“到你們法院來，不用顧慮自己不懂法律、不懂程序不知該怎麼辦，只要按照你們的引導準備材料，或者找駐法院值班律師諮詢，很多問題都能很好的解決啦。”到博望區法院訴訟服務中心辦理訴訟事宜的當事人夏某說。
博望區訴訟服務中心內窗口眾多、指引明確，設有“立案登記”、“材料收轉”“案款收取”、“訴前保全”、“訴調對接”等窗口，滿足當事人的不同需求。由於很多當事人不會寫起訴狀，或材料不全而難以辦理相關事宜，博望區法院有針對性地印製了各類《起訴狀》、《強制執行申請書》等格式文書，併為當事人發放了各類起訴應提交材料目錄。工作人員在面對面解答問題的同時，發放《訴訟風險告知書》，並用通俗的語言，從情、理、法方面將訴訟風險告知當事人，引導當事人樹立以和為貴的理念，從而理性看待訴訟。
博望區法院訴訟服務中心開闢老、弱、病、殘、農民工等弱勢群體優先立案綠色通道，設立法律援助值班室，使弱勢群體獲得更為便利的訴訟服務。與區司法局積極協商建立聯動工作機制，引進律師進駐法院值班，義務開展法律諮詢、調解等工作。深入推進司法救助惠及民生，對追索撫養費、贍養費、賠償金、勞動報酬等案件中經濟確有困難的農民工、下崗職工、孤寡老人、殘疾人等特殊群體，依法減緩免繳納訴訟費，並及時啟動訴訟程序，保證經濟困難的當事人也能打得起官司。
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