4月3日上午,富平县留古镇孝义村村民田女士将一面印有“秉公执法、消费维权”的锦旗赠送到城关所，感谢城关所为他们维护了权益。
3月31日上午，城关所接到消费者田女士投诉称：2019年12月12日，在富平县一家电动汽车销售有限公司购买电动老年代步车，因该电动车刹车存在故障，消费者多次找经销商要求其进行维修，先后经过3次维修，故障仍未消除，消费者再找经销商，经销商称责任是田女士操作不当所致，不予理睬。无奈之下，田女士遂投诉到富平县市场监督管理局城关所，希望给于解决，维护消费者的合法权益。接到投诉后，城关所李文平、许云峰两名干部立即到该汽车销售有限公司进行了解，经过多次协商，由经销商向田女士更换同款电动老年代步车一台。这一起消费纠纷很快得到圆满解决，消费者田女士深受感动，激动的说道：“你们市场监管人真是我们老百姓的保护神”，特送锦旗一面，表示感激之情。
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