南都讯 记者谢萌 近日，深圳有市民反映在深圳彼爱钻石有限公司订购钻戒，门店关了钻戒还没取到。4月3日，记者联系到BLOVE的创始人曹先生，其表示， 4月1日公司已经成立了销售订单专案小组，逐个对接客户进行情况说明并跟进订单交付具体情况，4月30日前所有订单会全部交付。
曹先生介绍，受疫情影响，工厂刚正常复工；疫情期间客流减少，租金压力大；此前，公司经营上遇到一些困难，导致了目前的情况发生。4月1日公司已经成立了销售订单专案小组，逐个对接客户进行情况说明并跟进订单交付具体情况，4月30日前所有订单会全部交付。
曹先生介绍，4月3日，深圳区域已经联系消费者进行情况说明和订单交付的情况，此前已经对接联系了北京、上海和天津的的消费者。4月30日前会将全国未交付的订单进行全面交付。
“目前公司确实出现了一些问题，我们之前应对的准备还做得不够，在这里向消费者诚挚地道歉，恳请消费者能够理解和继续信任，消费者的支持是公司能渡过难关的关键。公司会尽快完成消费者的订单，进行交付，而品质方面，我们还是会一如既往交付高品质的钻戒”。“目前公司经营出现困难，期间我们和顾客的沟通方面还做得不够好，后续会改进。‘定制有爱情故事的婚戒’，让婚戒不是冷冰冰的钻石，而是有故事、有温度、有生命的爱情信物会一直是我们的追求。”
4月3日，记者联系此前反映的消费者高女士，其表示，当天彼爱确实有相关人员联系他们，目前正在和彼爱的相关人员确认钻戒交付日期。
南都深圳大件事此前报道：
深圳一顾客付近六万买钻戒，戒指未取门店关闭，公司经营异常被查
https://m.mp.oeeee.com/a/BAAFRD000020200402295930.html
閱讀更多 南方都市報 的文章
關鍵字: 原汁原味的德系SUV 戒指 天津
