花8小時做的報告,領導聽得打哈欠?那是你不懂“萬能河流模式”

花8小時做的報告,領導聽得打哈欠?那是你不懂“萬能河流模式”

一、誇誇其談,不如開口說重點

大家肯定都有這樣的困惑,為什麼你熬夜加班精心製作出的報告沒有得到領導的認可?

而同事A的報告卻讓領導頻頻點頭。

問題出在哪?我們設想下:

假如你是聽報告的人,是願意聽1小時長篇大論,還是願意只停留10分鐘的精華版?

如果你是面試官:你傾向於選擇開口就說重點的人,還是選擇半天還在繞圈子的人?

這就是問題關鍵:

不懂短時間內向對方傳達“重點”的人,就是自我表達上,缺乏“萬能河流模式”

什麼叫“萬能河流模式”?

日本著名溝通大師齋藤孝在《開口就能贏》一書中提到過的著名理論“萬能河流模式”意思是將兩個人的溝通比喻成場景“踩在腳踏石上渡河”,河流的寬度代表彼此之間的知識“差距”,而踏腳石代表“你給對方的支撐解答”可以讓他獲得正確理解,從而順利渡河。

如果踏腳石給的夠多,渡河更易躲避風險,對方就能輕鬆抵達彼岸。

渡河就如經歷職場,用最短的時間說出最重要的內容,那麼將更容易在職場競爭中取得勝利。

花8小時做的報告,領導聽得打哈欠?那是你不懂“萬能河流模式”

二、“萬能河流模式”,為什麼是人人必須掌握的技能?

能夠運用“萬能河流模式的人有這2個優點:

1、機會自己掌握

語言就是機會,擅用這個模式的人更容易獲得機會。

舉例:老陳是項目組長,在項目融資洽談會上只有十分鐘的發言機會,如何將53頁項目案裡的亮點說清楚引起投資人興趣他需要這樣做:

01、標出投資者的興趣點;

02、針對項目案提出三大賣點;

03、將三大賣點的分支細節用十分鐘說清楚;

2、危機關係的化解器

擅長說重點的人更能化解危機關係。

舉例:老張是開火鍋店的,因為後廚衛生不達標被衛生局查到了,那如何平息老客的質疑和衛生局的檢查呢?他是這樣做的!

01、先道歉,指出後廚具體衛生問題

02、針對衛生局給的整改方案徹查主要負責人

03、給出整改具體條列建議和規定時間

不能運用“萬能河流模式”的人是怎麼表達的:

1、不懂提問,意味著發現不了問題

一個不擅長提問的人,也意味著發現不了問題的本質。

舉例:小張是大學新來的實習老師,這個學期接了個新班級,但是他不懂如何挖掘學生們的問題點,也不懂如何提問,寫的教案完全是按照自己的意識來進行的,而沒有滿足“學生興趣點”。導致小張的到課率低下,那問題出在哪裡呢?

01、不懂提問,沒有發現學生們的問題;

02、當不知道對方問題時,你的教案就沒有針對性,對方也會失去興趣;

03、學生和老師沒有產生共鳴,自然大家都不愛聽小張的課;

2、談話說不到重點

一開口說一堆廢話,人家無法接收到你要說的重點。

舉例:李小姐在和對方討論設計LOGO的方向和預算,坐下來的3個小時,設計方談話跑題無法回到工作的重點上,後來李小姐換了設計公司。

設計方為啥丟了客戶?原因就出在“不理解客戶需求,談話說不到重點上”。

其實只要談話架構清晰,重點突出,許多本來繁瑣的談話都可以壓縮到規定時間內完成。

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三、運用這4點,讓你開口就能說重點

日本溝通大師齋藤孝在《開口就能贏》一書中說過:幾乎所有的事情都可以用一分鐘,頂多兩分鐘就能說明白,如果超過這個時間,最多隻能讓所有人享受鬆散的氣氛而已。

齋藤孝還強調,一分鐘把重點說清楚的方法,可以通過後天訓練獲得,而開口就能說重點更有利於提高職場競爭力。

1、一分鐘演講訓練法:

需要準備:紙、筆、秒錶或者手機計時器

舉例:把所有人按照4人一組的方式進行分組,然後確定一個主題,讓小組裡的每個人輪流進行一分鐘的主題演講,在正式演講之前先預留3~5分鐘的時間給他們做準備。

那麼準備時間裡具體做些什麼?這裡就要用到紙筆了!

1、在紙上把想說的話,用關鍵字形式寫下來,然後從關鍵字裡找出最重要的用筆給圈出來;

2、接著在圈出來的重點裡,挑選一個重點中的重點,作為話題的骨幹;

那如何圈重點呢?

舉個例子:假如演講的話題是有關莊子思想的,接下來要做的就是先在紙上把能想到的關於莊子思想的關鍵詞都給寫下來。

比如,你可能會想到逍遙遊、莊周夢蝶齊物論;

然後根據關鍵字,把要說的圈起來,並且選出一個問題,作為話題骨幹。

基本上演講架構就搭建起來了,接下來演講部分:

拿出秒錶計時,每人講一分鐘,演講完畢進行投票,把票投給講得最好的那個。

之後,成員進行互換穿插演講,這樣重複幾輪,票數差距越來越大,得票最高的人就誕生了。

在這個活動裡,你講的話有沒有引起他人的興趣?有沒有邏輯?有沒有突出重點?不斷的重複這個訓練法,就可以培養出在短時間內說重點的習慣。

2、自言自語訓練法:

前面的1分鐘演講訓練更適合多人運用,而自言自語訓練法更適合單獨進行。

需要準備:訊飛語記或者訊飛輸入法

1、準備一篇文章,用一分鐘把內容概括出來,同樣用秒來計時;

2、在講的時候用手機錄下來,講完之後檢查一下自己在一分鐘之內輸入了多少重點內容;

3、再接著多次訓練,直到能在一分鐘之內說出七八成的重點內容為止;

4、訓練的時候一定要發出聲音,默唸不是明確對外輸出的方式;

另外在每次訓練完成之後都要進行檢查:

1、檢查說話時是否帶有口頭禪;

2、檢查講話語速,顯然說得快,就意味著說得多;

經過一段時間的鍛鍊,就能夠掌握講話結構,內容重點突出成為一分鐘講話的高手,從而贏得職場競爭力。

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3、“萬能河流模式”如何運用?

什麼是萬能的河流模式:假設在一條河流的對岸有一個人,你要想讓對方從河對岸過來,那麼就需要在河裡放一些踏腳石,這樣對方才能夠踩著這些石頭從對岸一步步的走過來。

如果把這個場景應用在雙方的職場溝通當中:

1、河流代表你和對方的知識隔閡,踏腳石就代表以傳達出去的重要信息點;

2、對方最後能不能理解你說的話,就在於這條河流有多寬,你在河流裡放了幾塊踏腳石;

3、如果話題理解起來比較難,又沒有設置踏腳石,對方可能會在渡河時發生溺水的情況;

在現實生活中,你傳達的觀點依然不被對方接受的話,很有可能在於你傳遞觀點的時候沒有放踏腳石或者踏腳石的數量太少了。

在實際溝通中,要想建立“萬能河流模式”,具體的做法是:

1、利用視覺化效果

在紙上畫兩條直線,代表河流。然後在河流裡依次從近到遠畫上三個踏腳石,也就是你要填入的內容,一般一條河流設置三個踏腳石就足夠了。

利用視覺化效果聽眾就會知道,想要到對岸去,只需要三步就可以了。

“萬能河流模式”確實是綜合溝通方法,無論你要傳遞什麼信息,都可以套用這種模式。

舉個例子,假如你想傳遞“在職場,健康的身體是成功的基礎”這一觀點:利用萬能的河流模式,三步就可以做到:

把"身體和成功"放在河流的兩邊,在河流中間放三個踏腳石。

2、第1塊踏腳石的內容:說明現狀,就是很多人認為職場上的成功和身體沒有什麼關係;

3、第2塊內容:用案例和數據來說明,這些人的觀點是不對的;

4、第3塊踏腳石的內容就可以得出結論;

不斷的用這種思考模式來練習,就能夠抓住重點並且傳遞給對方,成為講話的高手。

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4、在職場中,運用1分鐘說話術你需要知道這3點

1、場景一:提問具體

舉例:在一個提案或者會議結束的時候,演講者通常會問聽眾,大家有什麼不懂的地方啊?還有沒有什麼問題呀?有沒有什麼建議呀?

其實很多人對會議的內容不是特別理解,也不會舉手發言,既然作為聽眾有問題的話,為什麼不在會議上提出來的來解答呢?

這個問題在於提問的能力很多人都欠缺,那麼如何短時間內提出更有意義的問題呢?

具體的做法就是:

1、將問題做成筆記,同時寫上自己的感想或者疑問;

2、其次要給這些問題排一個優先級的順序

3、不要問私人話題或者只是個人感興趣的內容,提問內容,要有建設性的啟發;

4、提問之前進行篩選,最多隻能提兩個最重要的問題,然後把提問的時間控制在10秒內;

02、場景二:構圖式溝通

1、以方形90度角為出發點,兩個人坐在90度角的兩條邊上,然後在桌上放一張紙,這張紙和兩個人構成等腰直角三角形的關係。

2、接著就是在商量的過程中,分別把對方給的答案和建議寫在這張紙上;

3、最後在結束的時候簽上名寫上日期,也可以當做禮物送給對方;

舉個例子:小張在大學教課的時候,有個班只有5個學生,在講課之前先詢問學生有什麼興趣愛好,然後再決定講什麼內容,結果這幾個學生都很迷茫,不知道要討論什麼。

於是小張就運用了構圖式溝通法:

1、一邊談話同時傾聽疑問,並且在紙上寫下有趣發言和重要問題;

2、列出一個核心問題,接著和同學互動,再寫下三個次要的問題;

3、結果在談話的過程中就畫出了一個清晰的結構圖,課程要講的內容也就一目瞭然;

最後在課程結束的時候,在圖上寫下日期,簽上所有人的名字當作是禮物送給學生。

03、場景三:擅長道歉

在當今這個信息時代,犯了錯,及時有效的道歉,就會把影響降到最低,反之就會起到火上澆油的效果,比如最近的“曾軼可事件”就是個典型列子。

在舉例:青青和總監約好了時間談事情,因為外出和他人談事,結果遲到了,等到青青回到公司以後,總監大發雷霆,把她臭罵了一頓,那青青該怎麼做呢?

在第2天上班的時候,青青主動找到總監認錯,並且提出了不會再犯這種錯誤的方案。

比如說提前兩小時出門,提前規劃好時間等,這樣有效的道歉顯然會讓對方感到滿意,總之表現出真誠的態度,並且採取措施彌補之前的行為,會讓道歉發生正面的效應。

花8小時做的報告,領導聽得打哈欠?那是你不懂“萬能河流模式”

在效率就是生命的信息時代,開口就能說重點是人人都需要掌握的一項技能,只要架構清晰,重點突出,許多本來複雜的談話都可以壓縮在1分鐘內完成,希望大家根據方法論都能成為開口說話就能贏的職場溝通高手!


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