网站数据分析能力要升级,从UV到事件

从经验驱动到数据驱动,我们经历了一整个数字化发展浪潮,早些年我们在做增长或者做网站运营的时候,都是依赖多年的经验,具体为什么这么做,做的什么样?都无迹可寻,还记得早些年什么工种最难得?工厂里的老师傅,因为他们有技能,无它、手熟。

国内的ToB数字营销一直在进步,数据驱动告诉我们一个道理,在进行决策之前,我们可以通过数据分析来辅助决策,在执行之后,我们还可以通过数据分析来验证决策的正确性。数据与决策形成了良好的闭环,然而在我们利用数据驱动决策的时候,数据的维度决定了数据对于决策指导的比重,如果你只知道UV,PV,停留时长、跳出率,你的决策会很片面,这个时候,我们需要从访问级升级到事件级。如果你身边的运营还在关注UV和PV以及跳出率,请你肯定他,并且告诉他,关注事件级数据,会打开新世界大门。

网站数据分析能力要升级,从UV到事件

什么是访问级和事件级?(网站举例)

访问级数据:

跟访问有关的数据,比如独立访客数量(UV),页面浏览量(PV),平均访问页面数量,平均访问时长,跳出率等。

通过访问级数据,我们可以从页面被访问的相关数据上得到一些洞察,比如我的跳出率变高了,是不是因为着陆页上的信息不符合用户的搜索意图了,或者UV,PV增加减少意味着用户的关注减少了,还可以粗浅的知道我的网站表现情况。

问题来了,访问级指标真的可以驱动决策么?也许会有一些指导,但是完全不足的。

举例:

1、我想知道,为什么那么多访客,那么少订单?

2、我想知道,不同浏览器会不会有兼容问题?

3、我想知道,点击注册按钮用户有多少?

4、我想知道我的用户都是从哪里来的,转化情况如何?

如果知道了这些问题的原因,就可以知道如何优化我们的产品,从而获得更好的数据增长。

这些原因访问级数据完全做不到,这个时候,我们的数据分析能力需要升级了,我们需要换个维度看数据。

网站数据分析能力要升级,从UV到事件

事件级数据:

以事件触发为基础的数据维度,计算不同的事件发生的时间,触发的人,做了什么事情,以及做这件事情的环境

举个例子:

事件:点击体验Demo按钮

事件属性:点击体验Demo当时的浏览器

事件属性值:Chrome

时间:2019-09-20 15点整

触发的人:手机号为18612528411

这样的数据直接告诉了我们,体验Demo的时候用户会在哪些浏览器,这样就可以发现我们的用户不同浏览器使用比例,以及如果通过浏览器这个维度构建漏斗,就会发现不同浏览器的漏斗转化情况(也许你会发现你的网站对个别浏览器兼容的不好),事件分析是更小颗粒度的维度的行为分析,这是访问级数据完全不具备的。

有了事件级数据后再去看访问级数据,我们会发现一个现象,就是如果单独只有访问级数据,那么只能为决策提供很小的帮助,完全实现不了数据驱动。

访问级数据结合事件级数据,数据会更加全面。

并不是说有了事件级就不要访问级,很多数据还是需要访问级的,落地页的跳出率和退出率,停留时间都是需要访问级的数据的,比如页面浏览是可以作为一个事件存在的,比如某页面的浏览的触发次数和触发人数,这样浏览级就可以作为漏斗的其中一个组成存在,帮助我们更好的进行分析。

事件的应用就像乐高玩具一样,可以根据自己的需求创造无数种可能,做数据分析通常都是先有需求,其次有构建想法,然后通过事件来复现自己的构建想法,最后看到数据表现。

如何能了解事件级数据?

2,如果要更专业的事件分析,可以调查一下国内的UBA产品,SaaS版本的很好用:如易观方舟、神策、Growingio。


分享到:


相關文章: