什么软件有私域流量池?

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私域流量的意思就是这些流量是自己的,可以反复利用,并且免费直接触达到用户。这些用户池沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、头条和抖音这些平台。

与私域流量池对比的是公域流量平台,如百度、淘宝、美团和京东这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且越来越贵。 

为什么要做私域流量?

过去流量红利时代,生意好做,企业偏重抢流量要转化,不太重视用户运营管理;今天获客成本很高,新的流量又少,企业才意识到经营用户,维护老客户的重要性。

某种程度讲,企业是被逼的,但任何红利不会一直存在,如何在竞争中长久生存,这就是市场竞争的现实。在新的现实面前,企业不得不重新审视客户的价值,以前只是求转化,有购买就行。现在还考虑能不能让客户继续复购,再复购;甚至让老客户带来新客户。

例如:门店花60块钱带来客户小王,他购买了 100 块钱产品,等于小王贡献了40块钱的价值。可能小王就流失了,它就只贡献40 块钱的客户价值。而如果让他关注公众号或加微信好友,把他放入自己的私域流量池。通过针对性的营销,下个月小王再次买了100 块钱的产品。这样他就总共创造了140块钱的客户价值,以此类推,如果小王能第三次,第四次购买,就是在不断为门店创造价值。

所以,为什么要做私域流量, 因为公域流量太贵了!

私域流量的优势

1、降低营销成本以前通过团购平台获取的公域流量都是一次性的,每次都要通过花钱来获取客户,而且价格还越来越贵,而私域流量是商家自己的,可以反复免费触达,通过持续的营销转化来增加客户终生价值;

2、防止老客户流失现在各行各业的竞争都很激烈,客户这个月来你的店里消费了,结果下个月隔壁的店做促销活动,价格比你的店便宜 10 元,客户就都去隔壁店里。

而私域流量池里的客户因为门店持续的在和其产生互动,在他们再次产生消费需求的时候,正好收到了门店的营销通知,于是再次到门店消费;

3、更有助于打造品牌通过持续的触达私域流量中的客户,逐步建立自身的口碑和品牌营销力,打造属于自己的品牌力。

商家如何玩转私域流量?

1、通过支付和公众号把客户聚起来在移动支付时代,聚合支付的二维码就是门店建立自己的私域流量的最便捷渠道。

一个客户不管是通过团购来的,还是自然进店来的,还是店员在街口发传单拉来的,门店首先需要通过支付将其留存,这样才能建立与客户的真正链接。

过去有些商家用微信群来管理自己的客户,但是群太难管理了,所有人都可以在群里说话、发广告、抢红包,导致很多人都把群屏蔽了,而且一旦有人故意使坏,在群里发一些损害咱们商家形象的言论,更是无法控制。

而公众号就不会有这样的问题,而且公众号可以记录每位客户信息,可以通过公众号有针对性的对不同客户做不同类型的精准营销,是最适合服务业门店的私域流量工具。 2、通过精准营销将私域流量进行循环转化,不断提升价值客户由于消费习惯的不同可以分为不同的客户群,每个客户群都有其不一样的特性,只有适合客户的营销才能获得高转化率。

对于已经很久没来店里消费的老客户,如果门店对其什么都不做,那么他们就是白白流失了,造成了门店的客流损失,因此对于他们需要通过较高的优惠额度进行“流失召回”营销。但是对于在近期消费过的客户,店主想要通过优惠券刺激其再次到店消费的场景,只需要设置一个较低的优惠力度就可以了,因为此时营销起到的更多是提醒作用。

对于不同客群制定不同的优惠额度,既能获得好的营销效果又可以避免过度优惠造成的商家利润损失。客户在产生消费需求时如果发现恰好有一个适合的优惠活动,那就能达到事半功倍的惊喜效果。

例如美发店男士剪头发一般是三十天是一个消费周期,那么门店应该在距离其上一次到店二十五天时给其派发优惠券,提醒客户再次到店消费,减少客户流失去其它店面的可能性,同时还可以缩短客户的消费周期,很可能二十五天的时候就过来进行理发消费。

总之,先把客户聚起来,再经营起来,然后循环转化。


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私域流量是相对于公域流量来说,指的是不用付费,可在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道,比如用户群、自媒体、微信号等,关键意见消费者可辐射到的圈层。早期的有微信、QQ,还有微博,还有一类私域流量平台,就是整个平台软件都是在为私域流量服务的,这类平台也比较新,可能产品年龄只有两三年,其中较多人使用的就是小红圈、知识星球,还有最近较火的互动星球。

总的来说微信是最大的私域流量池,其次是QQ、淘宝、抖音、快手等过亿活跃用户的app,对于企业或个人来讲,自己建立的微信群、QQ群、公众号、网站、店铺,使用的个人号等,都属于私域流量池。


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首先要明白,什么是私域流量:字面意思理解就是属于自己的流量,私有的,私人的。

五个重点总结:

1、私域流量就是你放进自己兜里用户,自己可以随时用。

2、获客成本只会越来越高,早做私域流量受益。

3、私域流量其实是对用户分层管理,针对信服务的过程,目的让花钱多的人更愿意花钱。

4、微信生态才是建私域流量最好的地方

5、只有私域流量才可以救企业

三点做好私域流量

私域流量最关键的三件事情。吸引用户、促活和转化,任何一个环节没有做好,私域流量的打造都是失败的。

第一步:吸引用户,你要把用户引导到自己的流量池里面。

如何去做?神手多聊软件打通淘宝、天猫订单数据,一键导入客户信息至微信!多账号管理客户,一屏聚合聊天,提高维护效率。

第二步:促活用户,这涉及到私域流量池是否最后变成一滩死水。没有促活就没有生机,没有生机就没有生意。神手多聊软件一键发送消息,批量发朋友圈、点赞!积极与客户互动,提高客户信任度!

第三步:实现销售转化,我们打造私域流量的最后或者重击目的就是转化,不能形成足够的可量化的价值,这件事就不值得企业持续投入。

打造私域流量池,并不是建好就完事,不运营最后就是一潭死水。

顾客终身价值为什么越来越重要

互联网女皇玛丽米克尔发布的2018年互联网趋势报告也同样讲到“客户终身价值”。报告指出,终身价值和客户购买成本是现在品牌零售商关注的非常重要的指标。并且“客户终身价值”是优化广告投

放最重要的指标。如你是淘宝会员,从过去一年数据看,你每个月固定购买生活用品花费大约在200块钱,为自己购买衣服鞋子在5000块钱,为父母购买保健品在1000块钱,那就是说你一年花费8400元。

对淘宝而言,只要能够继续维护你,让你不离开淘宝,那至少每年你花费8400元,并且这个消费金额通常会增加,对淘宝而言维护你这个顾客非常重要。

平台喜欢玩流量闭环,希望用户多频次使用自己的产品(用完即走,并非长时间停留)。企业希望更多的用户在自己手里,自然会产生更多的交易。打造私域流量就势在必行。

不知大家有没有发现,其实私域流量又回到了互联网营销中最常见的玩法:精准流量。把真正有共同需求、共同价值观、志同道合的朋友聚在一起。


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私域流量词没有一个明确的定义,也没有一个唯一的定义。私域流量池,也不是最近刚有的名词,只是最近刚火的一个名词,其实早就有了。

过去企业用的crm客户管理软件,也是一个私域流量池。在没有微信之前的手机通讯录,能让我们一个个给用户发短信的,也是私域流量池。

根据每个人、每个企业不同的情况,和他自己的理解,我们可以认为任何一个能够装客户的平台都叫私域流量池,比如:微博、微信公众号、头条号、抖音APP等等。

但是我们不能仅仅停留在有一个装流量的容器(载体)这个阶段,还要考虑哪个离用户最近!营销就是无限逼近用户的一个过程。

微信是最广泛的国民级的应用,我们所有的用户都在用微信,但不一定用微博、订阅你的公众号、用头条号,看抖音,也就是说这些平台也是在连接用户,但是他们离用户更远一点,微信离用户更近一点。


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