送效率更高，配送成品更低，用户体验更好。
可以看到，通过"5W2H"分析法，我们能清晰的梳理出产品的定位，在此过程中一定要结合产品战略进行分析，否则可能定位会出现偏差。
2、规划产品的功能范围和业务流程
明确产品的目标和定位后，就需要进行需求分析，在进行详细的需求分析之前，我一般是通过思维导图来描述功能范围，通过泳道图来描述业务流程。
1）功能范围
功能范围并不是详细的需求，而是明确产品的主干功能及边界，通过整理功能范围可以把产品的主干脉络清晰的描述出来，让阅读者能够理解产品具备哪些功能。
图例：
2）业务流程
在梳理业务流程之前，要做两件事情，一是梳理出产品有哪几类用户，二是梳理出产品有哪些业务场景，明确了用户和业务场景之后，就可以使用泳道图来描述具体的业务流程了。
图例：
3、分析功能的优先级
有了功能范围及业务流程之后，要分析功能的优先级，对照项目的短期、中期、长期目标，列出每个阶段需要完成的功能和业务流程。一般我是通过KANO模型来分析，如下：
首先，要尽早识别出无差异型需求和反向型需求，在任何时候这两项需求都是不执行就是最好的执行。
短期目标：基本（必备）型需求，此部分需求与用户满意度有负向影响，功能实现的好，对用户满意度没有影响，反之则满意度明显降低甚至直接导致用户流失。例如：用户注册登录，需要用户产生反馈（评论、下单等）的产品基本都需要该功能，如果用户注册登录流程繁琐且不太好用，一部分用户将直接流失，此部分必须有并且要降低用户使用的门槛（现在大多数app都会使用第三方授权登录或手机号验证码登录，流程非常简化）。
中期目标：期望（意愿）型需求，此部分需求与用户满意度成正相关，功能实现的好，用户满意度会增加，反之也会降低。例如：滴滴的占用流量问题，初期用户使用滴滴app会耗费大量的流量，导致了很多司机不愿意使用，后来滴滴通过赠送流量的方式来维持这部分用户的使用，随着后期的迭代版本升级和流量的大幅降价，这个问题得以解决。
长期目标：兴奋（魅力）型需求，此部分需求与用户满意度有正向影响，功能实现的好，用户满意度会显著增加，反之不会影响满意度。例如：阿里巴巴在购物流程中率先采用了第三方支付平台（支付宝）的方式，保证了客户线上交易金额的安全性，也简化了交易流程，支付宝在当时就是一个典型的兴奋型需求。
以上，就是涉及产品规划的全部内容，下一步将进入到产品的设计阶段，关于产品设计的相关知识我将在下一篇中继续总结，请持续关注。如果喜欢请动动你们可爱的小手，帮忙转发！
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