開啟“需求導航”模式 精準按需服務

5月24日,市殘聯召開2019年“量服”工作培訓會,會上關於深化“量體裁衣”式殘疾人服務工作提出兩個新亮點:開啟按“需求導航”模式精準服務殘疾人和提高管理水平提升精準服務質量。市殘聯有關負責人表示今年是殘疾人同步全面小康的攻堅關鍵年,市殘聯將高標準、嚴要求精準開展量服工作。

多方渠道調研 精準“量服”工作

為了使基層殘疾人工作者對轄區內持證殘疾人入戶和精準調研全覆蓋,我市採取“現場入戶+網上入戶+開放互動”調研機制,其中要求現場入戶調研率不低於90%。

據瞭解,為了手把手逐項指導幫助基層殘疾人工作者開展精準調研,今年“量服”平臺增加了“需求導航”模式,殘疾人專幹和聯絡員在開展調研時,“量服”App將智能彈出符合這個殘疾人的需求和特點的全部可能需求項,並引導基層殘疾人工作者一項一項將“量服”App中給出殘疾人的具體情況作比較後,逐一反映殘疾人的真實需求。也就是說,只有按照“需求導航”模式,逐一反映殘疾人的全部需求後,才能向“量服”平臺提交,精準調研才算完成。

市殘聯有關負責人表示:“‘量服’平臺的核心是‘一人一策’精準服務,在精準調研的基礎上,今年的量服工作為了確保需求更加精準,要求實事求是地反映殘疾人的全部真實需求,不能只侷限於各級各部門已提供的服務範圍內,要精準掌握現階段那些還沒有提供的相應服務,但殘疾人又確實需要的需求,這是我們制定新政策、建立新制度、設立新項目的直接依據。”

提高資金管理水平 提升入戶服務質量

提升精準隊伍管理水平,就是要精準定位基層殘疾人工作者的工作職責,使基層迴歸聚焦主責主業,各鄉鎮(街道)殘聯在嚴格工作標準、提升服務水平的基礎上,要讓殘疾人工作者從坐崗上解脫出來,把精力用在入戶服務上,提升精準資金管理水平。

從今年起,中央和省級資金分配主要以上年度“量服”平臺各地殘疾人的人均獲得資金和辦證殘疾人數為主要依據。為確保各級投入資金精準,2019 年實際投入資金由各地在“量服”平臺上傳投入為依據,全部由省殘聯錄入“量服”平合。各地實際投入殘疾人事業的人均資金,包括實際投入教育就業、康復等各板塊的人均投入資金和人均實得資金。 “進一步提升精準分析、精準轉化能力,要通過量服工作,精準掌握轄區內殘疾人需求、訴求、困難,能夠通過一人一案解決,堅決儘快解決,對於個性化需求暫時不能解決的做好解釋工作,對於普遍性問題暫不能解決的,將及時彙總、上報上級部門,為下一步出臺政策夯實基礎。”市殘聯有關負責人說。

記者:宋和霄


分享到:


相關文章: