四川新聞網瀘州4月3日訊（李佳）“我太滿意了，太感謝你們兩位姐姐了”！這是消費者王某對區消費者權益保護工作深深的認可和謝意！
3月27日，消費者王某來電反映在其購買汽車過程中與4S店在溝通上產生矛盾，始終無法達成一致而導致未能如願購車，4S店不願意退還5萬元定金。區消委會兩名同志耐心聽他陳述事情的來龍去脈，詳細詢問當時的具體情況，並多次聯繫該4S店進行溝通和協調。目前，王某5萬元購車定金已得到全額返還，王某與4S店購車定金糾紛得到成功化解。
今年3月以來，區消費者權益保護委員會共受理投訴、舉報87件，其中12315平臺轉辦投訴、舉報74件；受理來人來電投訴、舉報13件，均及時分流處理或現場答覆。截止目前，已辦結56件。
下一步，區消委會將積極推動放心舒心消費環境創建工作，努力營造全區放心舒心消費氛圍，進一步提升消費品質，不斷提高人民群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感。
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