裁员并购、破产倒闭、巨头抢噬,万亿级社区拼团行业混战升级

裁员并购、破产倒闭、巨头抢噬,万亿级社区拼团行业混战升级

风口,有时能让猪上天,但更多的时候,恐怕是吹落一地鸡毛。

如今看来,社区拼团大概属于后者。11月30日,松鼠拼拼发布公告,宣布乐清站关闭。实际上,早在今年8月份,就已经出现了松鼠拼拼裁员、倒闭的消息。而且不仅是松鼠拼拼,邻邻壹、小区乐等不少头部平台也都先后出现业务调整、裁员的传闻。

从2018年一路火到今年上半年,红极一时的社区拼团赛道在今年下半年里急转直下。巨头、创业者蜂拥而至,行业陷入混战;在迟迟未见盈利的情况下,资本正在回归理性,平台烧钱模式难以为继。

对于社区拼团来说,倒闭、合并潮,已经在所难免。

黑马成长之路  

曾被评为“2018年社交零售影响力品牌”的松鼠拼拼,虽然仅成立一年多,但已经算得上社区团购的头部企业。

公开资料显示,松鼠拼拼是由美团前联合创始人、王兴的老同学杨俊创办的。2018年4月,在社区团购电商成为新风口之际,松鼠拼拼在北京成立,致力于“成为中国家庭最信赖的生活消费平台”。同年8月,松鼠拼拼以微信小程序的产品形态上线社区团购平台。

松鼠拼拼的模式与其他社区拼团类似,平台签约社区居民或者便利店老板作为团长,团长负责将居民拉近微信群卖商品,主要聚焦包括大日化、水果禽蛋、副食饮料在内的家庭日常消费。消费者下单后,平台会将商品统一配送给团长,由团长配送给小区居民,通常平台会将销售额的10%作为团长的提成。

在上线三个月后,松鼠拼拼GMV就突破1亿元,从众多社区团购平台中脱颖而出。

虽然比同一赛道的企业晚了很多,但杨俊在美团的经历以及前期的快速增长,让松鼠拼拼在资本面前有了强大的背书。

2018年11月,松鼠拼拼宣布完成A轮3000万美元融资。2019年2月,其又宣布拿到了3100万美元的B轮融资。投资方包括,IDG资本、高瓴资本、云九资本、美团网原 COO 干嘉伟等。

今年8月,在成立一周年之际,松鼠拼拼宣布其业务已经覆盖全国40余个城市超过3万个社区,月GMV超过1.2亿元。

杨俊曾在公开场合表示,社区拼团,将来一定会成为家庭日常生活消费市场里价值的最大呈现者,永远满足消费者性价比需求的形态。

他也曾在年会上信心满满地说:“入场时我们倒数第一,6个月后我们领跑行业。松鼠拼拼仅用6个月,做了美团当年用18个月完成的事。”

高楼恐将倾覆?

然而,世事往往盛极而衰。

今年8月,某职场社交平台传出松鼠拼拼即将破产倒闭的消息,称业务部门即将裁员八成,给被遣散员工一个月工资补偿。

一时间,“松鼠”被推上了舆论的风口浪尖。作为社区拼团这一赛道上的明星企业,松鼠拼拼经营困难的消息,犹如给这个风口上的行业浇了一盆冷水。

8月17日,有知情人士告诉《每日经济新闻》记者,松鼠拼拼在成都的团购业务停运。同时该人士还表示,松鼠拼拼在成都已宣布解散,很多员工已签署离职协议。“没有过多解释,就是说融资不到位。”对此,记者探访了松鼠拼拼成都分公司的办公室并了解到,松鼠拼拼确实遣散了成都分公司员工,其办公室也正在办理退租事宜。

不过,松鼠拼拼很快就做出了回应。8月18日,其发布公开声明称,“公司倒闭、破产”为不实言论,公司目前运转正常。但声明中也提及,公司近期因战略发展需要,对部分业务线进行了优化调整和资源整合。

由此看来,乐清站关闭或许也是优化调整的结果。松鼠拼拼乐清站发布的公告显示,该站点于2019年7月23日起正式运行,11月30日是平台最后一天送货。从运行到关闭,只有短短的131天。

有内部人士向媒体记者透露,2019年以来松鼠拼拼确实遇到了发展难题,主要原因是成交额下滑导致的融资不顺。“松鼠拼拼曾想试图收购你我您,这样就可以继续向资本讲故事,但在尽调的过程中,发现你我您财务状况并不健康,因此终止了收购。”

该人士进一步表示,松鼠拼拼目前的困境主要是由扩张速度太快,供应链跟不上所造成的,在高峰时期,松鼠拼拼在全国有超过50座直营城市。在他看来,供应链能力不是一朝一夕可以建立起来的,因为这要求既要找到优质的货源,又能以较低的价格拿到。

此外,部分用户还反应,松鼠拼拼的食品质量得不到保障;相比京东,拿到货的速度更慢;人员效率低,社群管理混乱;价格浮动大,性价比不够高……

松鼠拼拼一名员工此前向记者称,“全国基本上很多城市都要转代理了,做加盟。”另一名员工也表示,松鼠拼拼此次调整后,全国坚持自营模式的仅剩长春等少数城市。

由此看来,融资不顺、供应链能力不足导致自营成本高企,是导致松鼠拼拼陷入经营困境的主要原因。而调整运营模式,与其说是战略优化,不如说是松鼠自救的无奈之举。

行业混战升级

社区拼团起源于2016年,起初的品类主要是生鲜、日化用品等,模式也很简单:签约小区居民(多为宝妈)或便利店店主作为团长,团长负责拉邻居加入微信群,在群里推荐商品。

而社区拼团的优势是显而易见的:借助社群进行传播,效率比较高;基于熟人关系的拉新,可以用很低的成本获取流量;邻里之间的口碑传播,容易和消费者建立起信任感;团长起到了站点或是终端配送的功能,节约了仓储和物流成本。

互联网分析师丁道师表示,其实,社区拼团的模式在美团刚创立的时候就出现过,只是那时候市场环境不成熟,所以没有做起来。

2018年,社区拼团这股风才彻底吹起来,除了得益于微信庞大的流量,以及二三线城市消费者对高性价比商品与社交结合的购买需求,最关键的还是资本的助推。

从2018年7、8月份开始,社区拼团进入了融资快车道,你我您、食享会、邻邻壹、十荟团、松鼠拼拼、考拉精选等头部项目纷纷获得千万到亿元级别的融资。

根据比达咨询发布的报告,2018年下半年超过40亿元资金支持开启了“社区拼团”元年,2019年第1季度社区拼团持续井喷式融资状态,共11家企业完成11笔融资,融资总额达25.5亿元。

社区拼团成为了创业者和投资人竞相追逐的风口。而阿里巴巴、苏宁、拼多多等零售巨头也纷纷入局。

今年5月,兴盛优选获得腾讯战略投资部产业共赢基金投资,同年9月,食享会联合创始人刘晨确认了获得腾讯投资的消息;7月,有媒体报道称,阿里巴巴重金入股了十荟团;而拼多多则投资了社区拼团企业虫妈邻里团;苏宁也上线了社区拼团的微信群和小程序。

社区拼团已经是红海一片,而巨头的加入势必让这场混战更加腥风血雨。

在一段时间的无序扩张后,社区拼团依然处于烧钱阶段,资本也逐渐失去了耐心,行业洗牌加剧,最终能留在场上的玩家注定属于少数。

褪去光环的社区拼团要么选择抱团取暖,要么选择依靠巨头企业输血加持。8月30日,社区拼团的两大头部品牌“你我您”和“十荟团”宣布正式完成合并。

而杨俊对行业洗牌期的到来也早有预期。松鼠拼拼CEO杨俊在今年早期接受媒体采访时就曾表示:“2019年不是整个行业死一批的问题,是第一梯队会死一批的问题。到今年年底,社区拼团的行业绝对不会有现在这么多玩家,只能剩两三家。”

离盈利还有多远?

作为居民生活集中地,社区的背后是8亿城镇人口和其背后的万亿级家庭消费市场。这无疑是一块巨大的蛋糕。

社区拼团优势明显、前景广阔,但是其缺点也同样显而易见:模式的门槛很低导致可复制性很强,供应链能力对于很多中小平台来说也是一大考验;在具体运营上,有些社群的运营过度依赖团长,而部分团长忠诚度低;产品未经消费者直接选购难以保证品质……

更关键的是,虽然节约了一部分获取流量和终端配送的成本,但为了扩大规模、攻城略地、提高平台的GMV,社区拼团目前仍然很“烧钱”。以松鼠拼拼为典型的社区拼团陷入价格战,通过疯狂烧钱进行扩张,导致资金链紧张,供应链也得不到保障。

没有造血能力,又融不到新的资金,平台就很容易崩盘。

不只是松鼠拼拼,此前,已有多家平台都有负面消息传出。其中,“你我您”被质疑面临资金链断裂风险;邻邻壹被指在今年5月后开始从江浙一带退出;小区乐也传出入驻郑州7个月后便抽身撤退……

十荟团联席CEO陈郢曾在致员工的信中表示,社区团购长链条上的任何一个环节出现问题,都容易产生牛鞭效应,影响后续环节的正常推进和用户体验;其次,社区团购需要“养团”,在团效没有达到较高水平之前,单均的物流成本很高,烧钱就会很厉害。

由此看来,讨论社区团购的盈利或许为时尚早。社区拼团主打低流量成本和高用户黏性,然而到了实际运作层面,现实和理想总是相差太远。尤其是一旦资金断粮,“活下去” 就很难。

总体来看,在社区团购企业发展的早期阶段,还是必须以低价吸引价格敏感型消费群体,如果没有充足的人力、财力,平台很难支撑下去。因此发展前期,融资能力将会成为一个很重要的竞争力。

低廉的价格和优秀的物流是抢占用户的关键。不过,一味的低价竞争不利于平台长期发展。从长远来看,社区团购企业的核心壁垒在于后端的供应链。社区电商平台需要在同等价位提供更优质的产品,培养社但是区居民线上购物、线下提货的意识。

未来,优质的商品和良好的用户体验才是平台的核心竞争力。

但是,既要找到优质的货源,又需要以较低的价格进货,还要保证良好的售后体验,这对很多平台而言并非易事。业内人士分析,相比需要重构供应链系统的创业型玩家而言,目前苏宁、京东、美团等巨头进场可以说自带供应链及实体店优势。

中国新经济发展研究院金融学院副院长何英盛表示,社区拼团是社交电商模式的延伸,目前已经证明了其在获取流量方面的巨大优势。“下一步,要改变思维模式,正确分析消费者和分销商的真实需求,全面做好赋能支持,建立和完善与整体布局相匹配的运营体系和团队,以此突围。”

据了解,目前松鼠拼拼已经从自营模式转为一件代发模式,寻找城市代理合伙人,让其选择商品并自主设定售价和分发地点。此外,松鼠拼拼要求合伙人有强大稳定的供应链关系,并具备基本的仓储物流能力。

调整运营模式能否让松鼠拼拼摆脱困境?社区拼团赛道将呈现怎样的竞争格局?谁又能在这场“百团大战”中突出重围?

社区拼团的洗牌,还远远没有结束。


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