有事找咱物業

——大慶寶石花物業

(文 李靜濤 圖 楊哲 於淑華等)大慶寶石花物業第五片區杏南高平項目,有這麼一群人,默默無聞,以為業主排憂解難為己任,在工作中埋頭苦幹,無論嚴寒還是酷暑,不辭勞苦,任憑汗水肆意揮灑,時刻心繫業主,用心服務。他們來自不同地方,有過不同經歷,但是卻有同一個名字叫做寶石花物業人。

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2020年2月18日凌晨3點鐘,杏南高平項目客服助理楊哲接到杏南小區6-7-5-201的業主報修,由於樓上長期無人居住導致屋內棚頂漏水,助理楊哲想著凌晨出現漏水,業主肯定著急壞了,馬上通知工程維修人員,同時聯繫6-7-5-301業主,並叫醒休息的助理曲博洋完成交班,與維修師傅以極快的速度前往業主家。等到業主從單位返回家中後,發現清水管線早已完成維修,連連表示感謝。

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2020年2月18號早晨8點鐘,一夜未眠的曲博洋又接到6-7-5-101業主家的電話,得知業主家下水管道返水。通知客服管家李成前往現場,李成趕到現場後,看見業主的情緒十分激動。因為滿地都是汙水排洩物,於是返回項目取工具。同時李成給客服助理楊哲打電話。在接到李成電話後,楊哲不顧自己通宵工作拖著疲憊的身體一同前去清理,並且喊上了客服助理曲博洋,一同前往。

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清理時的氣味十分刺鼻,客服管家李成、助理楊哲、曲博洋的衣服也都粘上了汙水汙物。但是他們沒有絲毫猶豫,一直幫業主清理,在保潔人員完成自己工作後,也前來幫忙。清理了近3個小時,汗水早已將衣衫浸透,這才將地面打掃乾淨。業主感動的說:“物業人員起早貪黑在抗擊疫情的第一線工作強度那麼大,沒想到還為我家事情這麼上心,真的太謝謝你們了!”

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2020年2月19日上午,楊哲又去幫業主將房間裡的東西進行搬運,並按照業主想法將泡水的地板處理掉,地板泡水後,不能整片拿下來,但是楊哲一直努力工作,想盡各種方法。不怕髒不怕累,在沒有專業工具的情況下進行工作,並工作到十二點多,才將地板處理下來,進行殺毒處理,然後幫著業主把泡水的廢棄地板全部清運出去。業主十分感動,一直說:“小兄弟,我也不知道怎麼感謝你,在家吃個飯再走吧。”但是楊哲拒絕了,並跟業主表示:“為業主服務就是我最開心的事,如果您以後有需要幫助,隨時聯繫我們就好啦。”

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疫情無情,人有情,即使現在防疫工作困難重重,大慶寶石花物業第五片區杏南高平項目的全體工作人員也毫不膽怯,因為我們始終不忘初心,因為我們深知職責在肩。小區也正因為有了這樣一群可愛又敬業的物業人,業主們才能每天安心的居住,戰“疫”屠毒,保衛家園,我們一直都在!



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