“双十一”血拼的背后,阿里CEO不再关心销售额

2019年“双十一”已经落下帷幕,受提前预售、直播带货等新模式,以及全渠道协同营销等新玩法的带动,全网主要电商平台实现销售总额均再创新高,由此产生物流订单同比上涨24%,增速符合预期。

“双十一”血拼的背后,阿里CEO不再关心销售额

2019年“双十一”主要电商平台销售额均再创新高

据星图数据统计,双十一当天,各电商平台销售额约4101亿元,同比增加30%,再创新高。分平台看:

1)天猫:双十一主战场,社交互动营销发力,2019双十一全天成交额2684亿元,同比去年的2135亿元增长25.7%,延续较快增速;天猫双十一活动商品总数超过1000万件,超过100万款品牌新品在天猫首发,超过10万商家开通直播;

2)京东:双十一期间(11月1日至11日)成交额2044亿元,同比去年的1598亿元增长27.9%;生鲜1-10日累计销售4万吨;1-11日,全国90%区县实现24小时达;

3)苏宁:发力全场景智慧零售,双十一当天全渠道订单量增长76%,新增Super会员数超过百万,旗下的家乐福中国双十一累计销售额31.2亿元,同比增43%。

“双十一”血拼的背后,阿里CEO不再关心销售额

从1到11,双11在进步,不论是风向标的成交金额,其内在的营销模式都不断地推成出新、精细化和专业化,也映射着行业的千变万化。

双十一由来

2009:节日营销

  • 形式:以光棍节为契机,部分商家的半价包邮活动
  • 淘宝(含天猫)成交金额:5,000万
“双十一”血拼的背后,阿里CEO不再关心销售额

光棍节是如何诞生的,为何选在双十一这天,至今已不可考。但比较可靠也比较流行的的说法是,在1993年的南京大学,四个光棍男对于如何摆脱单身状态始终苦恼不已,为此每晚的“卧谈会”便以此为主题进行了友好的交谈,交谈中他们达成共识,准备选定即将到来的11月11日作为“光棍节”来组织活动,因为数字“1”象征单身,而四“1”同聚则更具象征意义。

光棍节起先仅局限在大学校园里,是实打实的大学生自造节日,就像如今大学校园里流行的模仿“三八妇女节”而来的“三八女生节”一样,是校园青年亚文化的重要代表。当时,在网络还不发达的年代,这一节日仅仅在校园BBS论坛上流行,并得到逐渐传播。

而后,随着社会的关注,扩大了“光棍节”的影响力,参与群体也是明显开始扩大,人们也开始赋予其更多的文化内涵和形式。除了传统的一些仪式以外,人们也开始把光棍节塑造成婚恋交友、休闲娱乐的节日,或者告别单身的日子,很多情侣甚至还特地选择当天去登记结婚。2008年光棍节,北京奥运冠军殷剑便选择当天登记。

天猫域名在2009年正式启用,同时也是淘宝商场的新业务,负责人张勇决定办促销活动,正逢十一之后,圣诞节之前,节日最为匮乏的时候,那要以一个什么样的由头呢?此时大火的光棍节成了不二选择。


在淘宝方的沟通下,共有20多个商家加入了双11促销活动,最终取得了5000万的销售额。

“双十一”血拼的背后,阿里CEO不再关心销售额

赶上互联网最初的红利,结合年轻人猎奇的心里,”一个人闲着也是闲着,上网买买东西好了 “成为光棍节的庆祝方式,也促成了双十一购物节。

不关心销售额的CEO

在双十一演变的到尽头这个如火如荼的购物狂欢会时,阿里新任CEO张勇却表示自己并不关心双十一销售额,数字已经不是最关键的,相比交易额,他最关心是技术每秒钟能够支撑多少笔订单。官方公布的数据显示,今年双十一,阿里创下新的世界纪录,天猫双 11 交易峰值达到54. 4 万笔/秒,是第一次双 11 的 1360 倍!峰值过后,阿里巴巴宣布其核心系统已100%跑在云上。

张勇表示,既不发生钱的错付,又不发生货物库存被错误记录,这个才是保证整个商业顺畅运转,消费的正常运转。

“双十一”血拼的背后,阿里CEO不再关心销售额

双十一诞生至今整整11年了,可谓是双十一年年有,年年大不同,但今年双十一最大的不同,并不在于交易额的增长,也不在于“剁手”姿势的变化,而在于丝滑般的“剁手”体验。

在平稳度过 2019 天猫双 11 流量峰值后,我们能够从双十一的丝滑体验中看出多年来阿里技术体系的更新迭代。阿里巴巴是全球首家将核心系统100%运行在公共云上的大型互联网公司。在双十一当夜,张建锋说:“用公共云来承载这样一个万亿规模的核心系统,阿里云是第一个做到的,很多云厂商自己的业务系统,不在自己的云上,今后阿里全部系统都在阿里云上。”

阿里巴巴四大自研神器

双十一就是个角斗场,无论从体量、难度或挑战来看,不会再有比双十一更复杂的高并发场景了,年年都在升高的交易额,背后是大数据、人工智能、物流供给等技术能力不断升级的战役。而阿里巴巴此前让人眼花缭乱的技术布局在如今得到了完美的诠释,张建锋特别介绍了阿里巴巴的四大自研神器。

一是自主研发神龙架构,即在核心虚拟机系统上,用自研服务器来做虚拟化。一般的服务器随着压力增长,最终负载能力会慢慢下降,但神龙服务器压力越大,输出也非常线性。

二是自研云原生数据库 —— OceanBase 和 PolarDB,前者早已在双十一大促中证明了自己,并刚刚在 TPC-C 测试中拿下全球第一,后者也广泛应用在此次双十一上,每秒峰值远远超于 Oracle 这样的传统数据库。

三是计算与存储进行分离。张建锋表示,现在阿里巴巴存储是有一个地方专门存放数据,数据都是从远端存取的,所以存储可以很方便地扩容。

四是RDMA 网络,张建锋表示,之所以能够实现远端存取,甚至于比本地读写磁盘更快,就是因为RDMA 网络,阿里可以说是全球第一个大规模做 RDMA 网络的公司。

“双十一”血拼的背后,阿里CEO不再关心销售额

从飞天系统、大数据处理平台到智能化应用,这些技术叠加起来打造了一个新的分布式的基于云的平台,才使得阿里巴巴整个经济体所有核心应用都能够跑在上面。


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