实体店受互联网冲击,新零售时代如何完成互联网+?

吴昆华


实体店受到互联网冲击的同时也必然会经理互联网的洗礼,这是一道双刃剑。新零售时代如何完成互联网升级,成为每个实体店不得不面对的考题。

由于本人接触全国各地的实体零售老板,尤其是县镇区域的家电实体店居多,今天以传统家电商实体零售举例,看看传统家电商如何完成互联网化。

这个时代的趋势家电实体店面临的主要难题

1、实体店客流大大减少。一方面由于市场竞争的原因,市场逐渐饱和,各品牌家电专卖店和综合卖场过剩。其次就是外部冲击,线上各个渠道电商蚕食实体店份额,小程序、微信、微博、抖音都可进行家电的渠道销售。

2、门店不赚钱。家电实体店老板投资大,装修、出样、进货库存大,提货越多享受的厂家政策资源优惠越大,这样一来就是恶性循环。一年到头整的钱都是推挤在店里的货,资金和库存压力大。

3、门店风险大。大家都是到2019年空调行业的大动荡,让很多实体家电商基本都赔的血本无归,记得在石家庄一个综合家电老板囤积了200多万的空调,没想到遇到空调行业的十年未见的价格战,老板直接亏损几十万,这样的案例太多了。

以零售云为例,门店如何护互联网数字化?

1、供应链互联网化:云商城进行产品采购、样机采购、全渠道、全品类,提高进销存效率。同时最重要的是可以先销后采,先销售再帮顾客发货,门店可以实现0库存,这样对于门店资金和库存几乎是没有压力。

2、营销互联网化:零售云的线上拓客工具,千里传音,门店垂直社群、小程序、苏宁易购后主站门店露出、直播带货等等,全方位营销线上引流,帮助门店聚拢流量,实现门店线上线下深度融合。

3、门店运营管理互联网化:对于门店的开单管理系统,能够清晰掌握门店经营数据数据情况,对于店员的绩效考核与管理,全部实现在线化,提高科学经营效率。

疫情期间实体店互联网化就是救命稻草,各大电商都在赋能实体店进行互联网转型,但只有拥有强大产品供应链,线下实体经营优势,结合线上流量,最大发挥线下门店的转型,才能帮助门店更好活下去。


苏宁零售云


线下实体店如何创造生意向“新零售”转型升级?

明确一种思维,新零售还是零售:在进步创新之外,新零售不能脱离零售这一属性新零售是零售行业的创新升级,但只要还是零售行业,新零售也必须遵循零售行业的基本规律,甚至需要更进一步恪守这些规律。

线下实体企业在零售基础上运用互联网工具和方法论给自己赋能,完成自己的数字化转型。具体表现在以下3点创新:

1.线下数据化

新零售融合了线上和线下,尤其是线下。新零售需要做到数据化,线上目前已经可以做到数据化这一点,线下也需要做到,并且要和线上融合。新零售线下做到数据化,难度还是蛮大的,其实像无人售货机、无人便利店,核心不是在“无人”,而是在准确地收集数据上,利用工具把行为过程记录下来,为他们打标签,逐步数据化。

2.互动过程数据化

和客户互动的过程也应该做到数据化,这是新零售中很关键的一点,像扫码点餐、扫码支付等,这是为了让互动过程数据化。有些店甚至可以跟踪你的走动过程,看看客户在哪个货架停留时间比较长等,看似只是简单的走位呀,但也可以和数据联系起来,这样他们可以优化货架摆位。

3.协同

新零售要保证“多快好省”,不仅仅是说开多少便利店,这就需要发挥网络的力量,要把s和b联系起来,把小b做的很好。原来的便利店能做到“快”,可能在“多好省”上比较差一点,如过把s和b联系起来,再共同服务于c,从中要把优秀的供应链渠道等串联起来,就能做到“多快好省”。

新零售最终的目的,以马云的角度来说,还是要做到c to b,并且可以预测客户的需求,能够按照需求去做。

目前市场上已经有很多工具赋能企业,为零售业加持最新的技术和互联网连接,企加云(www.dt-saas.com)致力于为线下企业提供新零售落地解决方案,实现数字化转型。为企业提供客户全生命周期管理方法论+PAAS平台+行业化SaaS产品,支持多种部署方式;线上与线下数据采集打通,为企业提供完整的用户数据画像,高效跟进人工智能引擎与CRM无缝集成;帮助企业掌握用户全生命周期,实现全视图用户洞察、全渠道用户互动,做到营销精准化,销售智能化,会员管理互联网化,全面助力企业实现互联网下的数字化转型。


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中午好!实体店其实要入驻互联网非常的简单,只需寻找人群聚集的平台,开通微信小程序,先是附近收割,进而扩大!


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