最近，身边一个朋友和我抱怨，她最近入职了一家新公司，但是遭到了老员工的排斥，她觉得很烦恼，不知道如何是好。她想和领导告状，但又觉得自己是个成年人，不能像个孩子似的和老师告状。同时，她也不想委屈自己，去讨好那些资深同事。
估计不少人在职场中也遇到过类似的情况，那么究竟应该怎么做呢？其实，我们要学会跳脱出个人情绪，理性客观地看待这件事，想想老员工干嘛要针对自己、排斥自己。同时，也要深入思考：自己平时要怎么做，才能处理好这个问题？
也许你会说，这种两难的问题需要情商高的人才能解决好。我们确实会在职场上看到一些处事圆滑、八面玲珑的人，这些人也往往被称赞有着高情商。他们似乎很讨领导同事的喜欢，遇到事情几乎不发表任何反对意见，总是高兴地为大家加油喝彩。但是一旦碰到问题，他们往往成为甩手掌柜，把责任推卸给别人。这种表现根本不是高情商，而是老油子。
其实，真正的情商高是那些心里装着别人，懂得尊重别人，愿意用让别人舒服，也让自己舒服的方式和大家相处，总是显得不卑不亢。情商这个东西特别重要，那么它究竟是由什么决定的呢？那些情商高的人是不是天生遗传基因好？还是他们专门进行了后天练习。其实一个人的情商高低和他的性格与认知都有关系，先天因素很重要，后天自己的练习与调整更为重要。
每个人心里对情商的评判标准都不一样，也有很多朋友喜欢做一些网上流传的情商测试，但千万不要被那些测试结果所困扰。事实上，测试情商高低的最佳方法就是你的幸福感有没有增加。如果你和他人相处时，能让自己和他人都觉得幸福，那就代表你的情商挺高的。
也许有朋友会说，我一直觉得自己情商不在线，觉得情商这玩意儿挺玄乎，感觉很难培养，到底应该怎么做呢？接下来教你三招，让你轻松充值情商，在工作和生活中更加顺风顺水。
01 改变心态，从心里认定自己的情商可以提高
这点看起来很简单，但确实非常重要，可以有效增强自己的自信心。如果你一直觉得自己情商低、很难提高情商，那就很容易让自己陷入一种误区。当你遇到一些沟通难题时，还会像过去那样，该怎么样还是怎么样，你会告诉自己反正大家都说我没情商，那我就彻底做个没情商的人好了。长期以往，思维就会慢慢地固化，行动也很难发生改变，成为习惯后，就更难改掉了。
因此，我们一定要从心理承认情商可以是可以提升的，这个绝不是自我安慰，而是一个客观事实。吸引力法则告诉我们，你能吸引到想要吸引的所有事物，无论是好的还是坏的，因此你要心怀正念，吸引和自己同频的事物。
02 懂得共情，才能理解别人，可以从对方的角度去思考问题
很多时候，我们觉得自己情商有限，本质上是因为我们共情力不足，无法从更周全的方面替别人考虑。不少人会把共情与同情心混为一谈，实际上二者说的根本不是一回事。共情是每个人与生俱来的一种能力，它并非一种感受或情绪。它是指一个人能完全理解另一个人的某段特殊经历，并对此做出利他的反应。而同情心是指一个人把别人的经历当成自己的某种经历，但这个人并不清楚自身经历与他人经历是否真正契合。
举个简单的例子，小陈得知自己同事的母亲因病去世了，他很容易就同情心泛滥，觉得同事一定非常难过。因为当年小陈母亲中风去世时，小陈就哭得痛不欲生。可过了几天，小陈才得知同事从小到大都是和爷爷奶奶生活在一起，一年看不到母亲几次，和母亲的感情很一般。因此同事根本没有因为母亲离世而悲痛欲绝。
与小陈类似的情况还有很多，人们常常因为自己当下的反应对别人产生同情心，并没有认真地思考个中缘由。而要做到共情，则意味着人们需要花费时间精力去了解事情的来龙去脉，这样才有可能对别人的遭遇感同身受。
共情能增强人们的感知能力，让大家更精准地了解自己所处的环境，更好地解决各种矛盾冲突。它既能让你保持身心平衡，又能让你帮助他人去获得平衡。
我们再举一个工作上的例子，如果最近有个重要的项目，在邀请项目组成员时，有位同事对大家的邀请名单提出了异议，他觉得里面有几个人根本没必要参加项目却被邀请了，而那些真正需要参加项目的人，比如自己却没被邀请。这时候，如果提出异议的同事共情力很差，就会觉得其他同事是看自己不顺眼，故意在找茬。那他就可能强势地告诉同事为什么要让其他几个人参加会议，这种态度与行为，肯定会让别人觉得不舒服，双方就会出现矛盾和争执。
其实，我们完全可以换个角度思考，先让同事把话说完，也许他的观点和你不同，但不代表他的想法就是没有道理的。你要尊重对方的话语权，让他充分表达，你们之间的沟通才会更顺利。当对方都说完后，你可以先说双方达成共识的部分，再提出自己的疑问，进一步了解对方的想法。如果人家说的确实很好，你应该肯定对方，然后同意他的想法。如果他的想法的确和你的出入很大，那你也要大胆、有策略地把自己的想法说出来，说清楚，让对方也听明白。
一般来说，与我们想法不同的人，基本上有三种情况：
一是对方的想法确实比你的周全，顾虑到很多你没有注意到的细节，那你就要虚心接受，并且感谢对方；
二是对方由于一些主观因素，提出了不太靠谱的想法，那么我们就应该想方设法说服他，改变想法；
三是对方情绪用事，特别想找茬的，这时我们要做的就是弄清楚对方因为什么原因有了情绪，然后先舒缓他的情绪，再坐下来心平气和地聊这件事。
当你学会站在对方的角度思考问题，你就能明白对方的行为动机，做出后续的动作。在这个过程中，你还需要学会控制自己的情绪。
03 学会分析并控制自己的情绪
其实，你稍微留心一点就会发现很多问题到最后就是情绪的问题。就像刚才说的工作沟通，很多时候在职场上两个人针对一个小问题，常常越说越气愤，最后双方都控制不住自己的情绪，开始大声吵架。可一旦冷静下来想想，就会觉得这根本就不值得。
控制自己的情绪并不是让你压抑情绪，而是科学地观察分析自己的情绪。比如，工作中和领导意见不合，你觉得领导根本搞不清状况，还拼命瞎指挥，你觉得很愤怒，很想发脾气。这时候你可以让自己先冷静一下，再思考：我为什么现在特别想发脾气，究竟是因为什么？
是不是我觉得领导忽视了我的工作成果，我觉得没有受到尊重？或者是领导质疑我的想法，让我觉得很没面子。然后我们再分析一下，我们过去有没有因为同样的情况生气愤怒？如果过去也经常发生这类事情，我们就接着往下思考，曾经发脾气有没有帮自己真正解决这些问题。基本上是没有的，而且还给个人形象造成了很差的影响。
想到这里，你的怒气就会少了很多，这时你可以接着思考，过去有没有我对别人的想法产生质疑，别人虚心接受，还感谢我的经历呢？如果有的话，当时我是不是很开心，现在又有同样的机会摆在眼前，为什么我不能心平气和地和对方沟通交流，这样既能解决问题，又能促进双方的关系，为啥不这么做呢？
当你学会这样思考以后，你就更有可能找到问题的根本，甚至还能继续深入思考，举一反三，发现眼前豁然开朗。高情商能让你在社会这个庞大的人际网中，更好地立足。
得道者多助，失道者寡助，真正的情商不是委屈自己，不是可怕的心机，而是愿意为他人着想的善意。你遇见过的情商最高的人是谁呢？如果你有什么职场困扰，也欢迎留言。关注职场撒欢君，了解更多职场内幕，你的工作将会越来越顺利。
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