校服企业老板不知道的真相:家长真的愿意在你的商城上买校服吗?

前段时间,校服君在 疑问中分析了当下消费升级,8090后家长更愿意线上买校服,并在 中分析了现在校服企业能够使用的互联网工具。据校服君最近了解,现在有相当一部分校服企业已经用上了其中一部分工具,可谓是走在了大部分校服企业的前列。

然而,这些校服企业确实是把校服放到了线上,但是却没有真的考虑到家长是否真的愿意在你的商城上卖校服,这篇文章,小编就来说说这几类商城的购买体验。

家长线上买校服的心理诉求

在说体验之前,我们先看一下家长在买校服的时候的一些心理诉求。

省时:在当今谁都是忙忙碌碌的时代,大部分家长都被夹在工作与孩子的事情之中,时间是有限的,然而工作和孩子的事却是无限的。所以,家长给孩子买校服,家长自然是希望能够越省时越好。不用跑学校,不用跑线下门店,其实已经帮家长省了不少的时间了。

省心:已经被工作的事情搞得焦头烂额了,回家还要被购买校服搞得那么烦神,相信是没有哪位家长愿意体验的,所以购买校服一定要省心。

省事:多一事不如少一事,多出来的时间可以多陪陪孩子。

校服企业老板不知道的真相:家长真的愿意在你的商城上买校服吗?

家长手机上购买校服


省钱:其实谁都希望买东西时省钱(土豪随意),但现在消费升级的时代,其实这条相比上面三条来说显得并不是那么重要,当然,价格肯定要在合理范围内。

当然还有其他的诉求,比如要求质量好、款式好、好看等等,但是这些跟校服企业本身有关,现在分析家长的购买体验,暂不对校服产品本身做评价。

实例分析

选取一些校服企业网络商城的实例,分析这些商城是否能够满足家长以上四个诉求。

淘宝商城

校服企业老板不知道的真相:家长真的愿意在你的商城上买校服吗?


淘宝不用多介绍了,相信很多人都在用。上面的第一张图是小编在淘宝上搜索“校服”关键词得到的结果,可以看到排在第一页的搜索结果并不是我们学生在学校正常穿的,自然也不是家长想要买的。小编找了许久,终于找到一个正经校服企业开的店铺,显示的是深圳校服,小学中学都有,而且还有礼服,价格也很亲民。我们都知道,深圳校服是全市统一的,没有学校的区分,可是有些企业的客户不只是一个地方的,学校也不是只有一所学校。那地方和学校一多,校服的款式自然也多了,这样全部陈列在店铺页面上,家长要找到什么时候才能找到自己小孩学校的校服?图四的学校分类确实很不错,但是却不是在首页,家长找到对应的学校也需要花一定的时间。大部分都是邮寄的方式,这倒是很省事。价格方面的话,淘宝上鱼龙混杂,那面有些商家买一些价格低廉,质量却堪忧的校服,小孩穿了出了问题遭到投诉,吃亏的只能是校服企业。所以省钱这条不成立。

省时指数:★★

省心指数:★★

省事指数:★★★★

省钱指数:★

校服企业老板不知道的真相:家长真的愿意在你的商城上买校服吗?

有赞小程序


有赞在小程序商城上面有很高的的知名度,作为通用型的小程序商城,基本适合百行百业。首先,这是基于微信的小程序,通过微信扫二维码直接进入店铺,家长能够很方便地在微信上进行操作,省时是一大好处。但是省心却不一定了,从图一能看出高中,初中,小学甚至幼儿园的校服,但就是看不出来是哪个学校的,;图二,映入眼帘的是大大的积分会员,之前小编也分析过,校服是比较特殊的产品,不同于零售,积分会员对于家长来说并不是很大的吸引点,反而会给家长带来一定的心理负担(比如买的不多,不能享受折扣的失望);图三,选择尺码过于简略,而且在其他地方也没有见到有尺码介绍,这可能会给家长买校服时带来一定的困惑,甚至买错了尺码或者不合适,后面退换也是极不省事的。价格方面,这些都是教育局招标而来的校服企业,价格都在合理范围之内。

省时指数:★★★★

省心指数:★★

省事指数:★★

省钱指数:★★★★

上面两类商城,是较为多数的企业选用的,这里还有另外一个较为特殊的商城,小编觉得需要拿出来说说,因为它的确解决了较多的问题。

校服通小程序

校服企业老板不知道的真相:家长真的愿意在你的商城上买校服吗?

校服通小程序

这个商城同样也是基于微信小程序,通过扫码进入,方便快捷。但是值得一提的是,这个小程序扫码进去的是每个学校的主页,也就是说一个学校有一个特殊的小程序码,属于这个学校的孩子家长就扫这个码,也只能买到给这个学校提供的校服。这样就大大节省了家长找校服的时间。在选择尺码的时候,有尺码的一个参考表,这样家长就能根据自家孩子的身体情况选择合适的尺码,多省心。除了这个尺码表,还有填写特殊体征的地方,照顾到了过瘦和胖的学生,基本上收到校服很少有退换的,省事。价格方面(图中价格为体验价格)也是进过教育局招标的企业,价格在合理范围内。

省时指数:★★★★★

省心指数:★★★★

省事指数:★★★★

省钱指数:★★★★

结论

经过以上对比分析,从结果来看,支持的最好的是校服通小程序。

最后

其实这些校服企业能够将自己的校服业务放在线上,就已经迈出了一大步,走在了大部分企业的前面,也符合当下家长的购买行为。但是,有些企业只是把校服放在了线上,却没有考虑到家长在实际购买的一个体验。这可能是校服企业本身,传统企业对这个敏感度不高;另外一方面还有可能是选用的商城不一定支持良好的购买体验,这些商城有可能是自家开发的,也有可能是通用型商城(想想,通用怎么支持得好校服的特殊性呢)有一句话说的好:专业的事还得交给专业的人来做。校服作为一种特殊性很强的产品,自然也需要特殊性强的专业商城来支持。


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