數據研究表明
客戶的購買決策是以感官印象作為出發點和基礎的
因此每一個銷售人員都應該不斷的問自己
我們的產品和服務應該帶給客戶怎樣的感官印象才能讓我們在市場競爭
當中脫穎而出呢
現在是信息時代我們的客戶
被大眾傳媒的信息每天狂轟濫炸
但分析之後卻發現大部分的信息都跟客戶的視覺和聽覺緊緊相關
而營銷人員也早就對這種視覺加聽覺二合一的營銷方式習以為常
很少做進一步的深入思考和分析
但感官心理學卻告訴我們
只有同時運用五感也就是說我們要調動客戶的
視覺 聽覺 嗅覺 味覺 觸覺等五感
對我們的產品有深刻的印象才能增加營銷成功的概率
所以 當我們向客戶推薦產品和服務的時候
我們不妨先問自己
第一點 我們的產品和服務能夠讓客戶看到什麼
因為研究表明紅色能增加營銷人員的個人魅力
所以 在很多重要的場合男士的領帶和配件都是紅色的
第二點 我們的產品和服務能夠讓客戶聽到什麼
大家都知道很多商場裡面喜歡播放一些應景的音樂
以此來增加客戶的心情愉悅程度
第三點 我們的產品和服務能夠讓客戶觸摸到什麼
中老年人經常光顧的一些營業場所不管是椅子 凳子還是沙發
它的坐墊都軟軟的
目的不就是為了增加他們的舒適度和他們的好感嗎
第四點 我們的產品和服務能夠讓客戶品嚐到什麼
很多的商家喜歡在店裡面放一些精緻的小零食讓客戶去免費的品嚐
以此增加客戶逗留的時間和客戶的好感
最後一點 我們的產品和服務能夠讓客戶聞到什麼
科學研究表明客戶在香氣縈繞的商店裡逗留的時間更長
購買的商品更多 對商品的評價也就更高
因此 每一個營銷人員都一定要經常思考
我們向客戶推薦的產品和服務能不能同時調動客戶的五感
也就是視覺 聽覺 味覺 嗅覺和觸覺
讓這五感對我們的產品和服務都有深刻的良好的印象
如果有的話 那一定會增加客戶購買我們產品和服務的機率
不知道每一位營銷人員
聽了這一段有什麼啟發呢
-----------------喬言直道-----------------
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