温州乐清一
女子乘坐滴滴顺风车失联。根据新闻报道该女孩20岁，已经遇害，滴滴司机在乐清一处山上落网。据她好友称，曾收到其微信“救命、抢救”，随后失联。乐清警方确认该起案件。一个美丽女孩就这样被一个好色的司机杀害，这绝对令人痛心，可是，从网上透露出的一些信息上我们可以看出，这个悲剧完全是可能避免的。首先就是滴滴方面，他们的责任非常大。该司机在几天前刚刚被女性乘客投诉过动手动脚，但是滴滴方面对这个司机的行为毫无处罚，让该司机继续接单，而且没有在平台上对乘客有任何对该司机的风险提示；最要命的是，受害乘客在途中曾发消息给家人求救，家长联系客服要车牌号和司机信息。然而，滴滴方面却以当地警方介入后才给司机的联系方式及相关信息为借口，告知女生亲友擅自泄漏司机隐私不是合规行为。滴滴甚至事不关己地回复说：建议您及时报警，如果警方需要任何信息，我们会全力配合。女生亲友反复跟滴滴方表示：“没有车牌号根本立不了案！”滴滴依旧不为所动，以隐私为由不提供司机的联系方式，以至于耽误了宝贵的拯救时间。
那么，我们看看滴滴不给司机联系方式对不对。我觉得是对的，但是也存在问题。你想啊，假设有个陌生人问你，你公司的某某同事住哪里，你愿意告诉他吗？他谁啊，我凭啥告诉他，他我不告诉他这是合规的，擅自告诉他才是不合规的。所以，滴滴公司不可能随便什么人说个事就把司机车牌号和电话给你，但是，此时因为是性命关天，滴滴主动联系当事司机也是必要而且必须的，至少要询问一下目前他的状态吧？我们试想一下：如果当时滴滴主动打电话给司机，告诉他女乘客家属已经报警了，司机会不会犯罪中止？或者，滴滴利用自己掌握的该车行动信息，把目前那辆车的位置主动提供给警方不可以吗？这既不违反向他人身子透露司机信息的原则，也给警方提供了一手信息，这不两全其美吗？
客服的回复，真心觉得这个企业的问题非常的大。人家都已经发出求救信息了，那么急了，回复只是敷衍了事，还一口一个亲，令人恶心。这种回复显示出他们对此类风险毫无预警措施和处置准备，没有危机处理岗位和危机处理意识。看样子，他们完全没有从上次滴滴司机杀害空姐事件中吸取人和教训，以及做出任何改善。这种互联网企业说白了，眼里只有钱，毫无社会责任感。
在这种情况下，滴滴坚持不给车牌号和司机联系方式，在滴滴拖延中。时间滴答滴答过去，女生最终遇害。乐清女孩被害，警方和滴滴都有严重的失职行为，这是毋庸置疑的。
在我看来，这件事如果分责任的话，滴滴的冷漠和被动是主要责任。那么，这件事会对未来的网约车行业的司机身份审核、应急反应模式以及警察的办案方式有影响吗？希望以后可以更加快速的查找。
最后，我向不幸遇难的女孩默哀，同时提醒各位女生，没事儿少一个人坐网约车，坐出租车多花不了几个钱，不会像坐网约车这样不安全。难道你们没有听说“滴滴，中国最大一个非法人员集合的线上平台，让多少强奸犯，实现了自己内心的冲动”的说法吗？最重要的是，女孩子坐网约车和去某些特殊场合时穿衣服最好还是要保守些，这样，会相对安全些，不至于让某些有犯罪倾向的人一时昏了头。
再者希望国家，滴滴为一心一意在滴滴为人民服务的广大司机们和广大用户考虑一下，尽快妥善解决，完善自己的安全机制，恢复顺风车
(文章仅代表作者个人立场和观点)
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