出境遊、入境遊、跨省遊都歇了!周邊遊C位出場被寄予厚望

風水輪流轉,今年它上場!2020疫情“黑天鵝”之後,周邊遊C位出場。

針對疫後旅遊市場復甦,行業已經形成共識:伴隨著國內疫情穩定、各地有效刺激出遊,旅遊行業正進一步復甦。在逐步回溫的旅遊市場中,本地遊、周邊遊將率先實現成團出行。周邊遊並不是啥新鮮事,被寄予厚望的它,2020要如何走呢?

近10年曆史低點

4月4日-4月6日,旅遊市場迎來新冠疫情後首個小長假。攜程發佈的《2020清明小長假復甦報告》顯示,在清明小長假,城市周邊遊將率先“破冰”。

“近期周邊出遊價格位於近10年來的歷史低點,堪稱‘抄底最佳時機’。 ”攜程周邊遊相關負責人對新旅界(LvJieMedia)說道,用戶可以在攜程平臺上選擇2000多家1元起的景區門票、3萬多條199元起的自駕遊套餐、4萬多條省內跟團遊線路、30多個城市9元起的租車遊等產品,“抄底價”優惠幅度最高達30%-50%,甚至低至2折。

從度與量看,目前半徑300公里以內的同城遊、省內自駕成為近期旅客首選。其中,攜程旅遊推出的“景+酒“組合套餐優惠,包括五星酒店、精品民宿、別墅度假村等與周邊景區門票打包,價格平均比疫情前低20%-40%;

網上預訂景區門票,也會有3折-8折特惠,比如攜程在平臺上發放上海迪士尼度假區的門票膨脹金券回饋用戶,10元金券可抵50元門票購買使用,20元可抵100元;

同時,為解決省內遊交通問題,攜程租車聯合數百家國內供應商推出“9元租車周邊遊”,覆蓋全國30多個城市、140多種車型;在租車入口預訂帶有“9元安心租”標籤的產品,就可獲得低至每天9元的優惠,最多可租7天;用車方面,則推出“300元津貼5元起搶購”活動,用於打車、接送機(站)、包車,享受無損取消政策……

出境遊、入境遊、跨省遊都歇了!周邊遊C位出場被寄予厚望


“本地遊平臺的出現,讓遊客“發現”、“預訂”本地吃喝玩樂服務的過程更加便捷,更加自由、靈活的享受深度體驗。” 巔峰怡廣旅遊產業基金董事總經理高磊認為,中國周邊遊市場的發展,大致經歷了三個階段。

第一階段是以傳統旅行社跟團遊組織的包價產品階段。 主要在21世紀初,彼時旅遊處於高速發展前期,產品較為集中,且居民汽車保有量尚不足,包價產品較受歡迎。遊玩多以純觀光為主,報團一日遊觀較為流行;

第二階段是全民出行的自駕階段。 從2010年之後,機動車保有量激增,道路交通條件改善,人們出遊熱情高漲,周邊旅遊產品群起。此時用戶開始注重周邊遊的品質和體驗,乘上移動互聯網與汽車保有量激增的兩大紅利,兩天一晚家庭自駕的度假遊迅速崛起;

第三階段應該是近幾年逐步興起,目前,周邊遊正處於第二階段向3.0階段的過度時期。 該階段用戶對文化體驗、康養休閒、親子娛樂等有了更多元化的需求,各類細分市場在不斷湧現,比如有組織的社群引領的專項周邊遊如研學、探險、運動、科普等等。

3個2玩轉周邊

那麼,周邊遊怎麼玩呢?怎麼個模式呢?

“自2011年成立至今,我們一直專注於為都市白領、有車一族的家庭用戶提供一站式的周邊遊產品和服務。”要出發周邊遊(以下簡稱:要出發)相關負責人告訴新旅界,平臺將周邊遊定義為“3個2”,即用戶開車2小時可達到、200公里左右的目的地、進行2天1晚的旅遊形態。

據瞭解,“要出發”已在全國31個省份設立69家分支結構,整合近萬個供應商,提供覆蓋華南、華東、華北、西南、西北、東北等區域300多個城市周邊的旅遊產品預定服務。除了深耕本地吃喝玩樂服務,平臺還成功孵化了“雲客贊”和“酷芽親子”兩大品牌,打開了社交電商和垂直親子游的市場。2016-2019年,“要出發”連續4年上榜各權威機構評選的“中國獨角獸企業”榜單,周邊遊業務穩步發展。

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要出發旅行網官方App首頁


疫情期間,要出發制定了助力文旅產業復甦的“春天計劃”。一是邀請24位文旅行業大咖進行公益直播,以全新視角分析了線下服務企業在線化、數字化趨勢,並結合私域流量池裂變及爆款案例,深剖疫後酒店、景區發展新思路、新路徑、新趨勢,觀看人次共計超過13W;

二是進行“帶貨預售”線上直播,以“雲旅遊”、“線上看”等直播形式將酒店、景區的組合優惠套餐直觀地傳遞給觀眾,刺激消費。同時幫酒店、景區先回籠一部分資金,短期內幫助他們緩解現金流壓力,共度難關。

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助力文旅產業復甦,要出發啟動“春天計劃”


“由於用戶出遊的信心還處於恢復期,並且景區、酒店部分區域不開放,極大地影響了整體預定率。”她表示預計4月份無論是交通出行、酒店預訂、景區門票、租車自駕還是周邊遊都會有所上漲。要出發一直強調高垂直度,高專業度,從選品採購、營銷推廣、技術支持到售後服務,都是圍繞周邊遊展開。接下來將與景區、酒店溝通並確認好現場的防疫措施,在繼續深耕周邊遊市場,為用戶持續推出高性價比、省心好玩的周邊遊產品。

“另外,我們也會向行業開放周邊遊供應鏈資源,賦能更多的旅遊同行們,共同迎接最快復甦的周邊遊市場,報團取暖。”她補充道,平臺即將推出的同業互助計劃,為2020周邊遊市場提供更多發力點。

全方位的升級與振興

縱觀周邊遊從誕生至今,不僅填充了旅遊行業的市場,也推動了旅遊新模式的發展。伴隨著需求端和供給端的不斷髮力,不難發現,周邊遊市場潛力無限。

城市周邊旅遊,儼然已經成為現代人舒緩壓力的一個重要的方式。對於短期假期而言,本地周邊遊是性價比較高的選擇;時至今日,周邊遊雖然是從本地視角出發,但為用戶提供的已經不再是那些所有人都去過的甚至是人擠人的景點,而是本地城市周邊一些具有特色、不為人知的旅遊目的地;相比常見的旅遊體驗,周邊遊提供的是整體打包出行方案,不再需要用戶再單獨單項行程進行搜索;

市場發展至今,產品也較為多元與豐富,很多旅遊企業也將眼光從單純的著名旅遊景點,擴大到城市周邊原本並不被人熟知的地方,旅行社對一日遊或是兩日遊等的短程旅遊業務的開發也更加熟練,針對不同用戶定製旅遊套餐也流行於市場……

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“旅遊有強烈的敏感性,但也有強大的韌性,疫情的爆發對旅遊業是一個危機但同時也是一場機遇。2020年我們預測是對本地遊市場一個優勝劣汰的一個時期,能夠緊抓消費者需求的平臺,才能在今年獲得十足的增長。”聯聯集團(以下簡稱:聯聯)總裁孫健說道。

聯聯通過“本地生活服務+社交裂變”的商業營銷模式,除了為用戶提供“景區門票、度假酒店、特色餐飲”等周邊遊產品服務外,更是不斷深耕本地生活服務領域,通過對本地消費者生活服務需求的深度研判,集合“休閒、娛樂、餐飲”等多個類目,打造本地生活服務平臺。從最初的西南地區的平臺起家,如今已經在31個省市區擁有290餘家分公司。

在疫情期間,聯聯通過服務升級,將進店消費模式改為電商到家服務。由全國290餘家站點與眾多商家通力合作,全面開啟“線上銷售+線下配送”的服務戰略,不止為商家在疫情期間拓寬了銷路,同時也讓消費者足不出戶就可享受優惠。

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聯聯集團在眾多細分領域打造了諸多經典案例


孫健認為,隨著市場需求量的增長,我國旅遊產品體系日趨完善,供給能力顯著提升,而在線旅遊因為其便捷性受到大眾的青睞,因此近年來在線旅遊業取得了飛速發展。除了傳統OTA,不乏新生力量突出重圍,推陳出新,迅速佔據了市場份額。聯聯周邊遊是聯聯集團打造的全國性本地生活服務平臺,通過微信生態打造爆款產品,利用私域流量對爆款產品進行精細化運營,基於社交電商的屬性,通過分享經濟,不斷將私域流量進行裂變,實現更低成本的精準獲客,做到引流、留存、轉化、裂變,打造完整閉環。

顧客既是“私域流量”的本身,也可以成為再次獲取“私域流量”的通道。做好了裂變,才算完成了整個私域流量的鏈條閉環。聯聯周邊遊除了為本地遊客提供吃住行遊娛購一條龍服務,也成為了外地遊客的旅遊指南,提供消費決策支持。目前,聯聯周邊遊正在積極對接各地的旅遊景區和周邊服務,不斷去完善產品和服務,迎接疫後市場。

談到未來,孫健表示,2020年的周邊遊市場要以下兩個方面: 一是產品透明化,避免包裝過度,要將本地遊中的各項消費透明化,直接呈現在消費者眼中,這需要行業自律以及消費的監督,從而建立起專業、權威、信任或者友好、共生、共鳴的關係;

二是產品精細化,對旅遊產品的深度打造,靠產品本身打動消費者,持續提升流量值。聯聯也將持續深化用戶運營與裂變+爆品矩陣聯動,佔據流量高地,為疫後周邊遊復甦賦能。

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豫園商場遊客國慶旅遊度假


要出發相關負責人則認為,在探討2020本地周邊遊市場發展時,首先需要明確以下問題:

首先,過去常說周邊遊,目標人群更多地聚焦在一二線城市的中產家庭,隨著消費環境的變化,小鎮青年甩掉了低文化、低收入、低消費力的刻板標籤,成為了消費舞臺上亮眼的新角兒。因此,要發掘三四線下沉市場人群的周邊遊需求,需要更精細化的運營;

其次,人們對周邊遊需求的多樣化,對周邊遊的產品創新提出了更高要求,但同時這也是市場機遇。例如疫情後會被重點的康養旅遊,行業內一直在熱議的文旅融合後的文化旅遊,以及越來越受家庭喜愛的親子旅遊等等,在周邊遊體驗的附加值上,每一個細分的領域都孕育著新的爆發增長機會;

此外,從產品上看,疫情後不同人群的出遊需求細分化更為明顯,因此在出遊體驗的內容、形式、組合等眾多環節上,都可以進行改造升級,以適應不同人群的需求。從客源渠道上看,過分依賴外部渠道的局面需要被改變,建立企業流量的護城河迫在眉睫。

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家庭親子戶外遊玩


“我們認為,疫情後的本地周邊遊,不是簡單的復甦和反彈,更是全方位的升級與振興。 用戶需要更多安全感、更多便利性、更多人性化、更多在線化,用戶的新需求,會成為行業發展的新指引。”她說道,與此同時,自然和質樸,多元和差異,會是周邊遊市場急需的稀缺品;文化體驗、對話共鳴,會是未來周邊遊越來越重要的內在形式。

她表示,可以從這四個小點思考2020本地遊發展的路徑。一要打通公域流量和私域流量,提升用戶轉化與粘度;二要跨界共享,創造產業整合的機會;三要積極尋找消費市場的新偏好,做好產品細分準備;四要做好數字化,嘗試新方式,接受新變化

“創業多年,我們認識到我們的合作伙伴不僅需要一個銷售渠道,更需要一個整合營銷平臺。未來,我們將探索更多產品、營銷的玩法。”她介紹道,平臺將通過“內容+營銷”為用戶提供更多元的周邊遊體驗,解決了產品同質化嚴重的問題,讓旅遊更玩好,體驗更好。比如,為酒景定製節點營銷服務、去線下為酒景打造主題裝置提供互動玩法、推出特色專題等。

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踏青出遊


“傳統周邊遊是針對無差別市場,但市場效率相對較低,客單價及體驗度都不高。未來的周邊遊應該變為一個平臺和載體,承載交友、社交、社群、教育等等功能,打破傳統旅行社的包價模式和家庭為主自駕遊零散的模式,形成更有針對性的專項市場群體,流量入口更多,體驗感也會更佳。”巔峰怡廣旅遊產業基金董事總經理高磊認為, 讓本地遊市場更好,需要當地政府、相關旅遊目的地、本地遊旅遊企業、遊客等多主體、方面的努力。 目光短淺只會導致發展的戛然而止,凝聚共識、促進共謀、形成共為才能讓本地遊 的生命力經久不衰。


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