重慶的楊先生說,近日他接到一家4S店打來的電話,問他要不要買車,因自己已經買了,然後掛斷電話,沒想到接連遭到對方發短信來罵他,之後對方還開始打電話來辱罵。
心裡越想越氣,楊先生和幾個朋友來到了重慶渝北區新牌坊的惠通陸華汽車銷售有限公司,要求討個說法。
事情還要從3月29號晚上說起。楊先生說,當天晚上他突然接到對方打來的電話,問他有沒有意向買車,而當時自己說已經買了,然後掛斷電話,結果對方開始發短信來罵他。
從楊先生手機裡顯示的短信記錄,對方先是來了一堆髒話,然後質疑楊先生“掛我電話,有沒有禮貌沒有?”此時楊先生回了信息,“...出來,面對,敢不敢”。之後對方立刻告知了自己的工作單位——捷豹路虎新牌坊店,並希望楊先生上門來找他,然後又是髒話。
楊先生還說,“昨天中午吃飯給我打電話,晚上吃飯給我打電話,一直罵。”楊先生還提供了雙方電話錄音。
越想越氣,楊先生來到店裡查證,罵他的人還真是這家4S店的員工。看到楊先生本人後,這名4S店員工仍繼續開罵,並表示“罵人不犯法,打人才是犯法”。
在眾人勸說下,雙方也冷靜下來。這名4S店銷售解釋,自己之所以如此憤怒,是因為楊先生先罵了他。“我打電話給他,問他是不是還在考慮我們的車,然後他說了一句沒有,他說了...三個字,我聽得很清楚”,該名銷售還說,楊先生對自己沒有一點尊重。
這名4S店銷售越說越激動,並對著楊先生繼續說髒話,雙方差點出現肢體衝突。
但是該名4S店銷售也表示,當時沒有電話錄音,所以提供不了楊先生罵過他的證據。
楊先生表示,自己根本沒有滿口髒話的習慣,不可能罵對方。而且當天對方突然發來的短信中可以看出,也只是質問他“掛了電話沒有禮貌”這個事情。
隨後,重慶惠通陸華4S店的相關負責人趕到店裡處理這個事情,這名負責人表示,與客戶起衝突的這位員工已經入職一段時間, 工作期間並沒有表現出異常,對於這個情況,他用不尊重人的語言來面對楊先生,這是我們員工的錯誤,願意向楊先生真誠道歉。
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