孩子試吃被店員罵，試吃不買誰對誰錯？

事件都是周邊朋友提供的真實案例，為了書寫方便，故事內容由我代替。

週末帶孩子去大型連鎖商場，買一些生活用品。孩子已經12歲了，我允許他離開我一定範圍，自己隨便看看。我正在挑選醬油的時候，看到我兒子被試吃的炸雞吸引了過去。孩子試吃了一塊，營業員看見後就迎了上去。問他：小朋友，炸雞味道還可以嗎？要不要買一些。我兒子說；我一會問問我媽媽可不可以。說完轉身向我走了過來。我清楚的看到營業員狠狠地白了我兒子一眼，嘴裡說：買不起，還讓來孩子吃，窮x。我當時真的是氣炸了。先不要管我買不買，試吃的東西就是要讓客戶體驗的。買與不買都是客戶自願的啊。每次遇到試吃的商家，我都會去試吃，好吃我就會買一些。不合我口味我為什麼要買。這個營業員竟然辱罵我，我肯定不能容她，直接就上去和她打了一架，櫃檯也被我砸了。在派出所我老公說我太沖動，我難道做錯了嗎？

吃瓜群眾分析

群眾A:商場試吃活動經常有，試吃一塊不買很正常。這個要看營業員的素質了。有的素質好的，會微笑著說下次再來。有的素質差的就會瞪你一眼。沒有必要和他們生氣。錢在我兜裡，我想買就買，不想買就不買。

群眾B：這個營業員也太過分了，不買你家的東西就罵人啊。這個寶媽做得對，換做是我，我也不會忍的。

群眾C：現在有些人啊素質也是太差，商家有個試吃的活動，就吃個沒完。營業員也是被這種人氣壞了。看到試吃不買的，就會生氣吧。但是罵人是不對的。服務行業要的是微笑，可不是耷拉著臉。

群眾D：我覺得這個媽媽太沖動了。逛個商場把自己逛進了派出所。弄不好還要賠櫃檯錢。其實在商場遇到這樣的事找樓層經理就可以了。

群眾C：我不買的東西我從來不去試吃，商家也是有成本的，我不打算買，我為什麼要去試人家的東西。

我要怎麼做

這個營業員的態度真的是太差了，做為服務行業，不應該出現這樣的事。我朋友也是衝動的性格，高高興興逛個商場，結果把自己送進了派出所。以後大家要是遇到服務態度不好的營業員，可以直接找經理投訴。經理一定會給你個滿意的答覆的。萬不可自己動手。我們出門逛街高高興興的，可不要讓沒素質的人破壞了我們的好心情。

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