範柒:“銷售課”—瞭解需求,成就你我

範柒:“銷售課”—瞭解需求,成就你我

最近因為一些事,沒有及時的更新文章。但是再怎麼忙如果不寫點什麼感覺還是缺少了一些什麼東西,可能對於一些事物或者一些想法沒有及時的整理,沒有深入的思考,一天就是忙,我覺得忙不思考其實就是在瞎忙,就像我們銷售一樣,如果不瞭解客戶的需求,無論再多的話術也是沒用的,因為你沒辦法進入到客戶的心理,說話要走心,其實真的沒錯。

怎麼走心呢,我舉個例子,你刷抖音是不是經常停不下來。為什麼?

抖音首先定義了一點就是娛樂化,通常你什麼時候刷抖音,肯定是閒暇的時候,而且抖音特有的推送機制,就是你喜歡什麼內容之後就給你推送什麼內容,讓你感覺抖音很懂你,也就是說你看的越多就越停不下來,因為抖音已經滿足了你的需求,包括一些抖音博主為什麼他們賣東西賣的那麼好,甚至他們可以稱之為批發,就是首先他的內容吸引了一批人,之後在逐步收割,再擴圈子,不斷的在自己的魚塘裡面養魚,從而一步一步形成了自己的生態,那麼我們應該怎麼搞。

1.體現出自己的特色

我之前就說過,銷售不是產品的傳輸機,銷售本身一定要有性格,要讓客戶對你產生情緒,怎麼產生情緒,就是在整個銷售過程中,要體現出你的一個銷售的重要性,就是客戶瞭解產品,購買產品的過程中,你起到了一個起承轉合的作用,而且你帶給他的舒適感是其他銷售給予不了的,久而久之就形成了你的特色。

2.找到你的特色的適應人群

一旦形成了你的特點之後,就要去找你符合的適應人群,就要建立你的池塘,記住只要客戶認定了你這個人,滿足他的需求,你推什麼產品只要他用得到他都會購買,價格高低無所謂,只因為他信任你,這就是我要說的銷售自身要建立吸引,而不是去推銷,要讓自己變得有溫度,永遠要記住銷售不是職位,他是個人。

3.不要害怕拒絕

有很多朋友會這樣跟我說,那我要變得怎麼樣,那我就會流失客戶,其實道理誰都懂,但是真正做起來的人真的很少,人們都是怕失去的,有些相處很好的客戶由於你的改變需要放棄,那麼這個過程是很痛苦的,我經歷過所以才知道會有多難,但是往往你的成長就是要伴隨著痛苦的,你越不喜歡做的是往往對你的鍛鍊是最大的,所以在成為一個牛逼銷售的路上,總會伴隨著一些痛苦,那麼第一步從不要害怕拒絕開始。

我們總說了解客戶的需求,其實往往不是是我們塑造了一個明確的面孔。讓客戶去了解我們,找到符合他的契合點,就是我們選擇抖音一樣,我們總以為是我們找到了抖音,其實是抖音豐富的內容,做成了你最喜歡的面孔展示給你而已。

所以我們不僅要打造面孔,而且要打造多特質的面孔,因為你要相信吸引一個人一定是他身上的特質。

瞭解需求,塑造人格,最後一定能成就自我。


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